面试问题三大坑之“你的缺点是什么?”
“你的缺点是什么?”大家注意,这是面试提问中排在TOP 10的问题,出现的概率很高,几乎是面试必问了。有过几次面试经历,你就知道了,几乎每两次面试会有一次被问到。你想想看,即使去一家中小企业面试,你也要有初试和复试两次基本的面试,甚至很多公司还有三面四面五面的,按照50%的概率计算,这个问题简直就是标配。
这种问题,实际上没有标准答案,类似的还有“你的优点是什么?”“你的强项是什么?”“你的弱项是什么?”“你最大的成就是什么?”“你的爱好是什么?”“你是外向还是内向的性格?”等等......
刚开始,你以为这些感性化的问题,看起来很简单,实际上非常难回答,一个闪失,一份工作也许就跟你失之交臂。实际上,公司开始招聘并录取新人,是一个很复杂的过程,有时候已经有候选者了还通知你来面试,有时候有的职位突然冻结了,所以,你的落选并不仅仅看你在面试中的表现。并且,无论中国还是外国的面试官,一般都不会当场拒绝你,而是客气地让你回去等通知。以上等因素,综合导致的结果是啥?面试结束一周后没收到任何通知,你觉得自己显然是落选了,你会去冥思苦想失败的原因,最终你想到了,给自己加戏。“我知道了,问我缺点是什么,我没答好!”
以上是面试期间求职者的一个心理。尽管这个面试问题并不重要,但我们求职者会认为它非常关键。所以,对于面试官问“你的缺点是什么”这样的问题,就显得尤为要谨慎对待了。你自己想想看,此刻你就在面试,你该如何回答?在继续看下文之前,估计你心里没底,因为你会发现,无论怎么回答都是给自己埋坑!
【将优点说成缺点,行不行?】
这是10年前的的套路了,现在没有面试官喜欢听你这种回答的。你是来面试的,不是来讲鸡汤的!还是来忽悠人的?
求职者A:“我的缺点就是太专一,很专注,做事就心无旁骛……”
--你太专注了,是不是不听别人的建议,太固执,连领导的话都不听了?
求职者B:“我觉得我最大的缺点就是为人特别善良,心太软……”
--你心太软,凡事都答应,最终自己完不成任务,拖了部门后腿,谁敢要你?凡事得当机立断,该拒绝的拒绝,这是工作,是商场,如战场一样,岂能心慈手软、贻误战机?!
求职者C:“我的缺点是工作太拼了,我有点工作狂,为工作加班熬夜我毫无怨言……”
--你这是蛮干,我们是有效率的工作制度,你是不是想在工作中跟同事抢功,好胜心强?再说,你这么蛮干,身体吃不消病倒了怎么办?是不是会严重影响我们部门的工作进度,还有公司的项目进展?
以上,将优点说成缺点的例子,无需再举了,非常容易弄巧成拙。再说,现在的职场和社会,谁还没听过套路,真信了你这种回答就被忽悠过去了,你这是当面试官太傻了。太傻是不可能成了你的面试官的。都成了面试的官了,早已对你这种套路烂熟于心见怪不怪了。
所以,优点说成缺点,反而弄巧成拙,不可取。
【直接说自己的缺点,行不行?】
既然优点说成缺点的套路,不能用,那么返璞归真直说自己的缺点,行不行呢?
求职者A:“我的缺点是缺乏耐心,从小如此,当然,我也在改善了......”
求职者B:“我最大的缺点情商不足,我不大懂得察言观色......”
求职者C:“我的缺点是不喜欢勾心斗角,我是个毫无心计的人,类似一张白纸......”
这三句真实的缺点说出来,你就真的成了傻瓜了。不用我多说了吧,你自己想一想,这些话能说不?你是在面试,不是跟谁谈恋爱呢,也不是跟兄弟之间喝酒啊!
所以,直接说缺点,当然不行。
【从哪里破题?】
任何问题都有破解之道,凡是人参与的事情都好办。这个问题是谁问谁的?显然,是面试官问求职者的。面试中的面试官是谁?只有两类人:你所面试公司的HR和部门主管。
破题之道,就从公司的HR和部门主管身上入手。
公司HR的弱点
你来面试,第一关或者首次见面的人,自然就是HR。此时,这招聘专员已经从万千简历中将你挑出,你已经在年龄、性别、国籍、学历、经验等硬指标上符合了招聘职位的要求了。接下来这HR面试,TA要看你什么?对了,看你的软实力。通过跟你的当面交流,来核实你简历中的硬资产,同时了解你的言谈举止、反应能力、亲和力等软实力。
这一关,是很容易过去的,因为HR并不做面试者是否能被录用的主要判断者,TA自己挑选的人推荐给部门经理,TA当然希望你面试成功。所以,HR是倾向于你的,你成功就代表TA慧眼识人,体现了TA人力资源专业人士的水平。但,现在面试你,你好歹要先过了TA这小小一关,否则TA都看不上你,你如何能见用人部门主管呢?
所以,战略上,HR对你来说已经是“自己人”,TA不会过分为难你,问你“缺点是什么”,只是一种习惯性的面试常见提问,也是一个小小的压力测试,你只要迅速回答过去即可。
那么迅速回答,是不是就是忽悠过去?是的话,如何忽悠HR呢?
HR是做人力资源管理的,TA并不精通你的具体工作,即使她看了工作描述(JD)也是不能一下子深入理解的,所以,这里的方法就是:对HR说工作过程中的她不懂的弱点。
我们举例说明:比如你做程序员的,你说自己对于硬件搭建、调试包括机械设计方面,经验还不足;你来面试设计主管,你说自己还没做过质量部门经理对于质量体系改善;你来面试法务专员的,你说自己财务知识还不精通,还在进一步提升之中;你过来面试一个会计,你就说自己对于管理团队的经验还相对缺乏......
以上,看人说话,抓住对方的弱点,顾左右而言其他,即可。
部门主管的弱点
部门主管最关注的是什么?当然是专业素质,其次是忠诚度,再次就是基本职业素质。
部门主管比较实在,职位也是为TA招的,招人需求也是TA提的,候选者要满足TA的用人需求,这是最重要的,也就是你的专业技能最重要。
接着,所谓的忠诚度,这在面试时是面不出来的,TA没有几个月甚至数年跟你的长期相处,此刻靠着面试一两个小时,无法判断。
最后,所谓基本职业素质,也不是TA的事了,这是HR部门的事。这些包括基本职业操守、学历真伪、工资是否合适、履历真假,只要你之前能通过HR的面试,之后能通过HR或者第三方的背景调查。
以上一分析,可见,部门主管就主要关心你的工作技能。
如果这主管也问“你的缺点是什么?”“优点是什么?”“你内向还是外向?”......实际上,这是跨到了HR的职责,这部门主管“越权”了。TA为何越权问这些无关痛痒有的没的的问题呢?因为TA已经通过刚刚的面试,对于你的职业技能心中有谱了。现在问你这些问题,一是无聊且要凑足面试时间,二是个礼节性问题,三顺便花几分钟了解下你。TA是部门领导,当然知道这种问题无解,你只要别说违法或者过分激进的回答,这关就顺利过去了。
对于以上的分析,我们从中可以抓住部门主管在这个问题上的“七寸”,因为TA根本就不怎么关心这个问题的答案,甚至都不该TA来问这个题目。因此,对于“你的缺点是什么”这样的问题,部门主管更好回答。
答案就是回答其他跟工作无关的弱点:你来面试测试工程师的,你说自己驾照还没到手;你过去面试质量主管的,你说自己还没学好上海话,但已经在学;你面试行政专员,就说自己对于工科思维有点欠缺,还在加强;你面试的是仓库保管员,你说自己英语证书有了但口语还在加强,只能应付工作外语,但如果跟外国人单独相处几天,一下子还有一点语言上的困难,等等。
以上,是对面试官问“你的缺点是什么”这个求职者都会经历的标配问题的解答,希望对你有帮助。