薛蕙洺——天鹅湖华侨城第六天培训总结

        今天又是新的一天,感觉我们礼仪动作越来越规范娴熟和整齐划一,随时都可以运用自如,不过,如果我们的笑容再灿烂一点,那就锦上添花了!

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        今天,下午我们还直接在天鹅湖的销售中心,进行岗位工作,六人分别组成了两组,四人在水吧轮岗,两人在样板房接待。其中,我今天是直接投入水吧岗位,正式规范熟悉水吧的具体操作流程,首先,不论哪个岗位都是需要目测四周的,不过,在水吧是特别需要,因为需要时刻留意客人,及时上前询问,递上茶水!

      今天,也学习到了泡茶时茶包需要充分的溶解,要不然茶色不但没有出来还会淡而无味,这是要注意的。同时,如果客人离开后也需要及时收拾,摆放好沙发上的枕头和桌上的物品,如纸巾盒纸巾需要叠成小三角形,纸巾方向朝外,这会让我觉得很舒服,因为东西都摆放得很规范,不会让人感觉乱糟糟的!

        今天也是收获满满的一天,明天还要继续加油,革命尚未成功,同志仍需努力!

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