什么是RPA？RPA实现的功能

RPA（Robotic Process Automation）是机器人流程自动化的简称，结合AI技术，让机器人实现智能化，拥有五感和动作，可以像人一样工作。如此一来，我们的软件机器人“数字员工”诞生了。

现在社会飞速发展，政府和企业内部的工作仍然处于重复繁琐中，造成人力资源的浪费。 我们可以利用RPA软件技术来模拟人工操作业务软件的流程、步骤和逻辑控制，实现复杂、繁琐工作的重复回放。将耗时、枯燥的工作交给“数字员工”，他们可以比人更快、无差错、24小时不间断工作，从而释放人力资源，让我们的员工去做更有价值的工作。同时，人的工作流程是串行的，在工作中接到电话就要暂时放下手头的工作，有些人还要加班去完成自己的工作，如果我们的引入RPA机器人，以后由机器人来代替人工作，人就可以去做更有价值的工作，也不需要加班，机器人进行连续性工作，也不会造成工作延误。

伴随更多企业引入RPA机器人,我们可以发现，RPA技术不仅涉及的行业范围广，可以在金融行业、政府单位、医疗健康业等等行业推广使用，同时应用的场景也十分广泛，客服窗口信息录入、咨询，财务票据的录入、存档，以及人事信息的抓取、筛选等等。这些具有规则的、重复性高的工作都能交给我们的“数字员工”去实现，帮助我们的政府和企业快速进行数字化转型。

最重要的是，RPA是非侵入式部署，不会影响原有系统，对安全性能是有保障的。其实通俗一点来说，RPA的操作就和人一样，我们平时工作是怎么操作系统的，RPA机器人就是怎么操作系统的，并不会对原有系统进行改变，也不需要接口。而且，RPA机器人部署周期短，一般的业务机器人几天就可以部署完成 ，在运行中，全程录屏截图，方便以后审计，检查机器人的工作。

对于一些政府单位来说，系统数量多，分散在不同地方，办事人在一个单位交完资料还要去另外一个单位交资料，办事费力，办事人员也费力，一份资料在不同系统之间进行一次录入、两次录入…如果在每个电脑安装机器人，它们可以进行数据共享，将录入的资料派发给其他几个系统同时进行录入，省事省力，办事人跑一趟，机器人负责跑流程，办事人员后台审核就可以完成整个业务。

综上，说的一些片面的部分，但总体来说引入RPA是利大于弊的。任何技术的引入都会有未知的风险，我们每天也在寻找最优方案，去完善方案，让风险降到最低，RPA机器人也一样。

以上所述有些片面，不完全，有错误的地方请指正。