共用实践2.7 标识并吸纳利益相关方

利益相关方，CMMI原文中使用Stakeholder一词。那么什么是Stakeholder？

在国内的项目管理书籍中出现过多种说法，诸如利益相关方、项目干系人、相关利益人、涉众、风险承担人等。而在金山词霸中的结果翻译令人更加诧异，居然是——“赌金保管者”！

这和项目管理有什么关系呢？

原来这个词是一种隐喻，更准确的翻译方法应该是“筹码持有人”。

Stakeholder背后的含义是：项目是一个博弈的游戏，有很多人都拥都拥有相应的筹码，项目经理的目标就是尽可能多地获得筹码，只要获得的筹码足够多，项目就将获得成功。

因此标识并吸纳利益相关方，对于项目的成功与否，有着至关重要的作用。

【辨析】

在标准实施过程中，对于一些较明确的利益相关方，如需求提供者、项目主管领导、技术负责人等等，都不会有什么疑问，但是对于测试人员是否应该作为利益相关方识别出来，就存在一些争议。

支持把测试人员识别为利益相关方认为，软件开发的各个主要活动的责任人都应该互为利益相关方。

不支持把测试人员识别为利益相关方认为，测试人员是软件项目组的成员，是“自己人”，而只有“外人”才会作为利益相关方识别出来。

本人认为：对利益相关方的理解最重要的就是——“利益”。

对于一个项目而言，它的目标虽然是统一的，但是具体到每个与之相关的人来说，由于她所处的部门赋予给她的职责不同，她所关注的利益点是不相同的。有的关注项目的进度，有的关注项目的质量，有的关注项目的成败，有的关注项目成员的成长……如果大家关注的利益点相同，为了实现这些利益点所必须的活动，大家都需要参加，那就没有必要还把谁单独作为利益相关方识别出来，制订她参与各项活动的计划。

所以回到最初的问题，测试人员是否作为利益相关方识别出来，关键是看她是否和软件项目组的其它成员形成共同的利益点，是否能够自主参加所有相关的利益相关活动，如果是，那就没有必要将其识别为利益相关方；反之则应该识别为利益相关方。