初美丹哥：内容运营

内容运营，就是提供价值.算是句废话！

内容运营，就是让用户在你这里有东西看，能带来价值，在你这里能学到东西.

我举个例子，你打算买一台笔记本，但是纠结是买超级本还是surfaces，或者苹果笔记本。所以你会百度天猫搜索。你会搜索苹果笔记对比戴尔笔记本，会看各种相同配置的对比，外观颜色，待机时间等。还会看跑分。

你也会阅读《选笔记本的七个技巧》或《超级本和笔记本到底选哪个好》，找经验。最后，你会去线下或者网上商城，根据"内容"给你带来的感觉，选购电脑。

你想想，如果这些图片和文章，都是你提供的，他在你的公众号内容的汪洋大海里遨游，有东西看，有事情干，甚至看中的电脑或面膜都有购买链接，是不是更有可能"激情"下单？

这就是内容运营

用户在消费过程中，要做出两个决策：把时间花在哪，和把钱花在哪。这两个决策又是相互关联的，时间花得多的地方，钱就花得多。

怎么让用户在你身上花更多的时间？生产吸引用户的内容，反过来说让用户消费你的内容。

再举个栗子：

想更好的销售玫瑰灵芝面膜，首先要用吸引人的内容换取用户的"时间"。比如，你可以做个"如何护理干燥的皮肤"的栏目，每天推荐10个护肤知识，养成用户每天来看你的护肤TIP；比如你可以让一些达人分享自己的护肤经验，找到适合自己产品的达人和她去合作，因为看了这些意见领袖的分享而下的单，甚至可以给他们销售提成。

购买，可能只是几分钟的决策，而阅读支持购买决策的内容，可能要花费几个小时，甚至几天。真正的运营，不只是抢夺用户做出决策的那几分钟，而是要抢夺用户为了做出决策，而阅读内容的那几个小时。

如果你做电商网站，一定要让用户喜欢"逛"。梁宁在《产品思维30讲》里说，每天晚上有2000万女生在淘宝上逛，什么都不买，就是逛。只逛不买，就是只消费内容，不消费产品。漂亮的图片、直播的介绍、分类的点评，这些就是内容运营，用来赚取用户"逛"的时间。放心，她总会买的，那些东西已经在她的购物车、或收藏夹里了，花了时间，就会花钱，他们只是在等待打折的时机。

如果你做化妆品，一定要在用户心中种草，如何挑选适合自己的护肤产品，看懂护肤产品的重要性，通过什么去看明白一个护肤品的好与不好，你是否了解能看懂护肤品中的成分的作用，因为这些化学物质都是敷在你脸上的，所以你是否应该有所了解。

这周五赛赛会在我们群里分享专业护肤知识，就是给用户心智种草，给用户提供价值。

如果你开一家服装店，一样可以内容运营，现在抖音很火，你可以做一张海报，放在店里最醒目的位置，海报的内容是：

1:本店试穿衣服拍抖音

2:10赞抵一元，上不封顶

3:50赞打9折

4:1000赞老板娘献歌一首

让用户有东西看，有事情干，来了就不想走，想走也走不掉。

《从零开始学运营》里，把"用户运营"总结为四件事：拉新，留存，促活，转化。说得非常好。翻译成白话就是：1）你们都来吧，都来吧；2）来了就多住几天，最好别走了；3）大家吃好、喝好、玩好，都嗨起来；4）要是你们买点东西，那就最好了。

零售=流量✖️转化率✖️客单价✖️复购率

我们要学会低频产品和高频产品的运用和打法，提高连带率增加用户体验。

这个我放在下期文章讲。谢谢关注