PMP 第二章 项目运行环境

组织运行环境

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**事业环境因素EEFs：**组织内部的（愿景、使命、价值观等，企业内部的软、硬件条件）；组织外部的（法律、法规、标准、规范、市场、经济、自然环境）

**组织过程资产OPA：**过程、政策和程序（模版、手册、指南、流程、政策、程序）；组织知识库（知识、经验、教训、数据、信息、资料）

**组织系统OS：**组织治理框架（规则、政策、程序、项目、项目集、项目组合）；管理要素；组织结构类型

总结：
- - 事业环境因素EEFs是被动接受，遵守的关系，组织过程资产OPA是主动参与，更新维护，互动的关系。

- - 事业环境因素EEFs与组织过程资产OPA是互斥的，成对出现的。

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- - 组织系统OS是完全不同的视角，可能包含其他两项内容。

组织系统OS

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一、组织治理框架

规则、政策、程序、规范、关系、系统、过程

治理与管理的区别

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项目管理办公室（PMO Project Management Office）

工作职能：服务支持性职能（项目计划模版支持、流程优化、资源协调）、管理监督性职能（跟踪预警、绩效评价）

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PMO类型：支持型、控制型、指令型

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总结：PMO要优先做好服务支持。

二、管理要素

尽职 专业 平等 和谐

授权 公正 安全 节约

诚信 服从 遵纪 守时

法约尔原则与管理要素

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三、组织结构类型

系统型&简单型 ：创业团队

职能型 （集中式）：按职能划分部门

多部门（非集中式）：事业部、产品事业群、地区公司

弱矩阵 ：项目经理 < 职能经理

平衡矩阵 ：项目经理 = 职能经理

强矩阵 ：项目经理 > 职能经理

项目型 ：项目公司

虚拟组织：通过网络写作

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职能型组织

案例：医院，病人理论上是医院的客户，但是全程被支来支去，没有当上帝的感觉，因为医院是典型的职能型组织，职能分工明确。如果不想让你的客户像去医院看病一样痛苦就要考虑如何高效处理客户的需求，选择一个高效的组织形式。

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项目型组织

优点：高效、适合较大项目、不需要太多职能需要因地制宜的项目

缺点：工作饱和度不均匀、团队成员没有安全感、业务交流沟通困难、个人技能难提升、临时型突出

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矩阵型组织

优点：兼具职能型与项目型的优点

致命缺点：一个人有两个领导

解决办法：根据公司情况来决定，决定优先级

    强矩阵（项目导向的）：让项目经理比职能经理的职级高半级，谁官大听谁的

    弱矩阵（运营为主的）：反之

    平衡矩阵：问题会比较多，不要用

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组织结构类型对比分析

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