人际交往的基本原则（二）——《卡耐基口才的艺术与人际交往全集》（四）

人际交往的基本原则（二）——《卡耐基口才的艺术与人际交往全集》（四）

四、用友善的方式说话

kindness

友善

necessary

     如果一个人因为与你不合，对你怀有恶感，对你心有不满，那么你无论用任何方法，都不能使他信服于你。我们应该明白，不能通过勉强或强迫，使得别人同你意见一致，但如果我们温柔友善，我们就能引导他和我们走向一致。

     有位叫史德伯的工程师，有一段时间生活的很拮据，他希望房东可以降低自己的房租，史德伯是怎么做的呢？他先是给房东写了一封信，表明他非常喜欢这房子，遗憾的是合约期马上要满了，当房东与史德伯见面之后，史德伯充满善意和热情地与之交谈，他没有谈论房租太高，而是强调自己非常喜欢他的房子，房东管理十分有条理，并非常想要再住一年，但确实负担不了昂贵的房租。房东可能从来没有见过一个房客对他如此热情，他对史德伯说拥有史德伯这样的房客是非常轻松且愉悦的事情，结果就是房东主动地减少了租金。

     如果一个人能够认识到友善的方式可以更好地改善身边的人际关系，那么他在日常言行中也会表现出温和，强暴粗鲁的方法永远不可能获得好人缘，只有友善的方法，才能征服别人的内心。

五、学做对方忠实的听众

listening

聆听

important

     认真倾听对方的谈话，是我们对他人的一种最高的恭维。要使别人对你感兴趣，首先就要对别人感兴趣。要做到这一点，其实并不难，你不妨问问别人一些他们喜欢回答的问题，鼓励他们开口说话，说说他们自己以及他们所取得的成就。

     很多时候，一个善于谈话的人，实际上是一个善于倾听的人，并鼓励别人讲话的人。

六、谈论对方感兴趣的话题

topic

话题

excellent

     每一个拜访过罗斯福总统的人都会惊讶于他渊博的学识，他似乎跟每个人都有共同的话题，罗斯福是如何掌握这种能力的呢？很简单，不论罗斯福要见什么人，他总会在对方到来前的一个晚上晚些睡，翻阅一些对方特别感兴趣的话题，因为他知道，深入接触对方内心思想的方法，就是和对方谈他最感兴趣的事情。

     假如我们只想让别人注意自己，让别人对我们感兴趣，我们就永远也不会有许多真挚而诚恳的朋友。《生活的意义》一书中说到，“对别人漠不关心的人，他的一生困难最多，对别人的损害也最大。所有人类的失败都是由这些人造成的。”如果我们想要交朋友，就要用热情和生机去应对别人。

     古罗马著名的诗人西拉斯曾说过，“我们对别人产生兴趣的时候，恰好是别人对我们产生兴趣的时候。”所以与人相处的一条重要原则就是真诚的关心他人，谈论对方感兴趣的话题。只要你能表达出你对别人的兴趣，主动引导对方说出自己感兴趣的话题，你就不仅仅是一位说话的高手，更是一位操控人心的高手。

TO MY 

MOTHER

七、赞美对方，让他觉得自己很重要

compliment

赞美

praise

     很多人之所以交际出现障碍的原因，就是因为他们忘记了一个重要的原则——让他人觉得自己重要。每个人都喜欢自我表现，如果在事情办成后，首先表现出的是自己有多么劳苦功高，做出了多大的贡献，这样其实就在证明别人确实不太重要，无形之中就伤害了别人。

     每个人都有值得称赞的地方，只要你发现他的优点，就真诚的赞美他，在人类交往中有一条极为重要的法则——永远尊重别人，使对方获得自重感。

     你会希望周围的人赞美你、认同你、重视你，你不希望得到虚伪的谄媚，而渴望得到真诚的赞美。那你就应该记得，你希望别人如何对待你，那你就要如何去对待别人。赞美他人并不是一个多么困难的任务，也不一定要在特定的时间，我们应该做的，就是随时随地的实践。

     记得时刻去赞美他人，让他觉得自己很重要，你不仅没有损失什么，而且也会因此收获更多。

收获

 可能有人会想说按照种种原则与人交际，我们会从别人那里收获什么呢？

       实际上，我们得到的是难以用金钱来衡量价值的东西，我们给别人带来真诚的赞美和快乐，同时自己也会收获愉悦、幸福和满足，让自己变成一个受欢迎的高情商的人。

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