客户拜访

相对2C的产品经理，B2B产品经理更可能通过拜访销售人员，并通过客户回访活动联系客户。与客户接触的重点在于了解客户的长期需求，以及现有产品的不足。尽管做起来很困难，但产品经理必须把创新的想法落到实处，以期能够预测并满足那些没能确定下来的、没能明确表达出来的客户需求。

长期和落到实处是需要画重点的。因为往往会因为过于关注短期的需求（毕竟短期更容易显得那么迫切和直白），而做出后知后觉的产品需求设计，而这已比市场落后了一大步。对于长期需求，价值相对没那么直白，仍能坚持落实到实处就难能可贵了。需要产品经理的判断和执行。