《高效演讲》二

分析肖战事件公关稿

肖战粉丝25日起大规模围攻同人文学作品平台，随即两家网站岌岌可危，触发众怒。

27日引起大规模反击，28日开始大规模抵制肖战代言的产品；1日凌晨粉丝管理团队清理门户，1日晚工作室发稿，再次激发众怒。

001错过最佳时机

危机发生应于第一时间出现，而不是等酝酿到事态无可挽回，才发声。职业媒体人，应该时时刻刻关注媒体动态。

002严重失职

发出倡议举报投诉部分网站，并且手把手“教学”的绝非普通粉丝，而且发稿之专业，绝非一人所为，而是有组织的一个团体。工作室放任自由，导致后续结果严重。

003失败的公关稿

1日晚发稿，对此次行为定义为“关于肖战粉丝的争论”，感谢“所有粉丝”，呼吁“理智追星”，另外一半篇幅是提醒大家配合好疫情防控。

无歉意，无后续处理，想一笔带过，所以再次激发众怒。

004工作室的公关稿

“影响他人的唯一方式，就是谈其所需”。

大家要的是工作室站出来遏制粉圈歪风，粉丝群体的力量巨大，即使他日网站恢复正常，这样粉圈的存在就是个定时炸弹，人人自危，不可不拆。

005 肖战发声

绝大部分粉丝是理智的，所以要与脑残粉、毒唯粉决裂，表明自己的立场，“因为爱我而攻击他人，这不是爱”。

危机公关需要同理心，需要当机立断，才能化险为夷。