学会闭嘴是职场第一课吗？

《闪闪发光的你》实习生对待不同声音态度引热议：面对导师批评、同事质疑，是立即辩解还是另寻时机？

面对批评和质疑，人的第一本能是想要争辩，甚至是激烈地否认。一件事物，我们可以从多角度来认识，人出于保护自我的本能，总是从对自己有利的角度来看待问题。有时候，事情的过错可能的确是由其他人造成的。但无论如何，在职场，这样的反应都对自己无益，反而会影响别人对你的评价。

批评一般分两种：一种是公正的，确实能指出你的问题所在，或许你没意识到或者你不愿意承认，但你会得到真正建设性的意见，虽然难以下咽，对你会有很大帮助。面对这种批评，你需要重视它们的价值，应该把它看作一份礼物，你成长捷径的一份礼物。从本能的角度跳出来，站在对方的立场思考问题，不用急着愤怒，也不要受到批评就开始对自己进行负面思考，首先，先冷静下来，不要立刻做出反应。其次，把针对事实的负面评价和针对个人的评价分开，就事论事，试着分辨出负面评价中属于“建议”的部分，正确地面对它。

生活中还有一种评价是不公正的，总有自命不凡、攻击性极强、处于嫉妒心理、或者为了批评而批评、或者别有目的的人 。当你判断这种批评的性质后，你并不需要太在意他们的话，不必争论，保持冷静，假装你在听就好，但实际上忽视它们。

不管哪一种的批评，都不要急于证明责任不在你，即便这是事实。先耐心听完对方的看法，再站在对方的角度、从客观事实出发，最后评述自己在工作中所承担的责任和后果。

人生的最高境界是，懂得闭嘴，学会安静，冷静思考。

看过这样一个寓言故事：

有个国王收到了三个一模一样的小金人贡品，虽然模样一样，但是三个价值却千差万别。

国王就召集大臣来分辨哪个小金人价值最高，试了许多方法都没法判断出最高价值的那一个，此时有个大臣说他有个简单的方法可以一试，国王应允了。

大臣拿了三根稻草，分别放进三个小金人的左耳中，却出现了不同的结果。

第一个小金人稻草是左耳进，右耳出。

第二个小金人稻草是左耳进，嘴巴出。

第三个小金人稻草是左耳进，但没有出来。

此时，大臣宣布，从这个简单的动作中，可以看出，第三个小金人的价值最高。

大家疑惑不已，大臣解释道：同样是接受外部的消息，而只有第三个小金人懂得闭嘴，把听来的消息全都沉淀在自己心中。所以它的价值最高。

一个人高情商的表现就是不要随意评价他人他事，事情的全貌，也许只有上帝视角才能看全，人类的角度难免会有偏差。在一件事未知全貌的情况下，闭嘴有时是最明智的选择。

所谓：水深不语，人稳不言。