2022-11-19不会换位思考，无论生意还是服务都做不好

水龙头裂开了，只要一打开开关，一大半浴室都被水花喷溅到。淘宝上买了几回水管胶带，基本上都收了智商税。到了周末还是决心换一个龙头，一步到位。本来也是打算京东买，可惜我是个急性子，都等不到明天，也就就近在校区对面五金店买了一个，看了一下牌子，叫“丽工”包装盒上是一个从来没有见过的十八线女明星，那签名似乎就是不想让大家看清楚叫什么名字，反正照片都是千篇一律的头像，仿佛哪个人都能靠上一点。我再淘宝和京东搜索了一番，根本就没有这个品牌。之后我又在附近两家五金店看了一下，基本上卖的水龙头都是在80-180左右，品牌都是没有听过的，但老板却都非常自信的告诉我，他们在这里做了七八年的五金店，一直卖这个牌子，质量都很好。

逛了一圈，发现其实线下小五金店卖的都是杂牌，价格也都相近，估计质量也都差不多。本着以后省事的原则，还是选择了小区对面的“丽工”。老板是一个40来岁的男人，嚼着槟榔抽着烟，我问了一下水龙头价格，老板报价148，算是中等价位。我打算还价，这老板到是很硬气，一分不降，我说网上价格比着便宜多了，老板直接怼了我一句，你可以直接去网上买呀。我心想，就这态度，做生意也是难赚钱，不是我急着要装好，我真受不了这态度。还了几次也懒得计较了，直接148买了。我问老板包安装吗，老板说不包，这个很容易，自己就能搞定，我说如果要安装呢，老板那要外加30，我说那谁来安装，老板说他自己来。我说我搞不定在叫他，其实我并不想叫他来安装，只是想了解一下安装的价格。

回家以后我打了物业的电话，物业说只有一个师傅，要晚点来，结果是这个师傅到现在，也就是晚上11点都没来，我想接下来物业费我也可以拖拖了，那么积极有什么用，有你来求我交的时候。接下来我打了美团啄木鸟的电话，因为看到上面报价维修跟换水管30元，想来价格差不多，而且省事，也就预约了一个。下午我睡到5点，啄木鸟员工打电话，说到门口了。我打开门，一个健硕的小伙子。小伙子说有水龙头吗，我说我买了，直接跟换就行了，小伙子看了一眼洗漱盆的龙头，说这个更换要120左右。我心里瞬间就不爽了，明明美团上面团购价30，还有优惠，你这一上来就漫天报价。我说你这漫天报价，我接受不了，能便宜点吗，小伙子颇感为难的说他大老远过来，怎么的也要80.我说既然这样，那你回去吧，我找物业来安装，也就30搞定了。小伙子说实在不行最低50，这是他的极限了。我说谢谢了，辛苦你跑一趟，我暂时不安装了。小伙子似乎觉得自己白跑一趟也划不来，就跟我说，大哥，实在是不能少了，你给物业30，但你给我30，这些公司都要拿走，我自己一分钱没得，你至少要给我50，我才有的赚。真的只能50了。

我心里觉得好笑，这小伙子完全是站在他自身角度来考虑问题，觉得好像只要他能赚钱，我找物业给30元，和找他给50没什么区别，不能让他白干。这社会真正能换位思考的人确实不多，让人着急。我打发走了小伙子，也不管他出门以后如何心里骂我，我都无所谓，我又不是做慈善的。啄木鸟算是被拉入黑名单了，这次服务太差劲，同时也说明一个问题，家庭的服务很难有标准化，所以定价也是随心所欲，仗着老百姓不懂，随便报价，这样的生意做不长久，会做坏口碑

接下来我打了老板的电话，问他之前说30他来安装，现在有时间吗。老板似乎店里很忙，完全没有时间搭理我，接电话都是讲两句又跟别人介绍产品去了。我一横心，决定还是自己来。

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