潮汐体验报告——极简主义、新手引导、用户成本

一    背景

1）体验产品：潮汐

2）体验版本：2.3.2

3）体验环境：iPhone8 iOS12.0.1

二    产品概述

1）产品名称：潮汐

2）产品类型：健康健美

3）产品slogan：睡眠、专注与冥想的白噪音番茄钟

4）产品定位：一款大自然声音主题的身心健康应用，让人保持专注，减压放松，睡得更好。

三    产品分析

1）产品结构图：

产品结构图

可以看出，产品的结构清晰明了，产品层级深度都非常浅，主要功能集中在第二层，功能入口集中在首页。

2）核心功能流程图

主功能流程

3）交互分析

产品首页

从产品的首页我们就可以看出整个产品的基本风格：极简主义。

极简主义的设计是非常贴合用户需求的，产品的用户定位就是需要减压，内心烦躁的人群，极简的界面设计能够减轻用户的视觉疲劳，美观的界面也更容易让用户舒缓身心。

首页中，减少了很多不必要的元素，只留下三个功能入口，以及一个快速入口（不同时间点切换不同的快速入口）。突出主功能，同样的在其他界面：开始专注的按钮也非常突出，而设置以及更多场景的按钮用比较淡的色调很好的融合在背景之中。

但是极简主义也同时意味着用户在使用其他功能进行边缘操作时需要付出更高的用户成本，所以这时候必要的引导变得至关重要，一个恰当好处的引导能很好的降低用户理解操作成本，同时保持主极简的风格。

产品首页

呼吸功能页面

在潮汐中的引导就做的很好，首页中的提示会用一个手势重复播放下滑提示可以下拉，但是使用了一定的透明度让用户不会被次过度吸引。“点击切换时长”的提示也是与主区颜色一致，不会让人有突兀感。

4）交互建议

虽然潮汐在引导中是做的比较好的，但我认为还是有几处，可以优化的点。

1、点击切换时长的引导

目前该引导只有第一次进入呼吸功能模块的时候会出现，但是这功能却在三个功能中都会用到，所以我建议，在第一次进入任意一功能都会进行该提示，之后不进行提示。

2、场景选择

场景选择 1.1

场景选择1.2

在切换场景中，未下载的场景如“图场景选择1.1”所示，如果想要下载，点击后进入“图场景选择1.2”。然后开始下载和使用。

我觉得这里的操作可以有优化的空间，未下载的场景可以点击图1.1中云的图标直接开始下载，如app store中的下载。这样既能简化操作流程，降低用户操作成本，在交互上也是比较符合用户习惯的一种方式。

3、睡眠功能流程

现在的睡眠功能流程不同于专注，是在点击入睡后在进行选择场景的，我认为这样不是最合理的。我们应该做到。在用户点击睡觉后，立刻能放下手机休息，而不是在点击入睡后，还要去进行场景的选择，在一通选择之后，估计用户在前一刻的睡意都不存在了。所以我认为这一步的流程也是值得优化的。