美国电商行业类目最新消费趋势白皮书
对于做跨境电商的卖家来说，美国毫无疑问是大家关注的焦点。因为美国拥有最大最成熟的电商市场，且经济发达，美国人均GDP40100美元，互联网普及率高达94.7%。美国电商年销售额达5870亿美元，线上营业额占总体营业额的11.3%。
今天运营坛为大家整理了一份《美国电商行业类目最新消费趋势白皮书》，接下来运营坛详细为大家解读一下这份美国电商行业类目最新消费趋势白皮书。
美国电商行业增长趋势分析
行业大环境趋势概述 预计到2025年29%的美国线下零售额（retailsales）将转移到线上。这意味着每年约11%的电商销售增长和相对平缓的实体店销售。预计会有更多线下商店关闭，但线下商店并非就此“终结”。
（Source:UBS Research.）
全行业类目都将电商渗透率持续上涨
电商渗透率可能会在所有类目中持续提升。其中有部分曾经被认为是“不受影响”的行业类目已经开始逐步进入线上数字化转型并取得了盈利增长，主要增长点也是由于COVID-19 带动的。
这种渗透将会在 2022 年持续深化。超市和家居装修行业就是其中两个典型例子。预估到 2025 年，在线超市电商渗透率将从 2021 年的 8% 上升到 17%。其他服装和鞋类等行业大类目的电商渗透率将会继续增长。
美国电商与零售渗透率互动模型
（Source:UBS Research estimates.）
不同电商行业类目增长趋势
1.家居软装增长趋势
家居装修赛道预计未来会保持强劲增长趋势；而家具赛道趋势增长放缓。
（Source:Company reports, Census Bureau, UBS estimates, UBS Evidence Lab.）
HD = homedepot LOW = 劳氏
2.消费电子增长趋势
消费电子赛道在 2021 年 12 月增长了十几倍，但是 2022 年初增长会放缓。
（Source:Company reports, Census Bureau, UBS estimates, UBS Evidence Lab.）
全称：BBY = Best Buy
3.体育运动增长趋势
体育用品赛道增长势头预计将在未来几个月继续增长 15-30%。
（Source:Company reports, Census Bureau, UBS estimates, UBS Evidence Lab.）
全称：DKS = Dick's Sporting Goods
4.美妆个护增长趋势
美妆个护赛道预计将在未来 4 个月内增长 10-25%。
（Source:Company reports, Census Bureau, UBS estimates, UBS Evidence Lab.）
全称：ULTA = Ulta Beauty
消费者趋势分析
1.消费者线上线下购物的关键因素
方便快捷
网购为消费者提供了方便和快捷的购物方式。他们可以随时随地通过电脑、手机或其他智能设备浏览和购买产品，无需前往实体店面。此外，网购还省去了排队支付的时间，让消费者能够更加高效地完成购物流程。
更多产品选择
在线购物给消费者提供了更广泛的产品选择。他们可以访问多个电商平台和在线市场，浏览各种不同品牌、款式和价格范围的产品。相比于实体店面的有限空间，网购使消费者可以更全面地比较和选择产品，满足他们的个人需求和偏好。
强性价比
消费者在网购时通常更加注重产品的性价比。在线购物提供了方便的价格比较功能，消费者可以快速查看不同品牌和零售商提供的产品价格，并选择最具竞争力的选项。此外，一些电商平台还提供用户评价和产品评论，帮助消费者评估产品的质量和性能，进一步确保他们获得物有所值的购物体验。
这些关键因素共同促使了美国消费者在网购方面的增长。随着技术的不断进步和电子商务市场的发展，预计这些因素将继续对消费者的购物决策产生重要影响。
消费者会选择线下店购物体验的主要原因是他们喜欢在购买前想要试穿/试用。
2.线上购物人群分析
在具体行业类别中，年轻人比老年人更有可能在网上购物。尽管年轻人更有可能在网上购物，但老年人也在逐渐接受和采用在线购物的方式。随着科技的普及和便利性的提高，老年人也开始意识到在线购物的好处，并且逐渐加入到这一趋势中。
3 电商购物体验分析
整体电商的购物体验在不断提升，但是相对于桌面端，移动端的体验仍然满意度不高。 用户购物体验已经与用户购物旅程的高校快速体验产生强关联(从搜索产品到完成购买环 节)，用户更加关注“购物体验的快捷便利、库存的稳定与本地化、网站体验的安全性、 产品描述信息的完整性、更有温度的客服体验”。
（Source: Lauren Freedman, Digital Commerce 360, Bizrate Insight.）
性价比的高低与否、产品的全方位展现与否、网站速度体验好与否、配送取货是否便捷等成为用户购物中最关注的因素。
- 对于功能性产品的独立站，产品素材与文字信息的完美匹配尤为重要。
- 个性化体验升级中，用户希望能快速链接到自己近期浏览过的产品(recently viewed products)。
- 对用户而言，更及时且专业的客户服务体验是最被看重的。
- 用户除了在线及时聊天外，也更喜欢用邮件进行沟通交流。
- 用户更希望对缺货的产品进行更明确的标注提示说明，并能及时说明可能存在的潜在库存风险。
细分行业电商渗透率预判
2025年细分行业电商渗透率预判
鞋服 Apparel and Footwear
预计到 2025 年，鞋服类目的电商渗透率将从 2021 年的 35% 增长到 43%、电商销售额年增长率 7%。
家用清洁床品 Bath & Bedding
预计到 2025 年，卫浴和床上用品的电子商务渗透率将从 2021 年的 13% 增长到 21%、电商销售额年增长率约为 15%。
消费电子 Consumer Electronics
预计到 2025 年，消费电子的电商渗透率将从 2021 年的 40% 增长到 44%、电商销售额年增长率为 5%。
宠物 Pet Supplies
预计到 2025 年类目电商渗透率将从 2021 年的 25% 增长到 36%、电商销售额年增长率约为 14%。
家居软装 Home Improvement
预计到 2025 年，家居装修电商渗透率将从 2021 年的 7% 增长到 14%、电商销售额年增长率为 23%。
家居用品 Household Products
预计到 2025 年电商渗透率将从 2021 年的 18% 增长到 25%。以 3% 的年复合增长率来估算，电商销售额年增长率约为 12%。
个护美妆 Personal Care
预计到 2025 年个护类目电商渗透率将从 2021 年的 23% 将增长到 31%、如果以 4% 的年复合增长率来算，类目的电商销售额每年增长 12%。
体育运动 Sporting Goods Equipment
预计到 2025 年，体育用品类别中的电子商务渗透率将从 2021 年的 22% 增长到 27%。 年复合增长率 2.5% 来预估，类目的电商销售额年增长率为 8%。
玩具 Toys
我们估计 2020 年玩具行业销售额中 33% 源于线上电商渠道，这个比例在2021年下降至 28% 左右。我们认为到2025 年这一比例可能达到 36%，这意味着玩具在线零售将增长 9% 至 10%。随着该行业整体以每年 +3% 的速度增长，这意味着 4 年内实体店销售额的增长大致持平至 +0.5%。