文案|物业管理年终总结

从物业现场管理层面：

今年的经营品质管理自认为比较满意，对于一级物业管理公司来讲：

①日常的维护管理工作，及时处理业主报修和公共区域设施的报修是物业公司应该做到的。

1.由于我们其中一个小区维修量大，但是技术工人不充足，我们在安排工作的时候不仅仅要满足维修的需要，同时也要照顾我们技术工人身体，上任以来，我针对现有的技术人员进行合理分配管理充分的满足维修需要；

2.对于日常设施的管理。物业公司首要形象要打造整洁、干净，没有危险隐患。针对这些问题，我们在日常的工作当中建立好相应的巡查机制。每月对公共区域的日常设施进行保养，如发现异常及时联系相关公司人员进行维修。

3.保安保洁工作。对于我们的保安人员，按照规定统一着装，挂牌上岗；对于我们的保洁人员，强调对所负责的区域保洁工作做到高效完美。目前，我们每天都有相关会议去强调工作内容，让各位员工贯彻微笑服务精神，礼貌待人，勤于工作，如果有遇到业主来访或者提问，我们要以服务的心态对待。