在制造业和其他垂直行业中，人们对增强现实（AR）和类似技术（例如虚拟现实（VR））进行了大量宣传。工程师，操作员和工厂经理将能够穿上可穿戴设备以可视化和操纵3D空间中的对象和数据的想法似乎是科幻电影中的东西。
尽管少数派报告样式的应用程序仍然遥不可及，但其他类型的AR应用程序正在迅速占据主导地位。它们可能不像好莱坞所倡导的未来主义愿景那样性感，但是它们使互联的工人能够更有效地完成任务，并为企业带来真正的投资回报。
增强现实将真实与虚拟结合在一起，以帮助用户更有效地完成任务或了解其环境。它涵盖了从简单的游戏（如Pokemon Go）在内的所有内容，该游戏将3D怪物和奖品叠加在智能手机摄像头的实时视频中，还包括军事飞行员用来监视环境，跟踪附近飞机和目标武器的复杂的“抬头显示器” 。
AR用于制造，汽车，能源，零售，航空，建筑以及石油和天然气行业，以完成特定的生产，维护和培训任务。工业AR通常集中在以下五个领域：
引导组装。佩戴免提，抬头显示器的操作员可以看到覆盖其视场的逐步说明。
培训。即时学习可以通过免提，抬头显示器或其他移动设备在工作环境中进行，从而减少了课堂教学的需求。
远程维护和修理。客户现场的工作人员向远程专家提供实时视频源，以解决问题并提供有针对性的反馈。
质量保证。AR帮助工程师和操作员快速将制造的输出与设计规格进行比较，并验证正确的零件正在使用和正确组装。
工业设施基础设施。实时视频源覆盖了位于墙壁，天花板和地板后面的电气，管道和网络基础设施，以实现更安全，更精确的设计和改型工作。虚拟站点检查减少了物理访问量以监视进度。
今天有许多客户正在使用HPE及其合作伙伴提供的AR解决方案来改善运营。好处是显而易见的。如果您有生产线工人，他们可以直接在视野中看到如何根据多种产品变型来组装小部件，并可以腾出手来执行所需的步骤，那显然是非常务实的。同样，使用AR监控生产线上质量检查站的提要的质量保证工程师将能够更快地发现质量问题。
这些示例说明了如何将来自工业AR系统的数据直接传送给戴着头戴式免提设备的车间工人。由于许多这些新设备都运行完整的协作软件（按需提供音频，视频，警报和数据），因此工作人员的用户体验大大优于旧选项。
无论AR可视化是使用2D（文本，数字或叠加在图像上的简单图形）还是3D（具有深度或3D运动的图形），它们都将信息汇总在一起以提供更好的洞察力和决策能力，并使人员能够执行自己的任务工作效率更高，并更快获得结果。
工业AR和对速度的需求
对于我们的大多数客户而言，采用工业AR的真正推动力是速度。惠普（HP Inc.）是全球先进印刷技术的供应商，已经使用工业AR对其大型大幅面和数字印刷机进行售后支持和维护超过五年。
惠普公司了解到，解决客户问题的最快方法是将他们与惠普公司的专家联系起来进行初步分类。一次可能需要将技术人员或工程师派遣到客户现场，这需要花费数小时甚至数天的时间。使用HPE开发的AR系统，HP Inc.客户现在可以穿上已连接的可穿戴设备，激活HPE的Visual Remote Guidance（VRG）软件，并在15秒内将其连接到HP Inc.呼叫中心，该呼叫中心可能位于数千个英里之外。惠普公司的支持人员和专家可以通过AR免提，抬头显示器远程查看客户看到的内容。
AR的好处不仅限于更快的响应时间。其他效率包括：
诊断更快。HP Inc.发现诊断特定问题所需的时间减少了60-75％。
较少的预设训练。现场工作人员可以专注于操作培训，而不是克服停工的培训。
确定系统问题。服务提供商可以记录支持会议（当然，要获得客户的许可）。这些会话和其他数据可以提交给生产工程小组，然后可以系统地解决核心问题以减轻将来的类似问题。
惠普公司的最终结果是现场访问量减少了50％，解决时间缩短了两倍。至关重要的是，惠普公司自己的客户拥有更高的满意度，因为问题可以更快地得到解决并且可以更快地恢复工作。
交钥匙AR技术和自定义数据迁移
行业越来越多地将AR作为一种可以解决特定问题并产生引人注目的业务案例的机制。随着IT和OT领导层了解AR，并看到可以产生实际投资回报的示例，因此更容易为采用提供依据。
此外，随着增强现实技术的改进和供应商建立合作伙伴关系，简化的实现成为可能。AR基础架构，可穿戴设备和应用程序通常被设计为以交钥匙方式与其他组件配合使用，从而使部署更顺畅，结果更快。此外，随着AR技术以更好的清晰度，5G连接性以及对强大的边缘计算的访问而得到改善，工业公司可用的功能将进一步提高。
也就是说，仍然涉及定制工作，特别是在需要转让知识库的情况下。可能是说明，培训材料或产品数据。此类信息需要采用可通过AR传递的格式。视情况而定，这取决于信息的类型，其当前格式和目标格式。虽然存在用于将数据导入AR系统的自动化工具，但是将数据从其现有格式导入到这些工具中需要花费时间。
归根结底，AR通过以方便的格式携带知识来使工人能够完成工作，该格式更易于消化并应用于手头的任务。AR代表了真正的增强，使他们可以更独立地工作，更快地完成任务并获得更好的结果。
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