内容简介
本书为马工程《管理学》教材的配套题库。具体来说，包括以下两部分内容：
第一部分为考研真题精选。收录了中国人民大学、中山大学、浙江大学、哈尔滨工业大学、中央财经大学、武汉大学、南开大学、东南大学、东北大学、四川大学、同济大学等名校近年的考研真题，按照题型进行分类，并提供了详细的解答。通过本部分的练习，可以帮助考生掌握命题规律和出题特点。
第二部分为课后习题。根据教材和管理学相关资料对本教材的课（章）后习题进行了详细的分析和解答，并对相关重要知识点进行了延伸和归纳。
内容
第一部分 考研真题精选
一、单项选择题
1“管理机构从最高一级到最低一级应该建立关系明确的职权等级系列”指的是法约尔十四项管理原则中的哪一项？（ ）[北科2013年研]
A．统一指挥
B．统一领导
C．等级链
D．集中化
【答案】C
【解析】法约尔十四项管理原则中的第九条为等级链与跳板。等级链是指“从最高的权威者到最低层管理人员的等级系列”，它表明权力等级的顺序和信息传递的途径。为了保证命令的统一，不能轻易违背等级链，请示要逐级进行，指令也要逐级下达。有时这样做会延误信息，鉴于此，法约尔设计了一种“跳板”，便于同级之间的横向沟通，但在横向沟通前要征求各自上级的意见，并且事后要立即向各自上级汇报，从而维护统一指挥的原则。
2泰罗科学管理思想的核心观点是（ ）。[浙工大2018年研]
A．提高人的积极性
B．寻找最佳的作业方法，提高生产效率
C．构建全面的现代管理体系
D．建立分工合理，规范运作的组织体系
【答案】B
【解析】泰罗科学管理的中心问题是提高劳动生产率，根本目的是谋求最高工作效率。实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革。因而，泰罗科学管理理论的核心观点是寻找最佳的作业方法，提高生产效率。
3在西方管理理论中，提出工人是“社会人”而非“经济人”观点的是（ ）。[中央财大2014年研]
A．行为科学理论
B．人际关系学说
C．管理科学理论
D．社会系统学派
【答案】B
【解析】1933年梅奥在代表作《工业文明的人类问题》中，全面总结了亲身参与并指导的霍桑试验及其他几个试验的初步成果，系统阐述了与古典管理理论不同的观点——人际关系学说。该学说的主要观点包括：①工人是“社会人”，而不是“经济人”；②企业中存在着“非正式组织”；③生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。
4霍桑实验的结论告诉我们，要重视管理中的（ ）因素的影响。[浙工大2018年研]
A．管理者
B．规章制度
C．非正式组织
D．生产环境
【答案】C
【解析】梅奥的霍桑实验表明，企业中实际存在着一种“非正式组织”，这种“非正式组织”对于工人的行为影响很大，是影响生产效率的重要因素，因此，要重视管理中“非正式组织”因素的影响。
5决策过程中的“拍板”指的是（ ）。[中财2013年研]
A．确定决策目标
B．确定价值指标
C．选择满意方案
D．确定评价标准
【答案】C
【解析】决策过程的步骤之一是确定所拟定的各种方案的价值或恰当性，并确定最满意的方案。选择满意方案是决策者对方案进行“拍板定案”的工作。
6管理者对某一情况进行分析，从而提出行动方案。因此，他需要做以下工作：（1）分析评价各方案；（2）确定决策目标；（3）选择满意方案并实施；（4）认识和分析问题；（5）拟订备选行动方案。正确的分析思路应该是（ ）。[北科2009年研]
A．（5）→（3）→（4）→（1）→（2）
B．（4）→（2）→（5）→（1）→（3）
C．（5）→（4）→（2）→（1）→（3）
D．（4）→（5）→（1）→（2）→（3）
【答案】B
【解析】决策过程的具体步骤为：①判断问题、认识和分析问题；②确定决策目标；③拟订可供选择的行动方案；④分析评价各行动方案；⑤选择满意方案并付诸实施；⑥监督和反馈。
7下列决策哪一种更倾向于程序化决策？（ ）[中国海洋大学2018年研]
A．组织结构调整
B．多元化经营
C．企业合并
D．原材料订购
【答案】D
【解析】赫伯特·A．西蒙根据问题的性质把决策分为程序化决策与非程序化决策。程序化决策涉及的是例行问题，非程序化决策涉及的是例外问题。例行问题是指那些重复出现的、日常的管理问题，如管理者日常遇到的产品质量、设备故障、现金短缺、供货单位未按时履行合同等问题；例外问题是指那些偶然发生的、新颖的、性质和结构不明的、具有重大影响的问题，如组织结构变化、重大投资、开发新产品或开拓新市场、长期存在的产品质量隐患、重要的人事任免以及重大政策的制定等问题。
8如果你是公司总经理，当企业出现以下几件事情需要作出决策时，你应把主要精力放在（ ）。[浙工大2018年研]
A．重要供应商的联系
B．资金的安排
C．组织结构的调整
D．生产计划的制定
【答案】C
【解析】战略决策对组织最重要，通常包括组织目标、方针的确定，组织机构的调整，企业产品的更新换代，技术改造等，这些决策牵涉组织的方方面面，具有长期性和方向性。
9对未来持悲观态度、比较谨慎的决策者在进行不确定型决策时，一般采用（ ）。[中央财大2013年研]
A．小中取小法
B．小中取大法
C．大中取小法
D．大中取大法
【答案】B
【解析】不确定性情境下，决策方案的选择有四个基本准则：①乐观准则。决策者估计每个方案的最好结果，并选择结果最好的行动方案，即大中取大法。②悲观准则。决策者估计每个方案的最坏结果，并在最坏结果中选择他们认为最好的行动方案，即小中取大法。③等概率准则。决策者认为各个可行方案的各种可能结果发生的概率相同，进而选择期望值最大的行动方案的准则，即小中取大法。④最小后悔准则。这是介于乐观准则和悲观准则之间的一个决策准则。按照这一准则，决策者先构造出一个机会损失矩阵，然后从每一行中选出最大的机会损失，再从选出的机会损失中选择机会损失最小的方案，即小中取小法。
10某企业集团拟开发新产品，现有两个方案，假定其开发费用相同。开发甲产品，估计投产后，市场竞争不激烈时每年可获得150万元，市场竞争激烈时每年亏损50万元；开发乙产品，估计投产后无论市场竞争激烈与否，每年均可获利80万元。根据预测，这两种拟开发的产品投产后，出现市场竞争不激烈情况的概率为0.6，出现市场竞争激烈情况的概率为0.4。如果只能在这两个方案中选一个，你的评价是什么？（ ）[北科2008年研]
A．开发甲产品比开发乙产品好
B．开发乙产品比开发甲产品好
C．开发甲产品
D．根据以上资料尚无法下结论
【答案】B
【解析】由题意，开发甲产品的期望收益＝（150×0.6）＋（－50）×（0.4）＝70（万元）；开发乙产品每年均可获利80万元。因为乙产品的期望收益大于甲产品的期望收益，所以，开发乙产品比开发甲产品好。
11下列项目中不属于计划范畴的是（ ）。[中央财大2013年研]
A．课程表
B．规章制度
C．统计报表
D．工作流程
【答案】C
【解析】从名词意义上说，计划是指用文字和指标等形式所表述的，在未来一定时期内组织以及组织内不同部门和不同成员，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。C项，统计报表是按统一规定的表格形式，统一的报送程序和报表时间，自下而上提供基础统计资料，不属于计划范畴。
12某公司总经理在一次职业培训中学习到了很多目标管理的内容，他对于这种理论逻辑上的简单清晰以及其预期的效益印象非常深刻。为此，他准备在公司中实施这种管理方法，第一步就是要和各个部门的主要负责人协商确定如何为各部门制定目标，在讨论的过程中大家有着不同的见解。你认为以下哪种看法是正确的？（ ）[北科2014年研]
A．各部门的目标决定了整个公司的业绩，应该确立较高的标准
B．考虑到企业全体员工的积极性，各部门的目标应该设置最低的标准
C．目标的确定应该略高于各部门的现有能力，但要使各部门经过努力能够达到
D．各部门情况不一样，有的部门宜采用高标准，有的部门则宜采用低标准
【答案】C
【解析】在目标管理的目标设置阶段商定具体目标时要注意：①目标必须有重点、有顺序，不能太多，5～6项即可，多则容易顾此失彼；②目标必须具体化、定量化，以便于测量；③目标要有“挑战性”，既要有现实的可能性，又要留有余地。目标太低，不能鼓舞士气，失去目标管理的意义；目标太高，通过努力还完不成，也会破坏激励气氛。
13“U”型组织结构是指（ ）。[中央财大2012年研]
A．直线制组织结构
B．职能制组织结构
C．事业部制组织结构
D．矩阵制组织结构
【答案】B
【解析】常见的组织结构形式主要有：①直线制组织结构，又称“军队型”结构，是指组织中的各种职位按垂直系统直线排列，各级行政主管行使统一指挥和管理职能，不设专门职能机构的结构。②职能制组织结构，又称“U形”结构，是指在各级行政主管之下，根据业务活动的相似性来设立拥有相应的管理职责和权力的管理职能部门，在其职能范围内有权直接指挥下级单位的结构。③直线职能制组织结构，是指以直线为基础，在各级行政主管下设置相应的职能部门，分别从事专业管理，作为该级行政主管的助手，实行行政主管统一指挥与职能部门参谋指导相结合的结构。④事业部制组织结构，又称“M形”结构，是指在公司总部领导下设立若干个独立核算的事业部，公司总部主要充当外部监管者角色，对各事业部的活动进行协调和控制，同时提供财务、法律等支援服务的结构。
14在工业企业中，把企业划分为研究开发部门、生产部门、销售部门、财务部门等，此类划分属于（ ）。[中央财大2013年研]
A．工艺过程部门化
B．产品部门化
C．职能部门化
D．人数部门化
【答案】C
【解析】职能部门化是指按照与生产、财务、营销、人事、研发等基本活动相似或技能相似的要求，分类设立专门的管理部门。
15商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等，这是按什么方式进行的部门划分？（ ）[北京交大2013年研]
A．按职能性质
B．按产品业务
C．按顾客类型
D．按销售渠道
【答案】B
【解析】按照产品或服务的要求对企业活动进行分组，即产品或服务部门化，就是一种典型的结果划分法。对于商业银行来说，证券投资、房地产、信托投资是其提供的产品业务，因而该划分方式是按产品业务进行的部门划分。
16职能制组织结构形式的优点是实现了（ ）。[中央财大2013年研]
A．管理现代化
B．管理专业化
C．统一指挥
D．统一领导
【答案】B
【解析】职能制组织结构，是指以工作方法和技能作为部门划分的依据。组织中设置若干职能专门化的机构，这些职能机构在自己的职责范围内，都有权向下发布命令和指示。职能部门化的优点主要包括：①符合活动专业化的分工要求，避免了组织职能重叠。②部门的职能性被显著凸显，实现了管理的专业化。③相似职能的员工被划分在一起，促进员工之间的相互学习，简化了培训，有助于员工工作技能的熟练和提高，并对专业问题的解决有一定帮助。
17 组织结构中，既有职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统的结构是（ ）。[中国海洋大学2018年研]
A．职能制组织结构
B．矩阵制组织结构
C．事业部制组织结构
D．直线职能制组织结构
【答案】B
【解析】矩阵型组织结构是把按职能划分的部门和按产品（或项目、服务等）划分的部门结合起来组成一个矩阵，使同一个员工既同原职能部门保持组织与业务的联系，又参加产品或项目小组的工作，即在直线职能型基础上，增加一种横向的领导关系。矩阵型结构打破了统一指挥的传统原则，拥有多重指挥线。
18一个组织在正常情况下，一个管理人员能够直接指挥的人员的数量叫做（ ）。[中央财大2013年研]
A．指挥权力
B．管理能力
C．管理层次
D．管理幅度
【答案】D
【解析】管理幅度又称管理跨度或控制幅度，是指组织中一个管理人员能够直接有效地指挥下属的数量。有效管理幅度受到诸多因素的影响，需要考虑管理者和被管理者的工作能力、工作内容和性质、工作条件与环境以及成员的差异性等方面。
19组织规模一定时，管理幅度和管理层次成（ ）。[中央财大2012年研]
A．正比关系
B．指数关系
C．反比关系
D．不相关
【答案】C
【解析】影响组织结构的管理因素主要包括管理幅度和管理层次。管理幅度是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量，管理层次是指从最高管理者到基层工作者的组织层次数目。在组织规模已确定的条件下，组织层级与组织幅度成反比，即上级直接领导的下属越多，组织层级就越少，反之则越多。
20下列关于正式和非正式组织表述正确的是（ ）。[电子科大2014年研]
A．既然有非正式组织，管理者就不应让正式组织存在
B．非正式组织和正式组织可能存在合作关系，也可能存在竞争关系
C．既然有正式组织，就不应该存在非正式组织
D．在管理中，管理者可以忽视非正式组织的作用
【答案】B
【解析】非正式组织是指工作性质相近、社会地位相当、对一些具体问题的认识基本一致、观点基本相同，或者在性格、业余爱好以及感情相投的基础上，产生一些被大家所接受并遵守的行为规则，从而逐渐形成趋向固定的团体。它具有如下积极作用：满足职工的需要加强合作的精神；促进正式组织中的工作开展；维护正式组织的秩序。同时，非正式组织可能存在如下危害：①非正式组织的目标如果与正式组织冲突，则可能对正式组织的工作产生极为不利的影响。②非正式组织要求成员一致性的压力，往往也会束缚成员的个人发展。③非正式组织的压力还会影响正式组织的变革，发展组织的惰性。因此，非正式组织和正式组织既存在合作关系，又存在一定的竞争关系。管理者应重视非正式组织的作用。
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