4.3 功能设计 - 简单业务流程图

一般来说呢，小功能的业务流程比较简单，而大功能的业务流程可能会比较复杂，涉及多泳道，本篇分享呢，主要就先聊一聊简单业务流程的做法。

什么是业务流程图呢？首先，咱们必须明白一个道理，产品设计，就是流程设计。凡是产品必定有需求，凡是需求就必定有流程图，流程图就相当于是产品设计的过程文档，在建筑行业的话，就相当于建筑图纸。、

当你脑子里有一个想法或问题的时候，先尝试用流程去解决它，因为有流程才是最安全的。

1. 做产品就是做流程，为什么要重视流程呢？

a、流程设计对了，后面工作中的原型、需求文档及评审都会变得很容易

b、让各个参与者明确知道核心的业务是如何运作，便于开展工作

c、明确产品优化的过程和收益，以及根据流程图进行具体的考核指标的设置

d、做到文档传承，让自己、同事或者接受的人能够快速理解

2. 明确一下产品设计中，业务流程的作用主要有以下四个方面

a、独立功能设计：一般是简单的单通道流程图，主要看用户、信息的流向

b、独立产品设计：一般是复杂的泳道流程图，看多用户、信息交互处理

c、原型交互设计：通过业务流程得到页面流程图，规定页面的交互方向

d、功能迭代优化：通过研究业务流程图，找改进点

3. 基本业务流程图，一般包含四要素

a、事项：需要完成的事情是什么

b、用户：分别有哪些用户参与到流程当中（一般来说简单流程图就是一类用户）

c、信息：数据的流向是什么（操作的数据，例如输入手机号、获取验证码、输入验证码等）

d、异常：异常情况要怎么处理（提示、跳转等）

4. 基本流程图的绘制工具

a、Axure，产品经理最常用的方式了，这个基本能满足各类流程图的制作了。

b、Visio，专业的流程图工具，一般来说我是用这个工具去做泳道流程图，因为业务情况需要跨部门沟通比较多，visio的文档比较容易协作。

c、Processon，在线的流程图工具，在线团队协作是挺不错的，如果团队有这方面需求可以了解下。

d、Gliffy diagrams，这个是Chrome的一个黑科技插件，能够本地预览，离线运行，和本地软件一样，支持流程图和UML。

5.绘制基本业务流程图的方法

基本方法

基本上，比较规范的流程图制作方法都是这样的流程，看起来是挺简单，但是需要反复多练，多练才能熟能生巧，这里还有四个注意点：

a、主线清晰：关键路径、关键任务要一目了然

b、先后主次：先搞定关键路径，再补充细节路径

c、优化调整：通过原型设计过程，优化异常流程

d、先繁后简：先把最长路径想到，再合并部分操作流程，优化流程

当基本业务流程图完成后，由于是新功能，咱们没办法制定考核指标，上线后就有数据，后期就能够按数据指标进行迭代。

流程图的能力很大程度关系到你的产品设计能力，这是基本功，想要提高这部分能力，只有多看、多想、多画，没有捷径可以走。多看就是多调研和体验各种同类功能；多想就是多用产品的角度思考为什么这么设计，甚至尝试自己优化一下；多画就是多画了，熟能生巧。另外，交流和输出能够让自己提升得更快，经过大脑进一步处理的知识才能够融入自己的知识体系，所以有机会就和功底好的同事多交流吧，一起提升会是很棒的事情。

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座右铭：博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之