2019-11-09晴。市场营销读书笔记【1】

简单来讲，市场营销就是管理可让企业获利的顾客关系。

营销的目标是为顾客创造价值，进而从顾客那里获取价值作为回报。

营销过程的五个步骤——理解顾客需求、设计顾客驱动型营销战略、整合营销方案、建立顾客关系、为企业获取价值。

市场营销的双重目标是，通过承诺提供卓越的价值来吸引新顾客，并通过提升顾客的满意度

来留住和发展现有的顾客。

作为喷码机企业如何去管理好顾客关系，为客户创造更多的价值。书中提到海尔最根本的秘诀是以用户为中心，关注到产品质量和用户服务，聚焦于用户的创新。这个是大集团、大公司的做法。作为喷码机企业可以做到的是如何通过提升服务来满足目前企业的需求。

完善的市场营销对于每个企业的成功都至关重要。

构成市场营销学基础的最基本的概念就是需要。

若有购买力做后盾，欲望就变成需求。

杰出的营销型企业不遗余力地去了解并弄清顾客的需求、欲望和需求。

作为喷码机销售型公司，深入地去了解每个行业的需求这个是非常重要的，大部分时间我们只是一味地告诉客户我们能做什么，你买不买这个设备，不买这个设备你可能就没有跟上形势。而没有深入到企业产线上去看看客户实际上需要喷码机做什么，找到客户的真正的痛点。这样或许有可能创造出一些新的需求。