职场干货｜年终总结

1、问题】年终总结怎么写?

【问题分析】总结分为工作总结、明年计划、自我评价三个部分。

“不是年终”“不是工作”“不是总结”。

把组织的目标当做你未来成长的方向，把经验变成明年继续发挥的价值，把明年的方向变成可以落地的计划。

【解决方案】

工作总结:

(1)加上你的工作目标、分点展开。
(2)你的目标完成的怎么样? 如果你是支持部门:优化了什么效益，辅助了什么样的流程?
(3)干过新工作，新方法，能不能及时总结沉淀出经验，分享典型案例。

明年计划:

(1)“对标”“对表”
(2)用“一大一小”写组织目标，用计划的方式写工作计划上要做的。

自我评价: “讲成长”。

• 针对对标的重要要求，我在什么具体的事件上有成长?我
• 明年能在什么地方做的更好?

2、【问题】现在要写年终部门工作总结了。领导平时老说我们，写东西没高度、没全局感，都是琐碎的。这个要怎么通过写作改善?

【问题分析】总结分成三个部分:去年总结、明年计划、个人评价

【解决方案】“一大一小写作法”

(1)一大:大目标、大趋势，方向性的指引；一小:我的具体工作方向

(2)去年总结:把自己一年的工作和组织的大目标扣上

(3)明年计划:提前了解组织明年的计划是什么

(4)个人评价:不要陷入评价中，而是按照组织要求的方向写成长。

3、【问题】支持岗位怎么写总结?

【问题分析】能不能给你工作做好分类？找到你的岗位目标？多快好省爽，哪个能够匹配到你。

【解决方案】做一份目标先行的总结。梳理主线目标，有了目标，就能拉开差距。

4、【问题】总结怎么写的又快又好?

【问题分析】一定二框，三填四改。

【解决方案】

• 一定: 第一步，你需要看素材，定主题。
• 二框: 第二步，理思路，找到框架。
• 三填: 第三步，根据框架，把内容填好。
• 四改: 第四步，最后修改表达。

工程写作四步骤

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工作总结素材表

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能力盘点素材表

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明年计划素材表

目标复盘修改案例

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能力盘点修改案例

明年计划修改案例

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5、【问题】年终总结反思怎么写?

【问题分析】不要怕复盘总结会给你带来负面影响，问题复盘的深可以极大地提高领导对你 的想法。

【解决方案】不求全，求准。把一个问题提准了、打透了，分析问题，指向接下来的行动。

6、【问题】怎么写汇报，能更高效通过评审?

【问题分析】用清单体写简报。

【解决方案】

格式上:

• (1)把要点写在最前面，可以当场做决策，帮读者节省时间。
• (2)用好小标题，高亮、加粗，把你想说的“喊”出来。

内容上:

• (3)把话题变成问答题，把问答题变成选择题，把选择题变成“是、非”题

A. 拿出问题的要点，我们现在要决策的是什么?

B. 关于这个问题解决，有几个核心的影响因素，能不能在这几个里面去做判断?

C. 能不能变成 A、B 选项，关闭决策过程?

D. 让领导判断:我这么做，是不是 ok?可不可以?

7、【问题】如何运用项目思维，输出个人的年度成果，形成公司的知识库，让个人能力上一个台阶?

【问题分析】怎么去做项目复盘?

【解决方案】

• (1)及格分复盘:GRAI，目标、结果、分析、洞察
• (2)满分分复盘:对组织形成影响，让组织成长。对现在的合作流程有没有改变?能不能拟定新的标准?项目能对组织结构进行调整?

8、【问题】年底做汇报，怎么说可以更出彩?

【问题分析】当众表达三原则：价值感，注意力，连接度。

理想状态：

• 说话自带画面感，
• 新鲜信息反差感，
• 递进设问惊喜感，
• 三槌定音深刻感，
• 金句显现高级感。

【解决方案】

• (1)摆问题。STAR 法则，带入情景，营造氛围。
• (2)走错路。以常见办法和弊端做砖，引出创新办法和成效。
• (3)讲成果。成果、复盘、沉淀。

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