设计师如何参与Ai to B产品的落地

最近两年一直做AI to B的产品，感觉跟原来的互联网产品有些不同。互联网产品一般只做软件的体验设计，载体也主要以手机为主；AI to B的产品却要考虑软硬件一体的设计，载体也变成自己生产的硬件或pc。

一、从整个产品生命周期看，设计目标有如下变化

其中规模化销售阶段我觉得最需要关注，因为to B的产品卖给不同的客户都有一定程度的定制化，这样成本就会增加，所以我们的设计一定要模块化，易修改。

二、从产品开发流程来看，设计需要做以下工作

toB的产品好多是公共设备，所以摆放的位置很重要，一定要让人们发现，才有可能使用，所以考察现场环境，进行点位设计很重要。

硬件ID设计也是原来互联网产品没有的，硬件外观一般由专门的id设计师来设计，体验设计师要和id一起配合保证人机交互的体验，设计人机如何进行互动。

由于我们公司的产品需要展示用户的轨迹，能给用户进行室内导航，所以地图设计也是设计师需要做的内容。

三、对设计师能力的要求

1.软硬件设计协同

由于软硬一体产品的复杂性，需要交互体验设计师、结构设计师、ID设计师、UI设计师更深度的协同和融合。软件的不匹配，会影响硬件的设计；而硬件的变化，也直接影响软硬交互。

2.服务设计、全链路设计

由于产品的摆放位置，用户的使用环境都处于公共场所，所以设计过程中就要考虑服务设计、环境设计；用户的使用触点可能贯穿线上线下、多触点，甚至多角色，所以全链路设计也成了必然。

3.对AI技术的了解

主要是对Ai技术的限制和特性进行了解，因为目前AI产品还不是那么智能，会有一定的误差。我们的设计思维也要由之前的操作思维转变为交流思维，之前我们更多的是去强调让操作更加简单，现在需要的是让机器更懂人，交流更自然更有温度。