3/100 做一个情商高的人

今天项目团队跟总包单位一起出去吃业务饭，同行的有两个负责工程外联的同事，一顿饭吃下来，无形之中让人觉得很舒服，“情商高”三个字里面包含太多品质，并不能一下子就解释出来，只能描述过程中的细节，权当释义。

第一个细节，审时度势，扩大观察范围。字眼有些大，大概是到场的人超过了预定的座位数，现场只有两张桌子，我和另外一位同事理所应当地选择在非领导桌坐下来，然而并没有发现现场人特别多，只是留意到有几个合作单位的同仁坐在靠墙的地方，那时我并没有多想。过一会儿我们这张桌子就几乎坐满了人，而且全是我们的同事，虽然心里有一点点疑虑，既然是双方交流，是不是不应该和同公司的人坐在一起？同样地，我没有多想，因为我没有选择，毕竟不能去坐领导桌吧。过了一会儿人更多了，那两位外联的同事商量，人太多他们准备去外面重新开一桌，然后迅速撤场，在外面重新安排一桌，随后我纠结了一会儿，也跟着出去，最后把座位让给合作方的同事。我发现自己有个缺点，去聚会或者聚餐，更关注自己，而缺乏对环境的观察（可能常常是因为内心比较紧张），比如一进入这种场合，应该观察有多少人，这些人都是些什么身份，互相之间都是些什么关系，想想他们来这里的目的和现在可能的感受，接下来要做什么事，有没有什么可以提前预见的风险（比如人太多座位不够等等）且是否有解决的方法，我在这个场合下的身份，我需要完成哪些职责（目前的我职位低下，暂时不会有什么特别大的任务，但是碰到与职能相关的事务，还是应该主动点）。

第二点，适当地多为别人考虑一点。比如桌上很脏，在把自己面前的桌擦完以后同时也把别人的擦干净；菜离得太远，给自己夹之前先夹给最远的同事；（今天做得比较好的一点）有盘巨大的毛肚挡在其中一位同事的面前，导致她夹菜衣袖已经碰到，所以我主动把那盘菜端过来放我旁边空着的座位。

第三点，永远不冷场，并且谈话的内容能让身边的人都能参与进来。这确实是很难很难做到的一点，我觉得自己简直……别人正在谈论的可能都不清楚，比如道路、楼盘等基本信息（还是得增加一些常识，必须强迫自己，否则知识面太窄，交际受限）。

想想工作中那些情商高的人，第一点是工作专业性强，第二点是友好沟通，第三点是换位思考，为对方解决问题。

想想生活中那些情商高的人，不外乎多为别人考虑一点。

归根结底，回到源宝常说的那句话“服务他人”。想起《非暴力沟通》中核心问题之一，对方/自己的需求是什么？明白自己的需求是什么，让你清楚你要达到什么样的目的，为了达到这个目的你要采取什么样的行动。同样地，尊重别人的需求，工作中经常遇到职能之间的博弈，最终目的不是你死我活（牺牲效果来保成本，亦或是牺牲成本换效果），而是在两者之间取得一个平衡点，考虑项目的整体利益最大化，才是我们工作的目的。想起今天项目总对我们（更可能是我）说的话“你们的专业性没话说，责任心没话说，但是不能像我之前项目的成本，只考虑计算数据，要站在项目经营的层面来考虑问题”。之所以对外立面投入这么多，是为了营销溢价。啊，终于想明白了！