互联网为何“害人不浅”！

今天店里的伙计给我挖了一个大坑，给我好好上了一课！
也让我想清楚了为啥互联网“害人不浅”，尤其是对于技术型员工！

和气生财.jpg

讲一个真实的例子

今天下午，店里的伙计去水站财务结算费用。却因为不到100元的5张水票打起了嘴仗：
伙计：诶，怎么多出了5张票？我给过了啊。
财务：没错啊，就是这样的，之前连续7,8次的水票都没付。
伙计：我都给过了啊，不可能的！
财务：这里明明写着的啊你看。
这时水站老板五哥听到了，过来看了一下单子，说：兄弟，别争了，确实是少了；
伙计有点埋怨道：你们自己好好算一下，这点东西都弄不清楚。
五哥也有点起火了：来，不可能赖你的，过来这有桌子，我们一起算一下。
伙计积累的情绪就上来了：我都忙死了，哪有和你们算
五哥立马就强硬起来了：不给也得给，账目就是摆在这里的。
伙计估计是也不能确定是否一定就给了，心理发虚。只是面子放不下来，于是嘴上骂骂咧咧，最后被逼无奈还是把五桶水的钱给付了，气愤着走了。
结果半个小时后，五哥给我问罪来了，好说歹说，十几分后，对方总算是先把火的散下去了！

后来我也大致找到了原因:
1、五哥平时德高望重（也确实是事实），也很有涵养，大家都尊重他。结果在他店里，当着他的伙计的面，被一个别人家的小伙计给diss，心里的坎过不去。
2、五哥电话里也和我说，北京人好面，不怕对方闹事，但是得讲理。今天我的伙计讲不清楚理，还不给面子，就是大大的不懂规矩！
3、伙计其实心里也知道自己可能算错了，和我说的时候，只是不断的提五哥有多么的不讲理，却只字不提他总是赊账导致水票弄错的事。

对于自己的伙计是什么脾气，我心里很明白。他是一个责任心强，但是很要面子，吃软不吃硬的人，对方只要好好说话，怎么都好，对方要是说话不礼貌，不管谁对谁错都要diss到底，是那极易被对方的情绪主导的个性，而且年龄也50岁了，文化水平也不高，几乎无法改变（放在6层人才金子塔模型中，典型处于最底的那一层，凡事总是从外部环境和人找原因，不在自己身找原因）。我曾多次反复强调，一定要和街坊邻居搞好关系，不要意气用事，该递烟递烟，该送礼送礼，该拍马屁拍马屁!

千算万算，没想到这个本以为不会有交集的水站老板给漏了！
治病需治本，否则漏一个，就漏第二个，第三个。

这件事，倒是让我认真的思考一下，需要用什么样的思维模型来处理？

对于五张水票这件事，先来看下一般会有几种处理方法：
1、人才两失
就是上述提到的这种，输了嘴仗，还输了腰包。是最差的一种，自己情绪受到影响，小利益受损、大利益亦伤了元气，更没有坚持住自己的原则，当然这样的人也没有原则！

**2、失大财，得小财"
打了嘴仗，但是心里很明白，靠着详细的账目核对，把那五张水票的钱给算清楚了，没有多付。靠着良好的习惯保证自己不受损失，情绪虽然也很糟糕，但是毕竟把获得了一些小利益，还可以因此得以自我得意。
可是糟糕的情绪，终究给未来埋下了隐患，往往失大财

3、失小财、盼大财
不去计较这五张水票的一点小钱，保持住自己的情绪。和气生财，都是邻居，对方也是有一定地位的人，将来难免还需要对方打交道，退一步便是多一条退路。然而自己仍然不知道是否有真的算错，还只是误会，这样有可能会失去小财。而对于小财算不清楚的人，大财也只能是“盼”，并不会真正的掌握在自己手里。

4、捍卫原则，得大小财
不急不躁，拿出有力证据，把算的清清楚楚，找出对方的不对，坚决捍卫自己的小利益！同时及时去缓解对方的情绪，让对方有台阶下，也让对方明白，自己不是个糊涂蛋，也不是个闷声雷！也有可能赢得对方长久的尊重，并保持一个良好长期的共存关系。

这四种最常见的做法说完，作为答案的思维模型也就出来了：
内方外圆、和气生财
对于内部的自己要有原则：做事有原则、有条理、有秩序，不做没有把握的事，不说没有把握的话，不发没有把握的脾气！
对于外部的他人要有度量：以和结尾，和气生财。不怕和对方吵架，不怕和对方闹不和，但无论过程怎么样，一定要以和作为结尾。

和气生财这个四个字，是几千年来的古训，只不过一直以来，很多会以为是从头到脚都要保持着“和”，而正确的做法应该是“据理不和，却以和结尾”。

不争不足以立世，不和不足以大成

追根究底

我本人是一位多年的互联网技术人员，当自己意识到可以用“内方外圆，和气生财“的方式处理时，不得不感慨互联网人的情商确实低（尤其是程序员等技术岗位。我归纳了一下，原因主要有以下几个：

第一、人与人之间的背景透明
同事、领导甚至老板，有多牛逼，自己基本都知道。说错了话也不可能扣工资啥的，实在惹自己不开心了，就离职去别的地方。北京这边做生意的人，喜欢说个词，叫做“盘道”，就是试探一下你的背景有多厉害。可是互联网圈里的人，只在互联网百度一下，基本就盘出对方的道了！

第二、diss成本很高
因为互联网人群内部的信息对称性很高，对于这个人群，口碑就是他们最重视的利益。除非极大的利益冲突，否则没有什么人愿意和你吵架，过不去，甚至KO你。说到底，大家都是一个圈子里的人，不会闹得太凶！

第三、有反制措施
如果老板diss我，把我惹毛直接把数据库删了，看谁损失惨。也就是程序员手中不但有舆论武器，还有技术武器。

第四、圈子太大
整个互联网行业就是一个大圈子，没有北京上海之分，甚至没有中美之分！然而在实体行业，从业者需要接触的其他行业多、人多，所有人都有自己所处的圈子，哪怕同一个行业（例如餐饮），也是划分成无数个独立的小圈子，圈子与圈子之间缺少可以互相调和的人或组织。即使有，也不一定自己认识，即使认识，处理起来的成本也很高。

正因如此，何我坚信互联网的诞生让共产主义的实现从梦想照进了现实！

辛运的是，任何一个行业都有自己的规则，也存在着适应这个规则的思维模型。既然选择了从事实体行业，就要适应这个行业的游戏规则。理解规则，找到合理应对的思维模型，才能心甘情愿的去接受、运用这个规则，最终为自己服务。