厕所问题——文明的问题

文/北越南清

厕所问题本身不是个问题，不把它当做一个就成了问题，逃避这个问题会引起许多问题，避开这个问题更是不以人为本解决问题的表现。

先从一则消息也是个搞笑的事情说起，说世界上有个最让人想不到的最另类的婚礼，不是在豪华的大酒店，也不是在庄严的教堂，而是在一个很美的公园里人造的一个厕所里举行的，而且厕所的所有材料都是用纸来做的，就连新娘的婚纱也是纸做的，而且是请世界上某知名的设计大师亲手设计。这是我在广播里听到国外发生的一件趣事。

有这样的事，有这样的厕所，有这样的婚礼，简直让我们常人不可思议，真让人难以接受。我们暂且不论是否真实事件，但对于厕所这个与我们紧密不可分的地方细想之后我们很有必要对其从新认识。

记得以前的公司新来了个总经理，听说是有来头的，是个日本人，说要“烧三把火”，在了解了厂情后，没想到第一把火就是猛攻厂里的厕所问题。

一天早上，面对全厂一千多名员工，他花了半个多小时谈厕所问题。他首先提到，目前厂里的厕所环境不堪入目，尤其是车间员工厕所，他连续提了三个问题，到底有没有专人负责打扫厕所？如果有，为什么不能把厕所打扫干净彻底呢？如果这是个长期存在的问题，为什么我们的管理层不把这个解决好？

接着提到厕所用纸问题，他发现了不少员工上厕所都不用纸巾，而是报纸，甚至是车间的某种生产物料。他大呼非常吃惊，他说，难道你们要学印度人那样吗，带个水杯用手搞定吗？他建议，厂里所有厕所以后要免费给员工提供纸巾，这是一个卫生问题，这是一个文明问题。

另外，他讲了一个日本企业的故事，一个女员工从洗厕所做起，她能把洗厕所这个事情当做一个有意义的岗位来做，勤勤恳恳，认认真真，冲洗厕所的水她可以直接饮用，最后因为她的尽职尽责做到了企业高层。

最后，他还讲了其他方面的问题，并阐述了个人看法，说厕所环境卫生没搞到位，这是工作认真不够，是态度问题；说公司厕所蹲位股够，这个没有急员工急所急，会影响员工的心情，会影响大家的士气；厕所习惯很不好，许多员工没有用后冲水的习惯，这是习惯问题，这是素质问题，这是文明程度问题，说公司厕所没厕纸，许多员工也不带厕纸，有的用报纸、甚至有的用公司产品生产用的材料——抹布，他说，别看这些小事，这是关系到我们集体的大事。当时，他在大会讲这些的时候，许多人大笑，也有许多人受到触动！

的确，厕所问题反映了一个集体的许多问题，不是小问题。我有幸去过许多单位，有的在这方面做得很好。

环境干净整洁，有的配有卷筒厕纸，有的有洗手液，有的还有驱虫蚊香，里面定时保洁，有时还有小心滑倒的标示语，一般不会触到异味，“来有冲冲，去也冲冲”，“上前一小步，文明一大步"的标语明显标示出来，这些可以说是解决厕所问题做得好的措施，真是心情舒爽，面貌当然不一样。

从好的厕所出来的人带有好的笑容，从差的厕所出来的人面部表情显然要复杂多了。从现代公司审核来开，是有厕所这方面要求的，工厂审查中对员工数量与之匹配的蹲位要合适，甚至有的要求女厕所这种匹配的比例要比男厕所高，以体现以人为本。有消息称，广州要求学校女厕所比男厕所多的新要求。女侧比男厕多是有必要，是有道理的。

有一年春节让我看到遗憾的一幕，遂下定决心写下些什么。这是个刚建设好的火车站，气派、张扬和现代，在广场前面的移动厕所前却排满了长队，且分男女两排，而且只能小便。俗话说，人有三急，谁不急，急也得等。此种景象出现在眼前感觉十分不爽。

彼时我也有急，去那儿排队我想来不急。于是去别的地方找个应急的地方，好不容易才在广场下面的一个地方找到厕所，为什么广场上面就不弄一个固定的厕所呢，让人百思不解，找到地方就可以了，就是运气，就是福，可眼前的情景顿时也让人生畏，女方处跟上面一样排起了长队，男的虽没排队，里面也拥挤不堪，还好我只是放点水，也就罢了！

我也去过一些城市的车站厕所，有的蹲位充分，环境较清洁，可有的地方就明显欠缺，出现排长队，里面不堪入目。也因如此，许多旅客到车站附近的商店去解决问题, 像肯德基，麦当劳等商店常是一些”有经验人“方面的地方，他们看重还是那儿的环境他们能接受！

一个好城市，一个车站等公共场所能把厕所问题考虑在内，就会给人留下好的感觉，反之，留下的是坏的印象。不解决好这个问题还会引起人出现问题。

厕所问题已经不仅仅是小问题，反映的是大问题。可以这么讲，大城市的这方面比小城市要好，机场比火车站要好，居民区比外来租户区好，越有钱的人、受教育程度越高的家庭厕所问题越讲究。

众所周知，不及时方便，容易使人的肾功能出现问题，它的问题会导致生活的问题，这又会导致家庭问题，社会问题等。希望这个问题不是个问题，解决这个问题不是个难题。

庆幸的是，联合国儿童基金会提出了厕所革命概念，并提出每年的11月19日为世界厕所日。

近年来，我国也把推进“厕所革命”工作放到了重要的位置来抓，并取得了很多胜利果实，尤其是在旅游行系统及农村厕所改造方面日渐完善。我们有理由相信，随着经济生活越来越高，人们的厕所问题将越发得到优化，文明水平越来越高。