PCC Marker核心教练能力3建立信任和亲和

有能力创造一个安全的支持的环境，带来持久的相互尊重和信任，是对客户表现出真诚的关心的水平，是对客户高度的信任，是客户自己关于话题的想法感兴趣，不以自我的观点、学习方式和思维方式为中心而排斥客户的观点和方式。

这项能力中信任的要素：

1）遵守约定和承诺

2）个人的正直

3）请求许可之后才对教练环节中出现的新的敏感话题进行教练

4）亲和可以帮助客户与自我更加亲密，而不仅与教练更加亲密

5）帮助客户比以前更加诚实地面对自己

6）帮助客户面对和探索以前忽视的领域

1.教练认可和尊重客户在教练过程中付出的努力

教练可能对客户展开明示和暗示的认可和尊重，可以给客户带来能量和支持，客户会感觉到自己被看到、听到被尊重，从而树立自信和自尊，会带来很多觉察

教练运用语言认可客户的努力

教练说出客户做出的改变

教练探索客户的思维和观点，不执着自己的观点

教练在过程中运用客户的经验和知识

教练运用客户的语言表达方式

教练不评判和引导

2.教练对客户表示支持

教练清晰并具体地说出对客户的支持

教练表现出支持行为，给对方时间思考

教练说出与客户相关的观点，对客户的支持和同情

教练对客户耐心

教练清楚说出客户努力取得的进步

3.教练鼓励并允许客户充分地表达自己

教练认可并尊重客户在教练过程中付出的努力

当我们给予客户时间和空间去充分表达自己时，我们就会突破和新觉察的发生创造一个更好的机会。

教练鼓励客户更多更深入地探讨他们的话题

教练给予客户时间和空间保持沉默

教练分享自己听到的并且不强调自己是对的

教练核查话题是否已经充分讨论

教练与客户的处理信息的方式相匹配

教练对客户的观点保持高度好奇

教练在适当的时候挑战客户让客户尝试新的想法和行动

教练信息客户自己能找到答案

教练与客户当作优秀和有创造力的人

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