4.23读书节的时候，樊登读书推出了一个线上的可复制的沟通力的训练营，在截止期的最后两天想加入来着，结果最后还是错过了时间，所以买了这本书。最近对沟通力这个话题有点着迷，黄启团的那本谈话改变人生也是，觉得很多点很受用，还在持续学习中，哪怕一本书能用上一个点，改进一点生活，已经是物超所值了。
这本书里面的很多观念简直是《非暴力沟通》的中国版本，其核心就是四点，观察-----感受-----需要-----请求。
这里面的观察是指不带情绪，不带评论，仅仅只是描述客观的事实。书里有句话很喜欢，克里希那穆提说：不带评论的观察是人类智力的最高形式。用“我看到……”“我听到……”等句式把整个事情描述出来，而不是用“你很自私”“你很懒”这些语句去评判对方，切记切记。很多时候我们都被情绪带走了，并未在当下的事件里。
感受是指这件事让自己产生了怎样的想法，如开心伤心难过等一系列的情绪词汇。在表达感受时，要多使用“我”，少使用“你”，像“我感觉……”“我认为……”等都是在陈述自己的情绪状态，能更好的避免暴力沟通的发生。
需要是继前两项之后，我想要怎样的一个状态，或者我希望满足自己的什么需求，比如希望对方多陪自己一点。
请求是在需要的基础上继续展开，比如每周一次或者两次谈心等细致到可操作的层面，从而达成双方的共识。关于孩子养成饭前洗手的习惯，可以这样说：“你愿不愿意跟我一起想想办法，怎么才能记住饭前要洗手呢？”学会提问，用提问的方法来唤醒对方的内在动力（即内心当中想要把一件事做好的欲望）。引导对方挖掘自己的潜能，自己找到能够真正解决问题的方法，提问引发思考，而不是要将你的答案和解决方案直接告诉他人，以展示自己的分析和方案有多智慧，哪怕你心里有更好的答案也不要抢着说，而是通过巧妙的提问让对方说出答案，提问时对方才是主角，从目标----现状----方法和路径三个方面展开。想要成为教练式的提问者，当别人来问你怎么办，你只需要问对方：“你觉得呢？”
【想到另外一本书中习惯养成的四要素（提示--渴求--反应--奖赏）在微习惯养成的路上已经慢慢起步了，这感觉真好。】
掌握高效沟通的关键在于对问题进行正确是思路转换，想要引导对方和你的思路一致就要尊重理解对方，然后表达自己的想法，以寻求共同的思考角度。一致说尊重这个词，但从未仔细去体会它到底是什么？
对他人：真正的尊重是从他人的视角去看他们所经历的一切，即了解对方此刻存在的状态是什么。如果我们能从对方的视角去看待他正在经历的一切，并接纳，而不是在心中幻想“如果他不这样做多好”“如果他听我的该多好”，懂得尊重自己的沟通对象，并以自己的同理心来进行换位思考，就是对对方最大的尊重。
对自己：我们生气，发飙，情绪失控是因为内在的需要没有得到满足，而尊重自己即爱自己，了解自己，关注自己，感受和接纳自己此刻的状态，才是对尊重自己的深刻理解，也是与他人心平气和的沟通的基础。内在的小孩安抚好了，才有更多的能量去应对外在复杂的世界，所以爱自己，了解自己也是一生要修炼的课题。就像王尔德说的：爱自己，是一生浪漫的开始。而良好沟通的第一定律是从自己开始的，自己的内心需求没能获得满足，就很难与他人形成良好的沟通。任何人都不能给别人自己所没有的东西。自我内心强大了，其他的才能跟随而来。
利用复述和认同感感染对方，这样的沟通容易获得对方的认同。即重复对方说的话，会让别人觉得自己善于倾听，感受到心理上的舒适。并且告诉对方：你说得对。目的是让自己和对方产生联结，使对方获得认同感，当一个人被理解，情绪自然会缓和。
当自己的需求和他人的需求都被满足了，好的心态则是助推器。演讲最重要的心态是一种“给予礼物”的心态。很特别的想法，第一次听说，原来是这样。生命的意义不在于你得到了什么，而在于你给予了什么。有很多免费的礼物可以给予：如微笑、鼓励、认可、赞赏、尊重、拥抱、爱以及一些实用的方法、经验、知识、技术等，通过相互给予，从中获得归属感、成就感、价值感。而这种给予别人的“礼物”一定是要无条件的，比如对孩子的爱，不是为了达到某种目的而和儿子交换条件，这是奖励而非给予。带着给予礼物的心态，我们的人际关系会越来越好。
善于倾听也可分三步走：第一步深呼吸。第二步提问。第三步复述。
用心理暗示来调节自己的状态：如嘴角上扬，舒展身体《高能量姿势》中的动作曾经在我面试的那一天派上大用场。
又GET到沟通技巧中的一点点，哪怕一点点，当然最重要的还是知行合一。当时光是写出来这些字就好有成就感，在这个五四青年节从婺源返程睡够了的下午，边自己想边看书，码出这些字，是一种享受。我开始慢慢的越来越喜欢这样的自己了……[玫瑰]