谈判 ——凭口才来钱
有商有量,有进有退,有舍有得
谈判是双赢的过程,让对方获胜,让己方获利,合在一起就是“胜利:。
我给你面子,你给我银子。
谈判的开场技巧
1、开场就是你的布局
第一个就是绝不主动开价,你要是主动开价,就泄底了。
2、要开价,买方开低价,卖方开高价。
买方开低价,对折开价
1. 搞不好你真的会得到,万一对方开公司就差这点钱
2. 你开100万,他开300万,创造了一个可能的双赢的空间
3、由小到大
如理发店进去本来10块的,后来消费了200,就是由小到大。
4、金额切割
比如,你卖一把剪刀150,别人的卖100,客户说你比别人贵50,这个时候要拉高价值
这位先生你好,我非常了解到你对公司财务是非常的注重,我非常知道你是个非常棒的人,努力帮公司节省更多的经费。如果是老板请到你这样的人,保证都会赚大钱。所以亲爱的先生,100块钱的剪刀,我们做过市场调查,大概平均可以只用一年的时间,150块的剪刀我们可以用到三年的时间,表面上看来,我们一把剪刀比别人贵了50块,可是50块可以多用两年的时间,你买100块的剪刀,一年要换一把,三年要换三把,总共三年要花300块,买我的剪刀,一把150块总共用三年,三年只花150,每一年对省50块。先生你以为我的剪刀比别人贵50,其实先生我的剪刀每年都要比别人便宜50块。
如果你的东西价格比别人高的时候,你要做的就是要比别人拉高价值。
4. 你跟别人买东西,不要表现出一副非要买的样子,要不甘不愿,争取更好的条件
越是表示出不甘不愿的样子,你是愿意越讨好他还是不讨好他;当他越表现出一副可有可无的样子,你是越希望他成为你的客户还是不是?
5. 别人开价,要迅速反应——谈判要领大惊失色+退回提议
“什么!200!你抢钱那”
“先生,你不要这么大声,你说多少钱”
——“多少钱?多少钱是我说的吗,你自己说。”——退回提议
6. 买东西,最好两个人一组,黑脸白脸
一个人表示出想买,另一个人负责找问题,拒绝不买,当你这样的时候,会让对方觉得他还有没有希望。因为有一个想买的人带给他希望,这时候他就想跟那个想买的人建立关系,来共同拒绝那个不买的人。
请示上级——如果一个人买东西,不可以当黑白无常,但是要有一个潜在的黑脸,在电话那一边,谈到一半,对不起可是我不能做决定,我很想帮你忙,可是我看一下,打电话回去,“报告老董,我现在在李总这边,我觉得这个不错,可是他们觉得价钱可能要稍微再调,啊……不是,董我不是这个意思……对不起,老董……啊,什么,要扣我薪水!……老董老董……”
我很想帮你,我们老董……
有的时候我们要给自己一个机会,要让对方觉得你不可以做决定,千万不要让人家觉得你可以做决定。
你说这个问题我要回去请示一下上级,如果你自己是董事长怎么办。
擅用职权——先生,我是董事长没错呀,我是可以做决定没错啊,但是你知道吗,我也像你一样干过业务,我也知道干业务需要别人的尊重,如果什么事情都董事长做决定,那我请采购干嘛,我请业务人员干嘛,我公司养一堆人是做什么用的?我难道这个董事长不需要尊重下面的人吗?搞懂一点你才有机会干董事长。
如果对方的职权很高你告诉对方:你一定可以做决定
如果对方的职权很低,“我很想帮你,可是我才是个营业员”
你可以说:小李啊,你们老板之前打电话给我,说他很欣赏你,你们老板把这么大的案子交给你去办,就代表怎么样?代表他当然信任你。小李啊,你给公司争取这么好的条件,你把这些条件带回去的话,你们老板肯定会更加赏识你,你一干三天就升领导,赶快签了带回去升领导。对方如果职权太低的话,要拉高他的价值,拉高他的决定权。
7. 集中焦点
8. 迂回前进
比如价钱还没谈好,刘总,我知道价钱不能够令我们双方共同满意,但是如果价钱可以令我们双方共同满意的话,你是要买两个货柜,还是一个货柜。
——当然是两个货柜啊。
太棒了,刘总,如果是两货柜价格令你满意的东西,你是要现在就到货,还是三个月以后再到货
——开什么玩笑,当然是现在到货。
太棒了,刘总,如果两货柜价格令你满意的东西,可以立刻到货,那么请问,你的公司是要开三个月期的支票还是一个月期的支票。
——如果可以,当然开三个月啊!
太棒了,刘总,如果两货柜立刻到货令你满意的东西立刻到货,三个月的支票的话,你是要来由我服务,还是公司派另外一个小伙子来服务。
——开什么玩笑,跟你比较熟,当然是由你来服务啊!
好的,刘总,我可以立刻提供给你两货柜,票期长达三个月。现在使用三个月以后付钱的东西,立刻可以帮助你赚到更多的钱。而这三个月之内,你所赚到的钱和你的利息所省下来的钱,就已经足以弥补我们彼此金额的差价。所有,我们今天看起来的价格,根本就是一个微不足道的小问题。如果可以立刻购买的话,立刻就可以获得它的好处。
所以先把价钱放在旁边,先解决所有的问题,旁边的问题解决之后,原来的问题就变得不是那么大的问题。
9. 感同身受(发生一些拒绝你的事情,比如我没有时间,无聊,我已经买了)
一 我了解你的感觉
二 很多人也跟你有同样的感受
三 后来他们都发现
10. 谈判要注意的是注意对方立场
提问:谈判给到对方底价价好不好
在谈判的过程中,如果你有什么东西的话,一步一步给出来,不像一下子给光了,一下子给光了人家觉得你没弹性,但是你的弹性来自于你最后给出的东西,给到最后你是很实在的东西就好。