标准化让工作更高效

有标准才有对比

你这道题错了，哪错了，标准答案是什么？学员手法做的不对，标准动作是什么？跟顾客沟通时，你说顾客身体不好？健康的标准是什么？

但我们比较喜欢说人家不好，却不知道做出正确的示范，也不知道要说出标准的。

当你说别人不好的时候，先把好的“标准”告诉别人

标准是什么样？我还离标准差多远？比如，我25岁，体重120，身高1.62，如果没有人告诉我，25岁，正常标准体重是90，我就会认为我还可以啊，不需要减肥。

有标准才有对比

如果没有标准，只能凭个人感觉，而有了标准，别人才能意识到不足，意识到空间，意识到需要改善的地方。

标准的运用

当我们跟顾客销售时，发现问题阶段，不要直接说颈椎不好，先告诉顾客，正常颈椎的生理曲度，再分析现在的颈椎问题，有标准就有对比。

标准化快速复制

作为连锁店，必须做到标准统一，有一次考核中，有一位导师说，我的手法不按照学校的标准，用我自己的行不行，顾客做完也挺满意的，只要帮顾客解决问题手法一样也没问题吧。

如果是独立的个体，是没有问题的，而我们是连锁店，你又是负责培训的导师，作为顾客消费，她只知道我们是连锁店，卡是通用的，如果你和其他店不一样，她会觉得我们公司不专业，不会说你这一家店不专业。没标准不统一，就是不专业。

员工的专业和技术，快速提高一个层次，需要标准化，先建立标准，再创新

标准化让工作更高效

当标准化完成之后，持续执行，持续优化，就会逐步转换成自动化，而且还能会推动你，更加高效去工作。