职业精神：薪水到底谁来决定
根 据强制分布理论，“全球第一CEO”韦尔奇提出了“活力曲线”（Utility Curve）这个特别的概念，根据这个理论，他要求通用电气公司的各层管理者每年要将自己管理的员工进行严格的评估和区分，找出为企业做出巨大贡献的员工、一般的员工和问题员工，管理层对待这三类员工要区别管理，这样才能让他们的潜能发挥到最大。
第一类是占全企业大约20％的明星员工。他们是热情满怀、认真负责、积极主动、工作踏实的员工，他们最可贵的素质就是不仅自己浑身充满活力，而且有能力带动自己周围的人提高企业的生产效率，往往为周围的人提供了榜样作用。有研究证明，很多人虽然从事相同工作，即使他们拥有相同的教育背景和从业经验，但优秀员工和一般员工在工作效率上也会存在巨大差异，差异可高达20倍。
第二类是占70％的活力员工。他们与第一类员工相比最大的差异，就在于是否拥有热情。他们认为只要任劳任怨地发挥现有的能量和实现自己认为的价值，对自己的工作负责就够了。管理层需要提升这类员工的工作热情。
第三类是占企业10％的落后员工。这类员工不仅不能胜任自己的工作，他们的存在还会打击别人的热情，而不是激励。他们是使企业管理者头痛的刺儿头，而且经常拉低团队的工作效率。
管理者应视实际表现，刚开始让这类员工得到一到两年的改进缓冲期，逾期无改进者则会被无情地解雇。韦尔奇认为，让一个人待在一个并不能让他成长进步的环境中，才是真正的野蛮行径。“解雇”这种方式看似无情，反而对他的成长更好，因为在公司内部被淘汰，他还有机会去寻找新的、适合他的机会，如果放任自流的话，他最终只能被社会淘汰，成为一个无用的人。
运用“活力曲线”的标准来制订出奖励制度，对每类员工自然要有区别待遇。在通用电气公司，第一类员工应该分享大部分股权和利润，失去第一类员工是管理者犯的错误，领导者一定要热爱他们，不要失去他们。一旦失去一个第一类员工，管理者就要做出检讨，为何没为公司留下这些优秀员工，哪里做得不好，避免再次失去这类员工。
看完这位“全球CEO”的理论，好好想一想，你是哪类员工呢？是明星员工、活力员工，还是落后员工呢？对企业来说，区分这三类员工最大意义在于，对他们的待遇方面进行分别对待。他们甚至认为失去第一类员工是一种罪过，领导者要负相对损失的责任。那么第一类员工究竟为何让领导者如此重用，他们有着什么别的一般员工没有的职业精神呢？这章我们就对此探讨一下。
第１节
主人翁精神：把公司当成你自己的家
主人翁精神，是指一个人在基本符合某一个职位任职资格的前提下，进入到该职位中，按照该职位的要求，履行和完成职位所赋予的全部工作，实现个人的社会价值。在这里，是指更进一步地愿意与企业同甘共苦、同舟共济、荣辱与共，深化“企兴我荣，企衰我耻”思想，把公司当成自己的家。公司里每一个员工都是组成公司的一个细胞。
著名企业文化作家汤姆·彼得斯推出过一本《赢得优势---领导艺术的较量》，他在这本书中说：“我已不满足《寻求优势》一书中所介绍的信任人、关心人、爱护人的观点，而是要进一步使每一个员工都成为主人翁，人人都成为企业家。我要为主人翁精神大声欢呼、喝彩！”
他还运用了大量的事例阐述一个黄金法则：只要你把所有的员工都看成主人翁，员工就会把公司看成自己的，他们就会主动地为公司尽心尽责。主人翁意识对一个企业的竞争力来说，是非常重要的。因为如果每一个人都有主人翁意识，都把公司内部的事当成自己的事来做的话，公司无形当中会形成很大的竞争力。
企业员工的主人翁意识，是企业发展的动力，它意味着诚信、团队、务实、积极、专业和创新。只要拥有了主人翁意识，你会觉得自己的工作非常有价值，企业也会因为这样而发展得更快、更好，最后你也会因此受益的。
有一个“职位股份制”的理论指出：每一个职位，都是一个股份制公司，这个公司有两个股东，分别是老板和员工。老板投入货币资本，表现在资金、厂房、设备等上，要求回报利润；而员工投入人力资本，表现在知识、经验、技能等上。要求回报的首先是知识、经验、技能。多做一个工作，就多累积一次经验；克服一个困难工作，就等于争取了一次技能提升的机会。最后，知识、经验、技能大大提升，报酬的提升就会是理所当然水到渠成的事情。
在你心目中，公司是你的什么地方？单单每天工作的地方？然后一个月给一次薪水的地方？还是你的大家庭？你会趁工作之便，偷偷地把鼠标垫、文具等带回家吗？
把公司仅仅当成自己工作的地方，那你不会对它有什么感情可言，只是每日机械地工作，也不会对工作有很大热情，因为你感觉只要保证自己不会被“炒鱿鱼”，保证薪水不变，工作得好与坏跟自己并没有太大关联。
而如果你把公司当成自己的家，马上就不一样了，公司是你的家，你对它的一草一物都充满着感情，你会非常珍惜这份工作，因为没有人会想离开自己的家，你会一有机会就关注公司的一切信息，时时刻刻关心企业发展，遇到什么问题立即找相关部门协调。当公司里所有员工都热爱企业，为企业发展出谋划策，才能与企业共荣辱，为公司的发展好坏而担忧或欣喜，而且会把同事当成共同奋斗的兄弟姐妹……总之，你在工作中的状态会很不一样了，如果是为自己的家而工作，每个人都会尽心尽力，认真负责的。
也许有人会觉得奇怪、不解，为什么一定要把公司当成自己的家，只把公司当成单纯的营利性企业不行吗？也有人会质疑：公司里真正的主人就是老板，员工只不过领薪工作，怎么会是企业的主人翁呢？拥有“我也是企业的主人”这种理念，有什么好处呢？
其实拥有了这种理念，就是拥有了工作中的主人翁精神，把自己当成企业的主人，当成企业的一分子，更是以一种与公司血肉相连、心灵相通、命运相系的感觉，这样就能认真去做好每一件事情，去面对每一个客户。
杜邦公司每年度都要在底特律举行“优秀员工”、“明星员工”、“年度杜邦员工最高成就奖”的颁奖仪式。
麦克尔·柯维先生是杜邦公司的一名普遍员工，但他工作还不到三年，各式各样的荣誉就开始向他飞来。工作的第一年他就被评为公司的“优秀员工”；第二年他升级了，被评为公司里光芒四射的“明星员工”；第三年，他又飞到了底特律总部，集齐所有最优秀的员工接受了“年度杜邦员工最佳成就奖”。
至于这位新秀为什么屡屡得到这样的荣耀？从公司总部的嘉奖令上或许能给我们答案：“麦克尔·柯维先生已经把杜邦公司当成了他自己的公司，他认真负责、一丝不苟的工作态度，值得我们所有人学习。他把认真工作当作了一种责任。我们没有理由不奖励麦克尔·柯维先生。确实，这是我们共同的公司，没有认真做事的态度，就不会有责任感，而没有责任感的人，更谈不上认真。在此希望麦克尔·柯维先生能再接再厉，再创辉煌。”
海尔的员工准则里写道：从您加入海尔集团的第一天起，您就成为海尔集团的一名“企业人”，您的一举一动将不只代表您自己的形象，更重要的是代表整个企业。从你加入企业的第一天起，你就要牢记你是这个企业的一员了，你为它工作，为它贡献，你也是它的主人。既然如此，就要时时刻刻维护公司的形象。因为员工们的形象决定企业的形象，没有维护企业形象的意识，肯定不是一名合格的员工。
一个热爱公司的优秀员工，不管身在何处，不管是在公司内还是在其他地方，都会非常注重自己的形象，并且愿意极力维护公司的好声誉，因为他们明白自己的形象在别人面前就代表着整个公司的形象。这是基本职业道德观。如果四处诽谤企业，挖空心思地讽刺企业领导人，一定是没有主人翁精神的人，试问有谁会整日自曝家丑呢？
维护公司的声誉，第一点是应该注重自己在公共场合要讲求修养、合乎礼貌，因为这是人的基本素质。一个人的内在修养可以通过外在礼貌表现出来，至于礼貌就是言语、服装、招待、打电话等都应遵守的基本礼仪，而且对上以敬、对下以慈、对人以和、对事以真，那你就能为你的公司争取到一个好的形象。
阿基勃特曾经只是美国标准石油公司的一名再普通不过的职员，但他有一个很特别的做法就是，在任何场合，只要被要求签名，他都会在自己的签名下附加上当时公司的一句著名宣传语“每桶四美元的标准石油”，从不间断。坚持的时间久了，他的同事、朋友们干脆给他取了个“每桶四美元”的外号，他的真名反而被人给忘了。
后来，这件趣事被公司董事长洛克菲勒听说了，便叫来阿基勃特，问他：“别人用‘每桶四美元’的外号叫你，你为什么不生气呢？”阿基勃特平静地答道：“‘每桶四美元’不正是我们公司的宣传语吗？别人叫我一次，就是替公司免费做了一次宣传，我为什么要生气呢？”他已经把这当做是自己应当承担的义务了。洛克菲勒感叹道：“时时刻刻都不忘为公司做宣传，我们需要的正是这样的职员。”便从此开始重用阿基勃特。5年后，洛克菲勒卸下董事长一职，阿基勃特成为标准石油公司的下一任董事长，他得到升迁的重要原因就是之前坚持不懈地为公司做宣传，从来不忘记自己的责任。
麦当劳的其中一条员工准则是“注重整体利益”，即当你做每一件事情时，都应考虑它会如何影响整个公司的利益。例如，如果一位餐厅服务员为顾客提供了最热情周到的服务，他就会愿意一再光临那家餐厅，甚至宣传、邀请、吸引更多的顾客过来，这就无形中为企业增加了很多利润。
微软也要求员工要有主人翁精神，就是认定自己工作的价值，愿意以此为公司赚取更多的利润，树立主人翁意识，为公司着想，把自己当做老板，认为公司就是自己的，每天都会竭尽全力地想怎样让它发展得更好。
很多公司在招募人才、使用人才时，特别青睐“三心”人才。
所谓“三心”人才，其一就是指热心的人。这种热心是指对公司充满深厚的感情，对工作时刻保持热情；能谨记以公司整体利益、长远利益为重，视公司为家，视同事为自己的家人共进退，团结协作、同舟共济、荣辱与共。
有着长久历史的联邦快递公司在成立之初，也曾经历过一段因经营失败而负债累累、举步维艰的时期，但全公司从上到下，团结一致，如总裁弗雷德就以身作则，从不退缩，才成就了现在的联邦快递。
当时为了渡过难关，偿还公司的债务，让公司重新走上正轨，弗雷德做了很多现在人们看起来都非常疯狂的事--卖掉了自己的私人飞机、伪造律师签字从家庭信托基金中提取本属于他两个姐姐的钱。为了支付员工薪水，他坐飞机到赌城拉斯韦加斯×××碰运气，没想到上天似乎也眷顾着他，他用数百美元赢回了两万七千美元，得以支付员工薪水。
为了改善经营情况，弗雷德竭尽全力招揽客户、开拓市场，他在西部开辟了6条航线，而且尽可能地把价格降到最低，来赢得市场，几乎是零利润。当然，如果只有弗雷德一个人孤军奋战，联邦也是不可能重新辉煌起来的，或许是他这种可怕的执著和意志力感动了员工，员工们把公司当成了自己的家，把复兴公司当成了自己的“必达使命”，他们与公司同舟共济，帮助公司渡过难关。当时，他们在这种主人翁精神的激励下做出了很多感动人心的事。
有的联邦快递司机抵押了自己的手表来购买汽油；当执法官来查扣鹰式飞机时，员工们自动自发把飞机藏起来；面对公司一度达到的每天80万件额外包装件，数千名雇员自愿在午夜之前来到货仓，连夜清理堆积如山的货物。
有这样的团队怎么可能会有克服不了的困难呢？深受感动的弗雷德，曾经在报纸上用整整十个版面表达对员工们的感谢，并用军人的敬礼来结束这份感谢词。他说：“你们的工作非常出色，你们对自己的事业具有高度的责任感。”
后来，在联邦快递步入正轨，并重新取得了更辉煌业绩以后，弗雷德自然不会忘记当时陪他一起走过的功臣，他给予了员工前所未有的丰厚物质报答，还慷慨地承诺不裁员、最高薪水、利润共享、管理人员拥有股权等政策，同时，用一系列培训计划为员工规划出未来发展的方向，让这些员工过上物质丰厚幸福的生活。
常常听到有的员工抱怨，“凭什么让我们天天加班？管理者苦干是应该的，这又不是我的企业！”甚至以得过且过的心态去面对工作，管理者在时装装样子，管理者不在时就自由散漫。反正工作都是为老板做的，领多少薪水做多少事，只要不影响薪水、奖金，工作上投入的越少越好。
在企业中，企业的领导者，可以说是在为自己而工作，但他更要为企业创造业绩，同时也要对自己负责任，对员工负责。公司是由每一个人组成的，大家有共同的目标和共同的利益，因此，公司里的每一个人都肩负着公司生死存亡、兴衰成败的责任。这份责任在每个员工的肩上，无可推卸，即使你的职位再低。你如果意识不到这一点，就是失职。
一个人如果不时刻铭记着：“公司的利益要摆在首位”，那么，即使他有着再厉害的才能，也不会是一名优秀员工。一个只记得把自己的利益放在首位的人，是目光短浅，难成大器的。如果你有为自己工作、是企业主人的心态，那么你就具备了一个优秀员工的素质。
乔治是一个优秀的专业木匠，他做了一辈子木工，因他的敬业和勤勤恳恳而深得老板的信任。当他年老力衰时，他对老板说自己想退休回家，像个平凡老人一样与亲人一起共享天伦之乐。
老板与他共事这么久，充满了感情，百般挽留，无奈他去意已决。老板只好答应他的请辞，但希望他最后的工作就是再帮助自己盖一栋房子。面对这么多年一起工作的老板，乔治想不到理由去推辞这样的请求。
但乔治其实满腹牢骚，埋怨老板不肯放行，归心似箭，根本没用心思在这栋房子上。用料简单粗糙，做事粗心大意，随便糊弄过去就行了。直到房子已经盖好后，乔治立即兴冲冲地向老板请辞。这时，老板做出了一个让乔治意想不到的举动--老板竟然将房子的钥匙交给了乔治。
老板说：“你为我工作了一辈子了，我就送给你这份礼物作为感谢。”老木匠愣住了，又悔恨又羞愧。没想到他一生盖了那么多精致用心的豪宅华亭，最后却为自己建了这样一栋粗制滥造的房子。
如果乔治最后也能像平常一样，用主人翁精神认真地建好房子，那他最后就能为自己建好一栋精美漂亮的房子。有些员工又何尝不是这样，他们漫不经心、凑凑合合地去工作，认为那是老板的事业，老板的“房子”，公司的发展好坏与自己无关，每天工作不是积极行动，而是采取消极应付、得过且过的方法，做任何事都不肯精益求精，突然有一天，他们会发现其实早已深困在自己为自己建造的网里作茧自缚了。老木匠就正是缺乏主人翁意识，所以最后陷入了自己构筑的困境中。
一个企业的员工，只有不管老板在不在，不管公司遇到什么样的挫折，都愿意全力以赴，有愿意帮助公司去创造更多财富走出困境的主人翁心态，才能成为一名合格的员工。
彼得只是一名装修工人，他在安德鲁装修公司里工作，不夸张地说，在所有工人中，最认真、给别人印象最深的、把工作做到完美程度的就是彼得。他个子矮小，但人很聪明勤快，绝不浪费雇主家的任何东西，如他宁可用自己的手试验胶水的牢度，也不会浪费雇主家的一块木板。他会把工作做得很完美，找不到缺陷，还总是主动给雇主节省很多材料。当他在约翰逊家工作的时候，很让约翰逊省心，但约翰逊也很好奇。
于是完工的时候，约翰逊问他：“每次都是这么细致地给别人工作，不觉得亏吗？”彼得淡然一笑：“工作是为自己做的！”约翰逊震撼了！这句充满智慧的话，竟然是从一个普通装修工人嘴里说出来的。安德鲁装修公司的效益越来越好，与此同时，彼得的职位也得到了提升。
所以，要记得，看似为老板建“房子”，其实还是为自己建“房子”，因为你的努力也是在为自己增加经验、技能。比尔·盖茨曾经说过：“一名优秀的员工是怎样的呢？作为独立的员工，你要为自己设立一个远大的目标，并且每天都要有计划地通过一个个具体的指针来完成这个目标，不要把薪水和晋升作为工作的唯一动力，要把职业和生命追求紧紧联系在一起，并为此而倾注全部的力量和智慧。把单调、繁琐、乏味的工作，当做是自己最热爱、最倾注全力的人生目标，并倾注自己最激烈的热情。忠于公司、忠于老板，与其他人和谐共处、同舟共济，在与团队的共同成长中提升自己的素质。”
斤斤计较自己的薪水得失，往往得不偿失。为高收入频频跳槽则太过短视，只有在企业中具有“主人翁精神”，努力认真工作，才能成为一名真正的、优秀的职场中人。
波音，世界500强排名63位，其员工精神是：我们每一个人都代表公司，我们都应时刻谨记提醒自己这一点。
总之，企业的主人并不单纯只是老板，我们自己也是企业的主人，这就和“水能载舟，亦能覆舟”的道理是一样的。我们就是水，不流动的话，又怎能让企业更快地往前发展呢？企业兴，员工荣；企业衰，员工耻。
个人利益和公司利益是一致的。这是一个显而易见的道理，“我靠企业生存，企业靠我发展”。这就如天平的两端，一方是企业，一方是员工，要保持天平的平衡，必须达到两方的和谐与统一。
做企业的主人，应该体现在行动上，时刻维护公司的荣誉，时刻把公司整体利益摆到第一位。工作的满足感来自一贯的表现，可以肯定地说，作为一名有工作热情的员工，你的存在会使企业更强，企业的发展也会让你的前途更美好！
第2节
自觉精神：老板在不在都能坚持认真工作
所谓的自觉精神，是指不管老板或上司在不在，不管工作中有没有人监督你，都能坚持认真工作，对自己的工作负责。人都有个弱点，就是最难战胜自己。
成功学的创始人拿破仑·希尔曾说过：“自制是人类最难得的美德，成功的最大敌人是缺乏对自己情绪的控制。”而能够一直坚持自觉认真对待工作的人，拥有的也可以称为自律精神，自己约束自己，自己要求自己，由他律到自律。
很多人在没人监督的时候，很容易就松懈下来，想着反正没人知道，自己的薪水也不用担心受影响，何不忙里偷闲一会儿呢？其实不然，不要认为只要上司不在就可以偷懒了，比如在公司里打电话聊天、玩玩游戏、推托任务给同事，表面看起来这是一种小聪明，你还会为这样的小聪明而沾沾自喜，但实际上这是一种不思进取、缺少责任心和时间观念的表现，虽然看起来了无痕迹，但你能保证手头上的工作绩效不会受一点影响吗？
老板绝对不会欣赏这样所谓“聪明灵活”的行为，升迁的机会也会与你绝缘。我们在公司上班，那么公司的发展和自己的发展也就休戚与共，所以需要有强烈的自律意识。如果一个员工没有自律能力，那他在工作上的敬业程度就会大打折扣。自觉精神是一种自己自觉自愿地执行来追求长远目标的意识。追根究底，是指个人责任感是否强烈，会不会主动地为自己的工作负责。缺乏责任感难免会失职，工作就是你的责任。
美国西点军校尤其重视对军人责任感的培养，明白指出：没有责任感的军官不是合格的军官。在企业中也是一样的，没有责任感的员工也不是优秀的员工。像联邦人一样，他们每个员工都把工作看成是被赋予的使命，无论做什么事情，要么就不做，要做就做到最好。其中最重要的是要保持一种积极的心态，即使是辛苦枯燥的工作，也是你必达的使命，你必须铭记，对公司和工作负责的时候，你就该认真对待工作，从不懈怠，努力做到最好。
当你学会无论如何都要完成使命时，也就是成功渐渐向你靠近的时候。成功的员工，在工作中总是主动要求承担更多的责任或自动承担责任。日久天长，他就成了公司的优秀员工、中流砥柱。
事情可以做好，也可以做坏；可以高高兴兴、骄傲地做，也可以愁眉苦脸和厌恶地做。但如何去做？完全在于自己，这是一个选择问题。而如果你选择的是愁眉苦脸和厌恶地做，就不会认真对待，也不会抱着高度责任感去完成，自然不会高质量地完成工作了。
员工工作中自觉态度的高低，体现了他责任心的强弱，所以，培养员工强大的责任心是每个企业都重视的，也是管理层一直都要关注的问题。当然，很多企业也在招募过程中，经过筛选来找到有责任心的优秀人加入自己公司，因为员工的责任感对企业来说是走向成功的保证。
IBM公司有一句名言是这样的：员工的能力与责任的提高，是企业的成功起源。员工如果拥有了高度的责任感，就会在工作执行中不仅一定会保质、保量，还会努力追求到尽善尽美的境界，如果拥有这样一群高度责任心的员工，哪个公司不会成功呢？
比尔·盖茨曾对他的员工说：“人可以不伟大，但不可以没有责任心。”高度的责任意识会帮助员工走向卓越。企业会非常重视在工作中对员工责任心的强化，事实上，据心理学分析，要做到自觉，与人的自制力、踏实、恒心、勤奋、刻苦、毅力、忍耐性、顽强性、挫折承受力等积极心理因素有关。提高员工自觉性，充分发挥每一名员工工作主动性、积极性，使每一名员工能真正做到“不用扬鞭自奋蹄”，对企业的持续性发展有着举足轻重的作用，也是每个企业渴望员工达到的状态。
中国文学界的泰斗季羡林先生，在战争时候曾经在德国居住，他很感慨地总结德国人：“无政府条件下却没有无政府现象。”季老师说这句话，是他那时亲眼目睹、亲身感受了德意志民族在那时一片混乱、无政府状态下，表现出的高度自觉性。
第二次世界大战时期的最后一个冬季，当时由于盟军的合围夹攻，而且由于长年战争，德国政府形同虚设，政府机构早就空了，只派了几个人象征性地留在里面。德国很多东西都无法进口，燃料奇缺，老百姓根本没有用于取暖的煤。在寒冷的冬季，为了让居民取暖，政府做出决定，允许居民上山砍树。但是为了保护树木，只允许居民砍伐那些枯朽的老树和劣质树，并派人在不许砍伐的树木上画了红色标记。
如此的广阔范围，不要说多派人手监督了，连监督的人都没有，在这样无监督的状态下，季老师却发现，在他居住的城市里，在他熟悉的街道上，没有任何一个人砍伐有红色标记的树木！大家井然有序，从外到内，即使再麻烦，即使那些红色标记的树离自己再近、再方便，也只砍伐那些没有什么价值的树木，节俭地做烧火取暖之用。这相当于给树林进行了一次卫生清洁。
虽然在第二次世界大战中一败涂地，但这种可贵的自觉精神，已经成为德意志民族一种深入骨髓的习惯和秉性，已经锤炼成他们的民族习惯，是他们的优秀民族传统，也是我们所该学习效法的。为什么在战败后短短几十年的时间内，德国又重新屹立起来，成为当今世界的强国？他们成功的关键也就是他们整个民族高度的自觉性。
有两种人永远无法超越别人：只做别人交代的工作的人，和做不好别人交代的工作的人。他们要么会成为第一批被裁员的人，要么在单调卑微的工作中耗费终生。其实，天底下哪有不劳而获的东西，唯有肯付出血汗与时间者，才能享有成功的果实。
无论你做什么工作，无论你面对的工作环境是松散还是严谨，你都应该辛勤地付出与工作，不要老板一转身就开始偷懒，没有监督就没有工作进度。你只有在工作中磨炼自己的能力，使自己不断提高，加薪、升职的事才能落到你头上。反之，如果你凡事得过且过，从不认真工作，那你就会被老板毫不犹豫地排斥在他的选择之外。
一位著名企业家说过：“缺乏使命感是一种灵魂的缺陷，一种只想到利不想到义，只想到我不想到他，只想到小不想到大，只想到今天不想到明天的灵魂缺陷。使命感不在好高骛远里，也往往不在轰轰烈烈里，使命感就在你的身边、手中、脚下，就在你平凡的工作里。一个人对待本职工作的态度是半心半意、半推半就、半途而废，还是全心全意、全力以赴、有始有终？有无使命感的分水岭，就在平凡的表现里。忠于职守就是最大的使命！”
在动物界中，牧羊犬是最尽职尽责的，它的高度责任感让人类也会深感自愧不如。平时的工作它们就非常严谨认真，即使牧羊人已远远离开，也照样有一双警觉的眼睛在不倦地巡视着，保护羊群不受野狼的偷袭。实际上，主人只是提供它一个食宿之地，而它回报给主人的是无懈可击的态度，让主人百分百地放心！牧羊犬自觉、忠诚，它们积极主动地担负起保卫、警戒和放牧的工作，忠于自己的职责，一丝不苟，自然深受主人的喜欢！
在企业里，工作业绩的好坏固然与能力相关，但尽职尽责是成功的必要前提。你是一个尽职尽责的人吗？你能让老板放心吗？总归一句话，你有牧羊犬的精神吗？这将决定你能否得到老板的重用和信任。衡量员工的标准，是业绩，而关键靠的就是你的责任心！
举个非常简单的例子，如果你公司上班的时间是9点，那你会在什么时候到达公司呢？是8点40分、8点50分，还是刚好9点，或是9点10分呢？虽然短短的10分钟看起来没什么大不了，但是美国雪佛龙公司的人事经理斯蒂芬·尼尔森就用这个例子说明，在关键时刻，可能仅仅因为这迟到10分钟的习惯，有些人误了大事，给公司带来了无可挽回的损失。优秀的员工会分秒必争，担心为公司造成负担，而一些落后员工则时常态度优哉，这其实就是每个人自律能力的不同导致的不同后果。
具有很强的自律意识，是优秀员工不可缺少的职业素质。让自觉成为习惯，培养自我管理的特点，勇于承担责任，拒绝不主动自觉的坏习惯，把已有的坏习惯扔掉，不被新的坏习惯传染。
在竞争经济中，企业没有休息的时候。同样的，在竞争激烈的现在，我们也绝不能在工作时放松，会经常想找个时间空档放松的人，说到底就是惰性使然，所以我们要学会与自己的惰性战斗到底。
战胜自己是困难的，战胜敌人一万次不如战胜自己一次，跟自己的惰性战斗，不能向它妥协，要坚信自己才是最强的选手，你要赢的是你自己。人与人之间，弱者与强者之间，成功者与失败者之间最大的差异在于意志。
大多数人在懒惰面前容易缴械投降，这是一场持久战，但一个人有了坚强的意志，就具备了挑战自我的素质和内驱力，就能成就一番事业，成为一个佼佼者。
战胜懒惰，最有利的武器就是毅力。毅力是沉默中一小步一小步的跨越，它是意志力支撑下的持久的行动。
第3节
奉献精神：乐于奉献，不比较谁奉献了多少
“无私奉献”精神曾经是一个时代的精神象征，在过去的岁月里激励了无数劳动者奋发向上，无私地献出了自己的青春。然而现今，这种精神似乎已经淡出了人们的生活。
奉献精神其实并不是一个高不可攀的境界，比如不要推托一些你认为冗长及不重要的工作，也不要因为自己付出多一些就与别人斤斤计较，奉献是相对的概念，就是要牺牲一定的个人利益来为公司做出有利的事情。像是愿意在公司有需要的时候，舍弃与家人团聚或出去旅游的机会，坚守在一线。一位著名的总裁曾经告诫自己的员工说：“要么奉献，要么走人。”
工作上拈轻怕重，只想找轻松工作做，却在报酬上斤斤计较，在态度上消极被动，甚至偷奸耍滑；遇到难事躲着走，能少做就少做；对临时性的额外工作，更是千方百计推托，这类员工并不少见，可以说每个公司都有他们的存在，而他们最后的结果只能是被清除出去。
“赠人玫瑰，手有余香”，要有为企业奉献的精神，而不是一味讲报酬，只知索取不知道回报的员工，既可悲又可怜，只会计较得失，就不可能施展出自己的最大才能。
一份中华英才网的调查报告显示，身在职场，有31％的受访者认为应当“主动承担更多的责任”；25％的受访者表示应当和同事“同甘共苦”；22.4％的受访者表示了应当以“公司利益为上”的观点；只有20％的受访者表示“做好本职工作即可”。
从这份报告可以看出，大多数员工有正确的职业价值观。想要成为一名优秀的员工，应当记得在工作中要保持精神饱满，时刻记得愿意为自己的工作和公司奉献自己，有了这种饱满的热情，才可能在你的职位上有所成就。做事情有决心，而且热情越强，你离成功就越近。
职业是我们在社会上赖以生存的基础和保障，我们对自己的工作难道不应抱有一种感恩之心、回报之心吗？全心全意把热情贡献给工作的员工，才会发现自己无可取代的价值。爱因斯坦说得好：“一个人的价值，应当看他贡献什么，而不应当看他取得什么。”你是用这种心态对待你的工作吗？不求×××般的伟大，但求问心无愧。如果你愿意从自己的角度想一想，没有你现在的工作，你如何成就一番事业呢？而如果你想成就一番事业，不止一个名人说过，把眼前的工作当做自己的事业吧！
如果把公司当成一个大系统，那每一名员工就像一颗颗螺丝钉一样，既默默无闻又不可或缺，虽然看起来如此平凡、普通，但哪座大厦、哪部机器能少了一颗螺丝钉呢？相反的，如果这颗螺丝钉不愿意发挥作用了，就像生锈了一样，公司也只能丢弃它换另一颗螺丝钉，这样才能保证系统的正常运转。
很多老板在创业初期，总是像抚养孩子般地付出全部心血和精力，为什么我们不可以也这样想呢？把公司当成是个孩子，不学会奉献怎么会有它的茁壮成长？有人说过：好员工首先要有时时刻刻为公司奉献的精神，能给老板带来利润。
俄国的车尔尼雪夫斯基曾经说过：“一个没有受到献身热情鼓励的人，永远也不会做出什么伟大的事业。”一个人的能力大小、天分高低、悟性好坏，都不是我们自己能决定的，但是愿意奉献多少，却是你自己可以决定的。有个成语叫“勤能补拙”，也就是一分耕耘就能有一分收获。再好的资质，不愿意奉献自己的光和热，没有受过磨炼也难成大器。
优秀员工一定要热爱工作，追求卓越，以积极的心态对待工作，对待学习，而不是有一点付出就锱铢必较。要注意的是，奉献精神并不一定是指你要天天加班，为公司忙出病来还要坚守职位。其实，对待分内工作，用心做事，追求卓越，也是一种奉献精神。
有一个从事煤炭贸易行业的码头工作负责人，一丝一毫都不敢松懈，害怕因此会造成公司的损失。他主要负责的是收煤、卸煤，这份职位要求他时刻待命，没什么休息时间，整天都得绷紧神经。他从不抱怨，不分昼夜，上游煤船何时到岸，他就即刻出现在码头。一年四季，不管是夏季烈日炎炎，刮风下雨，冬季严寒，他都没出过一次差错。在码头上风餐露宿，工作、生活几乎都在这里。
他的所有时间，所有心思，几乎都被码头的煤炭中转工作所占据。这份工作并不简单，因为他为自己也加了很多工作量，首先把每天到煤场的煤存放好、收捡好、管理好，再对煤炭的数量、品种、规格型号、存放场所等做到心中有数，定期进行实物盘点，防止出现任何差错。
为什么他会对工作这么认真呢？因为他心里清楚，码头的交接工作是整个业务流程中甚为关键的一个环节，他把确保煤炭保质保量顺利进厂作为自己的责任和义务，不让公司的整体利益受损，要保持公司在客户心目中的形象和信誉。
就这样，他全心全意地工作了三年，尽职尽责，不怕吃苦，不求名利，只是为尽自己的一份力，为公司做出应有的贡献。这种奉献精神是所有企业都一贯推崇的。
有位网友说得好：“工作是奉献精神的力量泉源；敬业是奉献的基础。如果一个人坚守在一个职位上，十年如一日兢兢业业任劳任怨地工作，这应该算是具有奉献精神；如果在一定的职位上只做了一些自己应该做和应该完成的本职工作，这也许只给奉献精神打了一个基础，不能就此而豪夸海夸其已经有了奉献精神。”
在公司里，每一个员工都有自己特定的位置，有自己的分工和职责，每个人都应对此有明确的认识。你具体地了解过如果你的工作没做好，会对公司产生什么影响吗？如果你是前台招待人员，你却没做好工作，服务态度太差，可能让你所招待的客户从此对你所在的公司产生很糟糕的印象，而且，他还可能会与很多他所认识的熟人朋友提起，结果蝴蝶效应起作用了，公司因此失去一群潜在客户。所以，做好自己的工作对公司来说就是一种奉献精神，如果你十年如一日地坚持下去，那你就可以为自己的奉献精神而自豪了。
很多人对此还会有一个误解，认为自己做不做好自己的工作，薪水还是一样，公司高级员工才能领到丰厚的薪水，那作为一般的员工为什么要这么认真呢？
当然，我们要清楚，公司里的具体分工还有轻与重之分。有些人做的工作比起别人来说更举足轻重一些，他们的收入自然比其他人高一些，但天下没有白吃的午餐，他们的工作肯定相对要复杂些、辛苦些，他们一定也会承担比一般员工更高的压力和风险，公司为他们投资了更多，一旦没做好，就会受更严厉的批评。而如果你只是做一般的工作，不要为收入的悬殊而愤愤不平了，更别为那些高级员工设置障碍以泄愤，这实在是极不明智的行为。如果你自己的工作都做不好，公司又怎敢把重要的工作交给你呢？
工作就是工作，不能情绪化，试着去承担一些额外责任，并且为这份责任付出自己的努力吧！你会发现心情会随之明媚，智慧会随之增长，你的周围会聚集更多志同道合的同事，让你在不知不觉中成为一个优秀团队的核心。
著名投资专家约翰·坦普尔顿通过大量的观察研究，得出一个对职场工作者很重要的定律：多一盎司定律。他指出，取得突出成就的人，与取得中等成就的人，几乎做了同样多的工作，他们所做出的努力差别很小--只是“多一盎司”。一盎司只相当于1/16磅，约0.03千克。所以说，优秀和一般相差的可能只是这小小的一盎司，但是，就是这微不足道的一点点区别，却会让你的工作大不一样。不要以为离成功有多遥远，只要你愿意比别人多做一点点，永远多做一点点，就可以脱颖而出。
现在开始，别再计较谁奉献得多、谁奉献得少，如果你想成功，除了努力做好本职工作以外，还要经常去做一些分外的事，因为只有这样才能时刻保持斗志，才能在工作中不断得到锻炼和充实自己的机会，对你的成功大有益处。奉献是所有企业都需要弘扬的精神，而乐于奉献的人也是所有企业都欢迎的员工。而那种锱铢必较看似精明的小聪明，终有被舍弃取代的一天。
第4节
敬业精神：付出百分百的努力去工作
敬业，就是要敬重自己的工作，你的职业意味着你拥有了一个社会承认的正式身份，可以履行社会职能。敬业精神是职业人的基本操守，在任何环境下，都应该发自内心地对自己的工作高度认真负责，勤勤恳恳，兢兢业业，忠于职守，把敬业当成自己的习惯。
敬业者把自己的事业看得非常神圣，甚至是生命的一部分。敬业与你从事的工作无关，不管你做什么工作，只要有敬业精神，你就更容易成功。在职场上，能得到自己一份满意的工作或职位，都不容易，所以必须要时刻保持高度的敬业精神。敬业，就是“干一行、专一行、爱一行”的干劲，是“事业未有穷期，极须进取锐气”的精神。
不愿做额外工作，不是有气度和有职业精神的表现，而是不敬业。因为额外工作对公司来说，往往很紧急而且重要，尽心尽力完成它是敬业的良好体现。多做一些分外工作，能使你尽快地从工作中成长起来。据“企业员工敬业指数调查报告”显示：国内企业的员工整体上敬业水平一般，并没有表现出积极的“敬业精神”，员工的敬业水平有待提高。
不同的生活态度对员工敬业的影响较大；对所从事的工作的喜爱或厌恶，及对所在单位前景的认知不同，都会对员工的敬业水平产生很大影响，这方面的结论对企业如何招募、保留人才有一定的借鉴作用。
敬业是崇高而优良的美德。很多世界闻名的大企业如微软，都把敬业当做是员工必须具备的美德。海尔企业认为敬业精神能带你走向成功，丰田公司提倡让敬业成为一种习惯。对可口可乐公司来说，一直以来员工的敬业态度是他们选拔员工的一项重要标准，因为他们坚信：一个优秀的员工，必须兢兢业业地珍惜身边的每一分钟工作，使每一分钟都发挥出它的价值。
所以，一个人要想在工作中做出成绩、取得成功，就要具有一种敬业精神，这样的人是老板所器重的，而这种敬业精神也会使他最终在事业上有所成就。
迪士尼认为敬业精神就是爱自己所做的每一份工作，迪士尼乐园闻名于世界，有很长的一段历史，并创造了很好的业绩。不过，全世界开得最成功、生意最好的却是日本东京迪士尼。美国加州迪士尼营业了25年，参观总人数约有两亿，而东京的迪士尼，最多一年就有1700万人参观。日本东京迪士尼公司优于他人之处就在于，它拥有一批经过训练的具有高度敬业精神的员工。
美国石油大亨洛克菲勒以工作敬业著称，他的老搭档克拉克曾这样评价他：“他的有条不紊和细心认真到了极点，如果有一分钱该归我们公司，他一定要拿回来；如果少给客户一分钱，他也要给客户送过去。”
洛克菲勒对数字极为敏感，他经常自己算账，以免钱从指缝流走。他曾给一个西部的炼油厂的经理写了一封信，严厉地问他：“为什么你们提炼一加仑石油要花一分八厘两毫，而另一个炼油厂却只要九厘？”类似这样的指责还有很多。他通过精确的数字来分析公司的经营状况，实时纠正弊端，进而分毫不差地经营控制着他的石油王国。
洛克菲勒这种对工作严谨认真的作风，在年轻时便显露出来了，他告诫世人：“我从16岁工作时，就开始记收入支出账，记了一辈子。它是一个人能知道自己是怎样用掉钱的唯一办法，也是一个人能事先计划怎样用钱的最有效的途径。如果不这样做，钱多半会从你的指缝中溜走。”
有条不紊和细心认真，这就是敬业，古往今来成大事者，必备此种素质。
日本著名的明治保险公司，隶属于三菱财团这个在世界上数一数二的大公司，明治保险公司有个员工叫原一平。
那个时候，三菱财团的最高负责人是串田万藏，他既是三菱总公司的董事长，也是三菱银行的总裁，还兼任明治保险公司董事长，由此可见，他在公司里掌握着很大的权力。
而那时的原一平，只是一个一般的保险推销员，但他工作积极热情，也喜欢思考。他想到：“三菱银行一定要融资或投资许多公司。三菱银行的总裁串田万藏先生，也是我们公司（明治保险公司）的董事长。我若能取得串田董事长的介绍信，天啊！”想到这里，他兴奋极了。
至于具体客户，他想到了当时一家名叫日清的纺织公司，是由三菱银行资助的，该公司的总经理名叫宫岛清次郎。他想请串田董事长把他介绍给宫岛清次郎先生。
第二天，他就毫不犹豫地展开了行动。早晨，他就直奔三菱财团的大本营，即三菱的总公司，去拜访串田董事长。来到富丽堂皇的大公司，他不由得有些紧张。
九点整，他被带进董事长的会客室。没想到这么一等就是两个小时，本来有些拘谨的他因为无聊，而且工作劳累，不由得打起瞌睡来。不一会儿，他竟窝在沙发里睡着了。
忽然朦胧间他被人推醒了，迷迷糊糊睁开眼一看，竟然就是串田董事长。他一下子就惊醒了，毕竟日本的公司等级制度可是非常严格的，而串田董事长，本来看到他睡在会客室就有点不悦，而且看他也不是一个很重要的人，看到他醒来就直接大声问道：“你找我有什么事？”
原一平吓得有些结结巴巴地说：“我……我是明治保险公司的原一平。”
串田董事长根本不理，不耐烦地问：“你找我到底有什么事呢？”
原一平只好直接说明来意：“我要去访问日清纺织公司的总经理宫岛清次郎先生，想请董事长帮助我，给我写一张介绍信。”
或许串田董事长有点想教训这个什么都不懂的浑小子，大声吼道：“什么？保险那玩意儿也是可以介绍的吗？”
没想到这可激怒了原一平，虽然他只是个一般的员工，但他对自己的工作抱着最认真的态度，绝不允许任何人侮辱他的工作，于是想也没想就向前跨了一大步，并大声骂道：“你这个混账东西！”
董事长被他咄咄逼人的气势震住了，以他的地位，可以说没有人敢用这种态度对他，他本能地往后退了一步。
原一平继续大声说：“你刚刚说‘保险那玩意儿’了。”
“……”
“你这个老家伙还是我们公司的董事长呢！我要立刻回公司去，向所有的员工宣布……”
说完之后，原一平怒气冲冲地夺门而出。他回到公司，向他所在的上级阿部常务董事简单做了汇报，并向公司提出辞呈。
正在这时，阿部常务董事桌上的电话铃声响起。“原一平吗？他现在就在这里。”
原一平猜到了这肯定是串田董事长打来的电话，但他一点也不为自己的所作所为后悔。
没想到打完电话的阿部常务董事，却对原一平哈哈大笑地说：“这是串田董事长的电话，他说刚才明治保险公司来了一个很厉害的年轻人，吓了他一大跳。我们的董事长胸襟宽阔，实在太伟大了。”
董事长毕竟是个在商场叱咤风云多年的人，虽然吓了一大跳，却仔细地思量了一下，发现他的话有道理，自省以前对保险有偏见，既然身为明治保险公司的高级主管，却对保险业务有错误的偏见实在是不应该。于是，虽然是星期六，董事长也还是立即召开高级主管紧急会议，要求把三菱关系企业的退休金全部转投到明治保险，还夸奖原一平是优秀的职员。
从此，串田董事长还为原一平写所有重要客户的介绍信，原一平冒犯了最高董事长还能被如此看重，就在于他身上具有宝贵的敬业精神。
敬业，要做到立足本职，脚踏实地，从点点滴滴的细节做起。每一个员工都应把做好工作看成是义不容辞的责任，而不是负担，要认真对待、注重细节，做工作要有意义，要把事情做到尽量完美，而不是只是做到及格就好，应以让大家认同和满意的标准来要求自己。
看不到细节，或者认为细节不屑一顾的人，对工作缺乏认真的态度，对事情永远敷衍了事，这种人只是把工作当做一种不得不受的劳役，因而在工作中缺乏工作热情。他们永远只能做别人分配给他们的工作，甚至即使这样也不能把事情做好。
细节决定成败，而注重细节的人，不仅认真对待工作，不放过任何一个细节，而且能从中找到成功的机会。如果每个人都以实质性的行动要求自己把工作中的每一个细节做到位，这也是一种敬业。请认真地反省一下，看看是否确实有很多事情我们自己没有做到位，从现在开始，就要积极改变。每个员工也都有其职位职责、质量职责，因此，唯有认真照章办事、认真履行职责才可能认真做好分内的每一件事。“关注细节”应是一种素质的体现，是其敬业的体现。
公司发展得好，需要每一个员工在其位，负其责，做到细节不遗漏、不欺瞒，把敬业、尽职当成自己的使命，公司便会兴盛。
敬业使一个人工作愉快，敬业才能乐业。它使人自觉自愿地尽心把工作做好，进而获得成功和喜悦。在被动情况下，你不可能提高工作质量，也不可能在工作上勤于思考。敬业的人有一种认真的工作态度和不苟的工作作风，勤勤恳恳地把工作做好，把它当做与生命意义密切相关的问题来看待。也正是如此，敬业的人，一辈子都有迷人的风采。
当今许多领导者都清楚地意识到，员工的敬业对一个企业而言有着怎样的非凡意义和价值。这是企业制胜的精神支柱，是企业无坚不摧的凝聚力，是企业能够在激烈的竞争中笑傲群雄的坚实根基。
三星的分公司要裁员，裁员名单里有李先生和杨×××，公司要求他们一个月后离职。李先生听到了这个坏消息，回到办公室就摔杯子、扔活页夹，工作也不再用心，并且开始迟到、早退。他认为，反正迟早要走，那么认真下去根本没有意义。
自从裁员名单公布后，杨×××难过地哭了一晚上，第二天上班也无精打采。可是打开计算机，拉出键盘，她的工作态度依然跟以前一样。她安慰自己：“是福跑不了，是祸躲不过，既然已经如此，还是做好最后一个月吧！”就这样，她渐渐平静下来，仍然坚守在职位上。
一个月后，李先生如期被辞退，而杨×××却留了下来。主管传达了老板的话，像杨×××这样敬业的员工，公司永远都不会嫌多！
敬不敬业的员工是完全不同的，不敬业的员工不会得到提拔和重用，而敬业的员工，其敬业精神牢牢植根于脑海中，在工作中会拒绝平庸，追求卓越，并能从中体会到快乐，进而获得更多的赏识，取得更大的成就