用研小白月度总结（9.26-10.26）

关于趣味单词项目的思考

过去一个月，主要做了家长通和趣味单词的项目，这两个项目的共同点是：需求方只是有一个很泛泛的方向，没想好任何具体功能。

比如趣味单词，产品提出英语这边除了基本的作业功能，想要加一些趣味化的内容作为拓展；之前加过一些情景对话、趣味配音的功能，但是从使用量相关的数据上来看，趣味化相关的功能还是存在一些问题，除了这些问题，产品想看看除了配音、情景对话等，针对单词的趣味化目前有机会探索的方向。这个项目最惨的一点是市面上没有任何可以对标的产品或者功能给我们参考。

从项目起始，我就十分痛苦，原因：

1.产品对接人的傲慢的态度让我不舒服，虽然我极力避免在工作被私人感情好恶影响，但是或多或少造成了我每次对接时效率低下、心绪不佳。

但我相信这次专业的调研，我整个交流过程中的态度，专业性，还是对得起这份工作以及自己对自己的要求的。

事实上从未遇到过类似的人以及场合，所以对于没有素质、对别人没有尊重的人，我除了尽量忽略以外，好像没有什么积极的手段来改变，只希望我自己不被这种消极的情绪影响太多吧。

2.产品需求不把需求说明白，只能我经过思考以后，一遍一遍捋、确认。

归根结底还是由于我在这种对接需求的场合次数太少或者老是把自己摆在一个卑微的乙方的感觉；整个过程一直都是我在努力从各个角度找产品真正背后的需求，产品一概都是“啊这个就是要调研的！“”对对对就是你说的“”没想好不过既然你提出来了能帮我调研一下吗“

事后回想，这种情况下完全可以打回去让他自己把需求想好明确好，再来沟通好。沟通需求不仅仅是乙方的在那里试图说明，也应该包括甲方在那里试图讲明白。

我处事过于死板，遇到一件事总喜欢全方位把控，对什么都不放心，想把一切都放在手里；但是这样很容易陷入我提供一百种方案、想法、细节，让他们来选，这样反而会让他们觉得我已经很明确了，所以只要点头摇头就行，全程只有我一个人在输出想法和思考，没有任何交流。

之后需要对这些没有任何输出的人直接say no。

但是我的确很好奇，为什么工作态度这么不专业的人会被招进来，也许在产品方面真的很强？对于别的职位的内容、职责甚至思考方式和想法，我都迫切的想知道。

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此外，在调研的过程中，也遇到了一些有意思的问题：

1. 真需求和伪需求很难辨别，需要“旁敲侧击将他访”

比如关于英语单词，任何一个成年人都可以结合自己的学英语的经历来论证英语单词有多重要，自己下载了多少关于学英语的APP，但是到老师这里就行不通了。

在问到老师课上课下给学生布置作业的习惯，老师们会很自然提到会有抄写听写等方式让学生记单词。但是，单词虽然作为老师教学过程中中重要的一部分，教师却没有任何将单词单独提出来给学生进行训练的想法以及行动。原因是单词最终的目的都会服务在句子，场景，即让学生会使用英语。所以一般来说单词会被直接嵌在短语句子文章中让学生学习，没有场景和使用情景的单词对于学生来说没有任何意义，提及市面上一些单词学习的软件，老师都表示即使把内容改成小学内容，把画面做的更贴近学生年龄段，都改变不了老师认为单独将单词摘出来是个“没啥用”的东西。老师所有的探索APP的行为，最多只是将听力摘出来作为训练的一部分，但是关于单词、句型、语法等任何一项，没有任何老师会单独摘出来作为搜索项。

所以趣味单词如何做，可能需要再重新评估，至少市面上所有趣味单词都不合老师口味。

事实上，这个调研结果也是出乎我意料的。

2. 针对调研结果，我难以“落地”

之前一直说要落地，我发现自己在这个方面的短板很明显，这个主要是我的专业、工作背景与设计没有关系这个原因造成。目前这个是我比较痛苦且急于改进的部分。

我想知道，在给出上面的调研结论以后，一般来说产品会做什么决策；因为我到了这一步已经束手无策了；“趣味单词不是老师的硬需求”---这个结论真的有用吗？会对产品有什么影响呢？产品拿到这个结论以后下一步一般会考虑什么呢？

我办不到的事情，我就会很好奇别人会怎么去想方设法办到。我也想借鉴借鉴。