她是一个文静恬雅的女孩子，时常会对你微笑，露出一对可爱的虎牙，你不时会被她暖暖的笑容所感染；她又是一个敏感怯生的女孩子，不轻易开口，不去主动和别人打成一片……
也许，这一切源于她的声音，她的听力。她一开口，会发出与常人不同的语调声音，瞬间引起大家的注意，甚至有很多刺耳的嘲笑声。如果她不开口说话，你永远不会想到这是一个先天耳聋、戴了助听器的孩子。但是，我想说这是我们班“特殊”的天使。我爱她，呵护她，也努力让大家一起呵护她。
她叫宋琪诺，今年12岁。调任这个新学校，我从五年级接手这个班级，与她、与大家相处将近一年半的时间。日常相处中，我发现她是需要大家去关照的女孩子，她的身边不应该有更多的嘲笑讽刺，而应该是温暖、体贴和尊重。
这份调查报告关于她，也关系教育本身和我自己，我能否好好呵护这个美好的生命。下面我将自己了解到的情况进行归纳整理，就影响孩子成长发展的内因、外因分析、针对现状进行的反思以及如何制定恰当合理的指导方案进行一份调查报告。
一、家庭、学校、社会影响
〈一〉先天失聪，家庭踏上愁云惨淡的生活
作为家里的第一个孩子，本应收到很多人的宠爱，可她的先天失聪似乎给家里“抹了黑”，提起来总显得不那么光彩。尤其在农村，左邻右舍的议论每每围绕在他们身边，加重他们生活的忧愁。
我和她妈妈时常见面，她常给我一种生活如此困苦的感觉，提起孩子来也是唉声叹气。孩子的先天失聪给这个家庭带来了各方面的影响。
1.巨大的经济负担
孩子的父母是很爱孩子的，为了让她从小能开口讲话，不做一个只会打手语的孩子，在孩子一岁多就把她送到濮阳市一个特殊儿童训练学校。这所学校教失聪孩子如何学会发音，准确说是教孩子的妈妈一些方法，但是学费也很贵，一年好几万。父母都是农民，妈妈一直陪着孩子，只有爸爸一个人出去打工，整个家庭的经济压力很大。
孩子上到三四岁，因为一些原因停止这个课程。后来父母给孩子几万块买了一个助听器，把她放在普通幼儿园与大家一起上学。助听器需要每隔几年换一次，而且音质也不太好，影响孩子的听力和口语表达。这种经济压力一直如一座大山压着他们一家。
2.经济压力激化家庭矛盾
由于经济压力过大，孩子妈妈想在家里周围找个零活干，好歹挣点钱减轻家庭负担。这时候需要孩子的奶奶帮忙照看孩子，尤其是他们家老二生出后，妈妈更忙，家里开销更大。可是孩子的奶奶不喜欢这个孙女，也不愿意帮忙照看。这点导致宋琪诺妈妈和奶奶关系紧张。
后来由于孩子问题，夫妻之间矛盾渐渐多了起来。孩子爸爸常年在外，体会不到照顾孩子的艰辛，孩子妈妈家庭负担重，无人帮忙，更别说对宋琪诺进行好好的教育指导了，夫妻之间一度闹到离婚的地步。
3.工作忙疏于对孩子的悉心教导
宋琪诺妈妈一直忙于工作，晚上回家晚，孩子自己回到家先写作业等着妈妈。再者工作一天回到家特别累，对孩子缺少很多耐心，往往是吼叫教育。本来孩子是特别需要关心照顾的，她在学校普通班级里因为自己的听力影响了听课，影响了和其他同学的正常交往。这所有缺失的都需要课下勤奋努力，慢慢赶上大家。
像宋琪诺这样的孩子本应得到家里人更多的照顾、关爱和心疼，但由于种种原因她无法得到很多温馨的爱。整个家庭氛围也是愁云弥漫，也影响了孩子的内心，让她变得不自信不开朗。
〈二〉学校里的特殊天使
走在校园里，她是开心活泼的孩子，她有时也会和朋友一起追逐打闹。只是当她开口说话时不太常规的语调，瞬间吸引了大家的注意力，这里面有和善的惊讶，也有更多的嘲笑…。这一切，都点点渗透在孩子心中……
1.普通学校达不到的关照
进入这个学校将近一年半，我留意到在整个学校教学管理上这个孩子没有因为自己的特别受到特殊的关照，比如安排有专门的辅导老师等等。我又去问了之前的班主任和学校其他教师，她从入学起和其他正常的孩子一样在班级上课。
后来我在自己的课堂上也观察，发现这样普校的教学方式对她存在很大的弊端。毕竟老师面对班里几十个听力正常的学生，不能一直照顾到她。很多时候老师上课的语速和她助听器的不太清楚，都会影响到她上课的效果。在小组合作时她又因为自己的学习状况无法与大家很好的合作，导致与同学的互相学习收到影响，不能很好的促进她的学业进步。
这样的现实就导致她的学业成绩特别差，而这一点又反过来影响了她的性格。
2.交友适当受限
由于听力和语音上的问题，她没有一大群像其他女孩儿一样的嘻哈打闹的朋友，大家好像都乐意避开。这使得她无法真正的融入这个班集体，找到集体存在感。不过她有固定的几个朋友，她们相处的都很好。
〈三〉社会影响
受她年龄限制，她生活的区域基本都是家庭、学校，社会对她的影响还很小。除了偶尔出去玩儿时人们对她的不善的议论和不公的对待，但这样的情况目前寥寥。将来她走向社会时这方面的影响会更大。
二、自我努力的影响
身体各方面有缺陷的人他们会因自我努力程度而拥有不一样的人生，或精彩纷呈，或自卑封闭，或怨天尤人。 海伦.凯勒、桑兰等都因自己的不懈努力让生命焕发夺人的光彩。
宋琪诺性格中缺少坚忍努力的特质，很多时候她明明可以完成的作业没有完成，通过努力朗读可以读好的课文因自己的懒惰而不去努力，遇到不会的题不去请教老师和其他同学，也总是期待自己受到特殊待遇。这点是影响她学业成绩的最大的因素。
三、对现状的深刻反思
〈一〉父母人生态度需转变
针对孩子的情况，学校和村委会将孩子列为残疾和低保，享受国家给予的一系列扶助政策。可能国家补助的相对于家里的巨大开销只是寥寥，但是也让愁云惨淡的生活照进了一丝丝温暖的光亮。剩下的就是父母的人生态度问题。
在整个家庭中，父母对待人生的态度潜移默化的影响着学生。父母积极乐观的面对生活中的艰难困苦，那么孩子收获到的一定也是乐观自信，反义亦然。而这一点才是孩子将来走向社会最宝贵的人生财富。
〈二〉创建温馨有爱的家庭氛围
每一份生命都值得被爱被关怀，越是残疾的孩子越需要爱的滋养，让他们感受到自己是值得被爱的，从而消除心底的自卑，让心灵得到健全而完善的发展。
宋琪诺家庭中缺少爱的流动，爷爷奶奶对孩子的嫌弃一定在孩子心里留下了很深的伤痕。老一辈的观念我们无法改变，但是父母充分的爱可以治愈孩子心里的创伤。父母不仅要对孩子足够关爱，同时父母夫妻之间的爱也很重要，它是营造家庭幸福氛围的关键所在。
〈三〉普通学校需完善对残障儿童的关怀
我觉得这点可能会受到地域、经济因素的影响，经济发达地区、城市地区等在制度建设上、硬件上会好很多。而像我们偏远农村地区，本身正常师资条件不足的情况下，如何更人性化的去关怀残障儿童，这真的是我们需要也值得花时间去考虑的问题。
〈四〉国家和社会的你我对残障儿童的关怀倾注
每一个残障儿童终将会长大，他们也会走向社会，成为社会生活的一份子。如何保障他们的合法权益不受侵犯，国家已经出台了相关政策法规。我们进一步做的就是如何更人性化的对待他们，让他们感受到社会的温暖。
〈五〉残障儿童的自我成长意识很重要
残障儿童现实发展之路会遇到各种艰难险阻，我觉得个人的自我成长意识是克服一切困难最有力的武器。坚韧不拔、坚持不懈、积极乐观等所有正能量的词汇在此都会发挥最大的作用，将一个美好的生命描摹的如云锦般绚烂。
四、作为教师，我能做什么？
所有的思想再高屋建瓴，最终都需要落到实处。我们需要从点滴做起，来呵护这个需要被关爱孩子。作为宋琪诺同学的班主任，处在六年级上半学期的学段点上，我应该如何做，才能在现有条件下尽可能的保障她健康成长？我思考总结了以下我所能做到的几点。
1.多和宋琪诺父母沟通，给他们补充家庭教育的相关知识，让他们多去鼓励孩子，关心呵护孩子的内心，帮助孩子建立自信。
2.和学校领导老师沟通，各班开展一系列关爱生命尤其是残障儿童的思想教育活动，让全校形成一种尊重、温暖的精神关怀氛围。
3.在班级经常以“我们都是一家人”等开展关心爱护个体生命等主题班会活动，在班级形成互帮互助、关爱同学的良好氛围，帮助宋琪诺同学建立良好的人际关系，让她得以开心快乐的成长。
4.课下包括我在内的各任课教师对宋琪诺进行单独辅导，帮助她解决学业上的困难，更好的跟上大家的步伐。
5鼓励班级其他同学对宋琪诺进行学习上的帮助。
6多与宋琪诺沟通，了解她的心里动态。鼓励推荐她阅读《假如给我三天光明》等励志书籍，让她从这些故事中汲取营养，帮助她形成积极乐观、坚韧不拔、不怕困难的良好品格。
每一个生命都值得被爱被关怀，作为基层教师，班主任更应该全面了解学生状况，更好的帮助孩子们成长。这份调查报告只是我教育的开始，我希望接下来自己用爱心、耐心和恒心为孩子们铺就一条更宽广的人生之路……