互联网运营

这篇文章将从以下几个方面说一下我对互联网运营的理解。

1. 什么是运营？

2. 运营都包含哪些工作？

3. 运营的成长路径是什么？

4. 我怎么看待三节课的这门课程。

什么是运营？

我对运营的理解，与我对产品的理解是差不多的。从企业运作的角度来说，他们的目标都是 “让正确的事情持续发生”。不同点是，产品负责通过各种手段满足用户需求，而运营是用各种手段来让更多有需求的用户接触产品、使用产品，并且产生信任和信赖之后，能够去传播产品。

运营都包含哪些工作？

最最重要的一项工作是确定工作的目标，并且量化它。然后通过各种运营手段来拆解实现。

运营可以基本上分为内容运营、产品运营、用户运营、活动运营、渠道运营、社群运营。下面从用户生命周期的角度来说一下这些都具体是怎么用的。

获取用户，也就是传说中的“拉新”。拉新的手段有多种。比方说，通过活动（注册有礼）、内容（公众号）、渠道（异业合作、换量）。

激活用户，可以通过活动（登录积分、打卡）、社群、内容（推送）等。

留存用户，可以通过活动（连续任务、打卡、排名奖励）、社群、内容等。

转化付费用户，可以使用内容（软文）、活动（促销）等。

促进用户推荐，可以使用社群（拼团、分销）、内容（转发）。

运营的成长路径是什么？

从P1到Pn，这个成长过程中最重要的不是 title，而是能力。

P1: 基础职场生存能力；

P2: 独立生存能力，能够独立负责一个小型项目的运营；

P3: 无短板，并且有长板，能够独立负责一个中型项目；

P4：能够领导团队进行大型项目的运营工作；

P5：能够从公司战略和行业角度看运营问题。

我怎么看待三节课的这门课程

这门课程给我最大的感触是课程本身的运营非常重，但是从公司的角度来说又是通过轻的形式实现的。

班主任的角色很重要。首先，班主任是个美女，这让我这个习惯性不交作业的人很有压力。其次，班主任很负责任，催得很紧；last but not the least，她是确实在很热心的维护班级群，群不冷场、有问必答、善于挑起话题。

助教的选择是一个妙笔。这是非常值得学习的。助教是之前的学员，据我所知还是要抢才能抢到名额。不知道是用了什么激励，但是从我看来助教是用很轻的方式实现了一个很重的事情。

作业的设计，尤其是最后这个作业，也是很厉害的。这个作业要求大家注册并且写一篇笔记分享出来。而这个作业本身，就是一个传播三节课课程的东西啊，而且，内容是学员写的。你看我都上面说了这么多好话了。让用户传播的东西见多了，这么玩的真的是很少见。