《超越期待》超过期许交付人生的答卷

18岁的他高中毕业就辍学，不会外语勇闯美国，用10年时间周游多国淘古董书籍。37岁他创立了位于日本的二手古书店“COW BOOKS”。他严于律己、待人真诚，虽然没有大学文凭却接管了有60多年历史的《生活手帖》杂志。原创办人之一只用一句话回应了整个日本的质疑：“凭我对你的感觉，我就认定你了。”作者仅用1年时间就将《生活手帖》打造成了发行量百万册的生活宝典。

这个人是谁呢？其实我们很多人的起点跟作者一样微不足道，但是作者却一直怀抱理想的种子，让自己的人生绽放绚烂光彩。让我们通过总被赋予一些“拥有理想生活”、“最会生活”的名号的松浦弥太郎先生最新出版的《超越期待：松浦弥太郎的人生经营原则》一书，了解更多作者给普通人的人生经营顿悟，还有作者多年来赚钱本领和特别人生经历的精华。

生活中感到迷茫、职场中遇到瓶颈都可以在《超越期待》中找到一些启发。超越期待在我的理解是做事一定要比别人的期待的做得更好，超过对方的期望值。书中有几个很好的人生经营之道很值得我们学习。

1. 越是不喜欢的人越要主动去沟通

这点我非常有发言权，领导说话言简意赅，下属理解不了就知道抱怨而不是主动去进一步沟通处理，那工作的问题只能不断升级。

确实他人的说话方式我们无法控制，或者人家的说话习惯就是那样子不见得个个能喜欢他。甩脸、冷漠、严厉的人都容易让他人逃之夭夭。但是主动去沟通，局面的扭转就掌控在自己的手上。

2. 一直有备用方案

职场上各自维护自身的权益的情况居多，他人也没有义务为你背锅。很多事情最好是提前预想可能出现的最糟糕的情况，设想个种情况的应对方案。在实际问题发生的时候马上见招拆招，做一个靠谱值得信任的人是愉快合作的长久之计。

3. 主动出声发言，适宜地表现优我

想法再多，你各种顾及害怕什么都不讲，别人不知道你的想法会以为你能力不行，这是风险。但是话太多，过于轻率发言的风险也会让人觉得不靠谱。

深思熟虑再发言，有逻辑性地并且有总结有分点地表达；主动将自己的强项分享出去，教是更好的学；对于自己的不足勇敢承认并改进。

4. 遇到问题想尽办法解决它

请相信方法总比困难多，自己没办法的时候，他人总有办法，懂得借力向外求，一个人的知识有很多局限性和惯性思维的限制，三人行必有我师，需要超预期地交付成果就要有死磕到底的决心。当然也有硬磕不出结果的时候，那也是宝贵的经历，总比一成不变强，尽力而为之就好。

5. 勇敢承认自己的错误

犯错是难免的，确实是自己错了就主动承认同时想想如何才能避免下次再犯错。快速采取行动止损远比止步不前甚至甩锅好，不敢承认自己犯错了才是错上加错。犯错不可怕，从错误中学习才是长期成长之道。

6. 耐心地忍耐

一碰到孩子哭闹就容易失去耐心，说的就是我。大脑一失去了理智就自动屏蔽思考只想解气，哪里还管什么对事不对人。说出去的话是泼出去的水，对于纯真的孩子只能留下很多抹不去的心里伤疤。

不管是生活还是工作中都需要耐心地忍耐。人的情绪持续爆发一般不会持续超过10秒，告诉自己遇到同样的事情的人比比皆是，忍耐不是自己懦弱，而是自我人格素养的提升，是在帮助自己更加包容。当自己不再过多挣扎内耗一些事情，我们才有更多的时间关注自我的内在上。

《超越期待》书中开篇提到看清生意的本质是对金钱和时间的争夺，谁能帮助到他人的困惑就可以拥有它们。因为世人都愿意花费时间和金钱在能够解决自己烦恼的事情上。经营人生就是在做生意，把自己当成生意人，让对方喜欢自己，将对方变成自己的支持者，超过对方的预期交付成果，对于自己也是同理。

松浦先生说认真对待平时的每一次努力，前进的路上会有更多的期待和惊喜等着我们。

为对方提供超越期待的东西，让更多人开心、感动，才能收获惊喜。

愿我们都可以收获人生旅途中更多惊喜。