最近由于工作需要,研究了一下哈弗大狗和欧拉白猫的营销举措,发现长城在营销这件事上,确实走在了很多传统车企的前面。
创新营销:一套立竿见影的组合拳
先说哈弗大狗。
哈弗大狗是那种从起名字开始,就紧紧抓住了消费者注意力的车型。以至于产品还没上市,市场热度已经很高。
无论是全球征名、"3/4刻度座驾"概念的打造,还是"不潮不用花钱"合作、企业高管入驻知乎,都体现出哈弗大狗不走寻常路的营销创新。
这种营销的效果显而易见。因为新品上市最重要的是产品热度,从这点来说,哈弗大狗的营销无疑是成功的。
而欧拉白猫也类似。
这款车型很早便亮相了,当初多是以欧拉R2的名字进行宣传,而此次眼见哈弗大狗火了,于是也顺势在今年7月份定名为欧拉白猫。
这款车型的营销玩法也比较年轻化,多以微博为主阵地进行宣传,而无论是与天猫合作、邀请王自如开箱直播,还是趣味上市发布会,都体现出产品面向潮流"猫系"年轻用户的精准定位。
当然碍于产品定位微型纯电动车,且受众多偏向于年轻女性用户,故可以预见产品未来不会大爆,但是成为小而精、小而美的存在,还是有很大几率的。
从以上两个案例可以看出,在很多车企苦于找不到好的营销思路,顾虑重重,谨小慎微,又踌躇不前的时候,长城的营销举措无疑显得大胆而另类。
与稍显守旧的车企不同,娱乐、快消、食品、服装等行业,在营销方面,可以说是前卫而潮流的。
注意力经济时代,时间成为稀缺资源,这便倒逼企业必须顺应趋势,根据消费者的偏好做出营销调整。谁能在最短时间内获得消费者的关注,谁能不断在消费者眼前刷新存在感,谁便有可能切下更多市场蛋糕。
于是各种营销花样翻新,你方唱罢我登场。
跨界合作也比比皆是,谁更出奇,谁更有话题度,谁便有可能占据媒体和大众注意力的焦点。
而近几年品效合一概念的盛行,更将创新营销包装成为了一剂解决企业销售问题的良方,仿佛产品是否卖得好,责任全在营销。
于是,我们看到越来越多的企业,加入到创新营销的大军。期望通过营销新玩法,吸引目标用户的关注,从而提升品牌知名度,进而带动产品销量的增长。
有时候,营销确实是一套非常好的促进品牌知名度和产品销量的手段,而这个效果也确实可以"立竿见影"。然而,很多时候,"立竿见影"往往也意味着短期和不可持续。
"国民品牌"创新营销得失几何?
联想到旺旺、大白兔奶糖以及老干妈等"国民品牌"的例子,我不免开始思考:这些品牌在"沉默许久"之后的"突然发声",到底是老树发新芽,重新焕发了生机;还是回光返照,看似绚烂,不过是衰败前的昙花一现?
1.旺旺的"旺"与"不旺"
旺旺重新进入大众视线,要从今年2月份,旺旺医院支援抗议说起。
当时 旺旺医院16人医疗队出发前往湖北参与救援的新闻,引起了大家的好奇。一查才发现,这家位于长沙的湖南旺旺医院还是一家正经的三甲医院。
这时大家才恍然大悟:原来,旺旺早已不再是原来那个只卖儿童牛奶饮品、雪饼、仙贝以及小馒头的儿童品牌了。
这几年,旺旺也玩起了跨界营销,而且搞得风生水起,卫衣、面膜,牙膏、毛毯……各种周边令人眼花缭乱,好不热闹。
2018年年底,旺旺还一口气在全国开出了50多家旺仔主题门店,卖起了公仔、脖枕、马克杯、扇子、贴纸、钥匙扣、卡包……真是无所不包,俨然一个杂货铺。
凭借着一系列营销操作,旺旺成功出圈,引发网友一阵热议。
然而与营销火热形成鲜明对比的是,旺旺在资本市场的遇冷。
截止7月31日收盘,旺旺港股总市值为711.39亿元,仅为2014年最高市值1400亿的一半。
为何会出现这种"内热外冷"的情况呢?
其实最根本的还是旺旺产品的创新不足。
营销固然火热,然而这些都是表象,一个企业有没有市场潜力,最重要的还是要看企业的产品研发和市场竞争实力。
显然,从这几年来看,在产品研发和创新层面,旺旺是不及格的。
除了牛奶、雪饼和仙贝、小馒头四大知名产品,近几年,旺旺几乎没有一款新的产品能够独当一面,继承老四样的衣钵。
当然这跟市场环境有很大关系,但也不可否认,旺旺这些年严重依赖老产品的余温余热,而缺乏对新产品的培育。这也体现出,旺旺的创新不足和对市场反应的滞后性。而这种创新乏力体现在财报上,不然是不太光彩的。
2019财年旺旺营收201亿元,与2018年相比,下滑了3%。
从这几年财报对比来看,旺旺从未超过2013年高峰时的236.3亿元。
由此可以判定,旺旺基本触到了自身的天花板。想要打破瓶颈,寻求大的增长和突破,恐怕需要尽快找到自己的第二条、第三条增长曲线。
2.大白兔奶糖的"热"与"不热"
与旺旺类似,大白兔奶糖这几年的营销也可以称为教科书级的。
去年,借助成立60周年之际,大白兔奶糖还狠狠玩了一把回忆杀。
60周年巡展快闪店全国各地开花,各种限定口味零食、帆布袋、抱枕、冰箱贴、文件袋……也赚足了消费者眼球。这种店面形式,其实与旺旺主题店颇有些神似。
而在跨界营销方面,大白兔奶糖也深得其中精髓,平均每年合作1-2个品牌的节奏,先后和国家博物馆、太平洋咖啡、巨人网络、美加净、气味图书馆、太平鸟等诸多品牌合作推出文创礼盒、大白兔牛奶味拿铁、大白兔润唇膏、大白兔奶糖味沐浴乳、大白兔冰激凌等一系列联名或跨界产品。
而其中部分产品的热销,也充分显示出大白兔善于跨界营销,充分具备网红体质的特点。
不可否认,这样的营销牢牢抓住了消费者的眼球,满足了用户对猎奇和高颜值产品的追求。
然而不可忽视的是,营销热度背后,却是大白兔新品创新的乏力。人们对大白兔的认知,仍旧停留在大白兔奶糖的传统口味上。
此外,对于跨界新品,用户也是褒贬不一,有认为大白兔跨界产品噱头大于实际的;有吐槽产品贵且不实用的;也有认为跨界合作过度消耗了大白兔IP的。
跨界营销再花哨,而产品创新跟不上,即便能赢得一时关注,但终究难以沉淀并形成用户粘性。
大白兔奶糖的经典口味已经延续了几十年,虽然也有其他口味的创新,但面对市场上无数的竞品,大白兔奶糖对现在的年轻消费者是否依然具有强大的吸引力,是个值得深思的问题。
3.老干妈的"低调"与"高调"
相对来说,老干妈是最低调的一个"国民品牌"了,这自然与创始人陶华碧密不可分。
因为追求原汁原味和真材实料,口味独特的老干妈赢得了广大消费者的青睐,产品甚至在美国、日本等国家的消费者中有着良好的口碑。
然而这几年,随着陶华碧退居幕后,老干妈的产品不断受到"原材料替换""产品配料降低""辣椒不辣"等质疑。加之市场竞争的加剧,不做营销反倒成了老干妈产品推广的劣势。
在产品品类单一、渠道管理粗放、外部竞争激烈等多重不利因素的共同作用下,2017年、2018年,老干妈的营收连续两年下降。为了挽回颓势,老干妈也不得不放下身段,做起了互联网营销。
去年9月,老干妈做了一系列"拧开干妈"的营销广告,让人看到一向"高冷"且久未露面的老干妈活泼接地气的一面。
让人惊喜之余,不仅提升了对老干妈的认知度和好感度。
今年6月份,沸沸扬扬的腾讯状告老干妈事件,最终以和平的方式收场,而双方也借机高调宣布今后会开展合作。
尽管事情仍存在蹊跷成分,但通过这一事件,也可以看出老干妈在营销这件事上,已经完全放下了架子,面对市场环境以及消费者的变化,老干妈也开始考虑未来发展的问题了。
抛掉老干妈和qq飞车合作真假的事实不论,单看那次合作,出名和出圈效果还是有的。
而从财报上,我们也能看出2019年老干妈业绩开始反弹,营收首破50亿,创历史新高。
今年有了这一事件的助力,老干妈定然会再次受到大众的关注,而许多久未买过老干妈辣酱的用户,去超市时,也有很大几率去购买一瓶,回忆一下当初的味道。这估计也会为老干妈带来一波销售增长。
然而,这样的销售增长,可能也只是暂时的。因为以上提到的种种原因,新鲜过之后,老干妈可能还会被广大消费者遗忘在角落。
曾经,老干妈依靠朴素的经营理念取得了一个又一个成功,但在当今市场环境下,老干妈也逐渐放弃了当初引以为傲的经营哲学,开始变得不那么"纯粹"。
当然在营销上,学着放下身段,走进用户的心里,我们是欢迎的。只是别在企业经营上投机取巧,固步自封,而应该把更多精力用在产品创新上。
创新营销是锦上添花,而非雪中送炭
营销很重要,然而需知,先有产品再有营销。
对于大部分企业来说,能卖多少货,才是企业生存及发展的根本。
营销只是帮助企业打开知名度的辅助措施。营销是手段,产品才是根本。产品不行,营销即便妙手成花,也不可能帮助企业起死回生。
刘润在《趋势红利》当中,讲过一个企业能量模型。
其中提到,企业分为两个阶段,第一个阶段是产品积蓄势能,第二个阶段是营销释放动能。与之相对应的分别是:企业创造价值和企业释放价值。
由此我们也能看出,先有好的产品,在好的营销推动下,企业才能走得更远。
如果产品不行,即产品势能积累的不够高,那么即便营销再好,也不可能走得太远。
产品和营销是相辅相成的,只有双方都发挥最大价值,才能使企业立于不败之地。
当然一个企业的产品不论多么好,营销多么牛逼,也都脱离不了企业生命周期理论的框架。
而随着消费者需求的变化,产品也必须不断更新迭代。如果不愿放弃过去丰厚的利润和经营模式,趴在过去成功的经验上吃老本,看不到或者忽视市场的变化,那么大败局终有一天会降临到。
结语
这几年,随着国潮崛起,很多老品牌重新进入大众视野,并通过创新营销焕然一新。
然而这其中有多少能够真正焕发第二春,有多少不过是昙花一现,不妨让时间来证明。
很多老品牌换个包装,搭上互联网营销的快车,看似繁花似锦,热闹非凡,然而不过是表面风光,其实质还是"新瓶装旧酒"。
当初品牌没落的问题没解决,现在依然会成为拦路巨石。品牌的问题解决不了,寄希望于营销层面的创新,只会是缘木求鱼,本末倒置。
而这也使我开始重新思考哈佛大狗和欧拉白猫的营销。
目前来看,尽管两者的营销确实很出彩,然而是否能在销量上形成正反馈,我们不妨拭目以待。