感悟：非暴力沟通第三章~区分观察与评论

          非暴力沟通的第1个要素是观察。将观察和评论混为一谈，别人就会倾向于听到批评，并反驳我们。非暴力沟通是动态语言，不主张绝对性的结论。它提倡在特定的时间和环境中进行观察，并清楚地描述观察结果。书中的例子：老师与校长很难沟通，说明对多数人来说，观察他人及其行为而不评判、指责是难以做到的。这需要我们认真区分书中表格列出的观察与评论的总结，注意分析自己日常说话中观察和评论的部分是否正确。下面是句子中观察与评论混为一谈的改为正确区分例子。

1.你太大方了。 改为：当我看到你把吃午饭的钱都给了别人，我认为你太大方了。

2.米奇花钱大手大脚。改为：米奇上周买书花了1000元。

3.欧文是个差劲的球员。改为：在过去的5场比赛中，欧文没有进一个球。

4.索菲长得很丑。改为：索菲对我没有什么吸引力。

注意：“每次”“曾”在下列句子中表达的是观察结果。

1.我看安迪打了几次电话，每次都至少打半个小时。

2.我不记得你曾给我写过信。

注意：“总是”“从不”在下列句子中表达的是评论。

1.你总是很忙。

2.在需要他的时候，他从不出现。

注意：“经常”“很少”也可能混淆观察和评论。

1.评论：你很少配合我。观察：我最近组织了三次活动，每次你都说不愿参加。

2.评论：他经常过来。观察：他每周至少过来三次。

        除了以上这些需要注意的句子。我们平时还要多练习类似的区分观察与评论的句子，才能有助于在沟通中不使别人听到批评，乐于互助。