文/绳系
你好，我是绳系。
距离2021年12月31日，还有15天。昨天，我刚做好菜，院子里的一个11岁的小孩跑过来，让我帮他炸薯条。他提着油、拿着碗，用半份商量，半份撒娇的口气请求我帮他。
我同意了，还给他做了两种口味，一种椒盐，一种麻辣的。他开心极了。但是没舍得吃，非得等他的父母八点半回家后，和他一起享用。
你们帮别人做过什么特别的事情吗？
1.缘起
作者简介：马歇尔·卢森堡博士由于在促进人类和谐共处方面的突出成就，2006年他获得了地球村基金会颁发的和平之桥奖。卢森堡博士早年师从心理学大师卡尔·罗杰斯，后来他发展出极具启发性和影响力的非暴力沟通的原则和方法，不仅教会人们如何使个人生活更加和谐美好，同时解决了众多世界范围内的冲突和争端。
每本写书的作者，都有一个让世界更美好的宏愿，他们愿意将自己的个人经验，掌控的技能，他们的发现，探索，对世人毫无保留的展现出来。他们唯一的表达方式，就是内容。很多很多的内容，很全很全的内容。
它们有哪些展现形式呢？文字、音频、视频、
我为什么读这本书呢？
机缘巧合吗？不是的，这本书在阅读软件里排在了最前列，说明了大多数人对它的喜爱。
也不是的，因为这本书刚好在，我恰巧需要。于是有了接下来我的分享。
我很希望这本书能帮助更多的人安静下来。使用暴力的人其实是因为他们内心的宁静遭到了破坏，所以他们才会用暴力的方式维护或寻求心灵的和平。
2.人生的抉择
非暴力沟通的基础是一些沟通方式——即使在逆境中，它们也能使人乐于互助。非暴力沟通没有任何新的主张，它所吸纳的内容，都有悠久的历史。它的目的正是提醒我们借助已有的知识，让爱融入生活。
运用非暴力沟通聆听彼此心灵深处的需要，我们将以全新的眼光看待人际关系。
听到批评时，我们一般会申辩、退缩或反击。然而，一旦专注于彼此的观察、感受及需要，而不反驳他人，我们便能发现内心的柔情，对自己和他人产生全新的体会。这将最大限度地避免暴力。通过强调倾听——倾听自己及他人，非暴力沟通培育彼此的尊重、关注与爱，使人乐于互助。
当我们真诚助人时，我们丰富他人生命的愿望得到了满足。我们的行为，是出于由衷的喜悦。
给11岁小邻居炸薯条，他和我提了好几次，每天晚上，我和猴子享用晚餐的时候，他会和平常一样到我家来玩。
每次我一边吃饭，一边听他和猴子激动的交谈。两天前，他问我会不会炸薯条，他家刚好有一个大土豆。
我说，今天不行，明天吧。结果前天，我家晚餐吃了别的菜，猴子也对薯条不敏感，可能是她对吃的不怎么上心。所以也没给他炸土豆。
昨天，我刚炒好最后一个菜，他把油、碗、盘都拿了过来。我叫他赶紧去拿土豆。
在我的十几分钟的操作下，土豆装盘了。我切的条细，外加火旺，他也不想吃太硬的。所以很快就搞定了。他开心的叫我姐姐。我这三十来岁的老阿姨瞬间感觉到了喜悦，一是帮助让他快乐，二是他对我的尊重让我感到开心。
3.非暴力沟通的要素
非暴力沟通的四个要素：1．观察2．感受3．需要4．请求
为了彼此能乐于互助，我们专注于四个方面——非暴力沟通模式的四个要素。
首先，留意发生的事情。我们此刻观察到什么？不管是否喜欢，只是说出人们所做的事情。要点是，清楚地表达观察结果，而不判断或评估。
接着，表达感受，例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。
然后，说出哪些需要导致那样的感受。一旦用非暴力沟通诚实地表达自己，前三个要素就会得到体现。
现在的女性朋友，都是上班、带娃、做家务。
我也不例外，但是我家的家务我都是随手整理的，家里常年有个小猴子（我女儿），还有一帮邻居家的小孩子，如果不及时整理，房间分分钟钟变成灾难现场。
昨天晚上，我炒菜回来，四五个孩子打打闹闹，我这十八平方的出租房，变得异常欢乐，猴子的马克笔已经脱离笔袋，随意的散落在房间的各种角落，饭桌上、书桌上、床上，地板上。还有她和孩子们的画，草稿，地板上的水果皮。…………
瞬间从刚刚帮助别人的喜悦中转化成了悲伤的角色。
1.观察
猴子拿着她的画，问我画得怎么样，我压住怒火，笑眯眯的称赞了她。她告诉我，她画了四五次，还一手抄起地板上的画，我才发现，那是一些半成品。原来，给我看的这张画，是她当天晚上为止，画得最好的。
她不清楚，她犯了什么错，她只是一直在画她心目中最完美的作品。她很兴奋，不停的和小伙伴们分享彼此的画。
2.感受
但是我不开心了，我必须让她知道，但是我不能把由于她画画，导致的不整洁这个观点强压给她。
我把她叫了过来，让她看看四周有什么变化。刚满五岁的猴子尴尬的笑了笑，说，我们家被抢劫了吧。“很乱是吗？是谁弄的呀？”，猴子一边笑，一边说，“好像是我”。于是我说，乱一点也没什么不好，但是果皮在地板上，我们踩来踩去，很不卫生，在脏乱的环境中，我们的心情会变得不好。还容易生病。
3.需要
猴子说：“我不想打扫。”
“ 我们可以和小伙伴们一起动手，这场“抢劫”“他们可都参与了。”
于是在我的引领下，猴子号召小伙伴们，在吃饭前的空档，把桌面都整理了一遍。
虽然收拾的不是特别干净，但是也缓和了我当初愤怒的情绪，看见她们在为自己的行为承担后果，继而打扫整理的这个过程，我感受到了孩童的纯真。
非暴力沟通过程
什么是我的观察
我的感受如何
哪些需要（或价值、愿望等）导致那样的感受
为了改善生活，我的请求是什么
使用非暴力沟通时，表达自己或倾听他人，都是好的开端。
但需要牢记的是，非暴力沟通不是固定的公式，它可以适应不同的情况，并根据个人风格及文化环境做出调整。为了叙述的方便，我将非暴力沟通称为“沟通方式”，但有时语言是多余的。
非暴力沟通的精髓在于对其四个要素的觉察，而不在于使用什么字眼进行交流。
纸短情长，更多内容，绳系在下期与大家分享。
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