一天的工作总结

2018-09-14(周五)

【今日工作】

一、上午万丰小学两场培训：家委会沟通+数学老师沟通

1*『家委会沟通』：1~6年级，各有两位家长代表参加，合计12人，跟他们共同交流了：为什么要用、常见操作问题（注册+班群+作业三个方面，作业又细分为日常作业，比赛，评测），让家长现场体验班群操作，得到了家长的理解和支持，

同时，科组长也很支持和准备充分，我们打印了家长管控及致家长的一封信，建立了作业盒子-家委会沟通群，随时做好引导和答疑，让这些家长支持，同时他们向年级家长传达，算是建立起了有效的三方沟通渠道，是个不多的范例。

2*『数学科组培训』：到场17位老师，之前没用的老师均完成了注册，讲解过程中，这场还是按照介绍注册后，然后再讲功能点，效果只能说跟之前相似，及格。最终落地效果，应该可以，该学校今年全力推广作业盒子，同时科组长也会利用平台全面了解和跟进使用情况。

一然来深圳出差，今天全天陪我下校，在这场培训上，他给了我一个很大的启发：举形象的例子，少说关键名字，比如“免批纸质口算”，这样的词不容易理解，放到场景之下就更好；其次，他分享了他做的一个PPT，真的很言简意赅，而且一看就很清楚。这是对产品的更深入理解，以及做好PPT的作用。

二、下午宝华学校语文培训

1*【必须得到校长的同意，才能培训】：语文科组长年龄较大，人很好，但类似这样的培训，必须得到主管学校事务的骆校长同意。这位校长去年TEC邀请跟他见过一次，聊了十多分钟，但最近一次见面，他特别忙，聊的时间很短。今天没办法，必须得去见他，并要征得他的同意，这样语文科组长才有决心和放心推。

语文科组会前，我去跟校长沟通，聊的较好，我主要从数学入手，让校长快速找到熟悉感，之后讲老师们对产品的认可，然后提到语文可能的比赛，我们现在弄，就占据了先发优势，然后我也会特别认真地做好服务，校长您可以放心……这么说下来，他同意了。

分享1：培训开始，语文科组长说让我简短些，看10-15分钟能不能搞定。我知道很难，因此在开始之前，用了1~2分钟由心地称赞语文科组长（我听了他给老师们开会），明显看到老师很开心，与此同时，通过赠送咖啡给互动的老师，很快整个氛围就活跃了，最后语文科组长也给了我足够的时间。

到场19位语文老师，预计注册了14位左右，培训结束后，我跟进了1~4年级老师，

分享2：这是来自于一然的分享，这场培训，我们先讲功能点，打动老师后，我们再讲下载和使用，这是第一次尝试，但是老师们的积极性确实不错。这里还有两个要注意的细点，一是时间的把握，不然最关键的一步注册和分享完不成；还有一个是讲功能时，可以用痛点（场景）+我们的产品能带去的价值（解决什么问题），去深入地打动老师，不求过，但要准和狠。

三、鹏飞代我培训新桥学校：该校科组长调走，新科组长还在修产假，上周多番沟通，约到了暂时代管的主任。

鹏飞那边培训良好，而且讲解很细致，这从大方向来说，这所学校已经取得了名义上的背书，对我后面深入下校，帮助非常大。谢谢鹏飞，也谢谢昨天帮我培训的敏杰。

四、下校北亭实验学校

1*【一然讲解OCR和视频精练，拿下培训】：这算是宝安比较空白的学校，今天临时约到了KP，入校后，老师刚好有口算本，很多新功能很快打动了KP。虽然她多在用一起作业，但一然通过耐心专业的讲解，约到了下周三的培训；与此同时，我们还拿下1位语文老师，1位英语老师。

分享：发扬锲而不舍地精神，不要猜测哪个学校怎么样，哪个KP怎么样，你会发现，有些我们以为很不nice的KP，某天突然很好了。坚定变得专业，坚定做好服务，坚定持续跟进，一定能有所突破。

五、其他问题解决：宝华学校昨天培训数学，今天培训语文，在班群添加上，存在易混淆的问题。今天跟陆超交流后，现在已经可以熟练解决了，并且越发觉得帮老师解决掉家长端的问题，对老师来说，他们特别喜欢。其实这也是我们综合产品力的一种。

六、其他思考：明天见街道教研，预计很快也会开街道教研会，到时培训什么呢？我今天有个想法，不像以前只讲新功能，而是把对老师方问题的解答、对家长端问题的解决和使用引导，作为我们不可模仿和替代的点去讲，我觉得认真设计好，是可行的。