英国作家查尔斯.狄更斯的《双城记》开头有这样一句话:“这是一个最坏的时代,也是一个最好的时代。”
2020年新冠疫情,让很多企业面临倒闭和破产,同时也促使了直播带货行业的突飞猛进。
直播一度成了人们心中最热门的行业,网红直播人也成了人们趋之若鹜的向往。很多明星大咖也加入了直播的行业,一些知名企业家、政府官员也纷纷走进直播间为自己的产品代言,为贫困的农民们寻求更好地出路。
据网经社预测,2020年,全国电商直播用户规模将达3.72亿人。
如此罕见的竞争激烈的行业,怎样才能从芸芸众生中脱颖而出呢?
2020年4月28日,李佳琦以5分钟卖出15000支口红,一夜走红,成为网络上人尽皆知的“口红一哥”。
天不怕,地不怕,就怕李佳琦OMG!有多少人为李佳琪的一句“OMG”买了单呢?一次直播,李佳琦试色380支口红,一下就卖出350多万。人们只知道收获的辉煌,却不知背后的疼痛。很多人都无法体会反复涂抹口红后被擦裂的痛苦。
在《吐槽大会》上李佳琦说:“很多人觉得我莫名其妙就成功了,其实我真的默默无闻地做了三年直播,那个时候我一样很努力,有些人也想在做主播,但是做了一个月没有赚到钱就放弃了,我想告诉大家努力是绝对有用的。”
他在采访中说:一年365天,他直播了389场,每天都在做直播,每天从下午七点到凌晨一点。
网络直播最早出现在2005年,真正兴起是在2014年,内容主要是游戏和秀场。直到2016年直播电商才初露锋芒,同年6月张大奕直播首秀,成交额近2000万,刷新淘宝直播销售的导流记录。直播带货逐渐走入人们的日常生活。
而薇娅是也就是从2016年开始踏入直播间的。那是一次全家出去旅游的途中,接到淘宝小二的电话邀请。薇娅分析了未来的趋势,答应了小二的邀请。
薇娅是个有机会就会立刻抓住,有目标就会立即行动的人。在旅途的酒店立即开始了第一场直播。
很多人都知道淘宝直播从2016年8月就开始举办排位赛,开始是一季度一次,后来一月一次,因为有流量扶持和榜单光环,主播们可以说是使尽浑身解数,个个争得头破血流。
排位赛就像是一场没有硝烟的战争,主播们就像一个个永不服输的斗士,可惜,残酷的战斗中终将有输有赢。
每次薇娅都是冠军得主,她是怎么做到呢?
薇娅说:先研究排位赛的规则,既然排名是看成交笔数,那就选择价格偏低的产品,且以秒杀价让利出售,让成交笔数最大化,还有就是比赛时间只有一小时,衣服换来换去很浪费时间,于是就决定从头到脚搭配一身整体造型,从身上穿的T恤裤子,带的项链.....手环,用的手机壳....统统都可以在直播间买到同款。
首次参赛的时候一个小时的时间,他们的直播间成交是2万单。这个数据好的让人们怀疑是作假了。这也说明了,只要肯用心努力,神话就是这样出现的。
薇娅有种强烈的感觉:属于我们的机会终于到来了。
从粉丝留言:“薇娅,这个蛋糕是什么牌子的?看你吃的好香。”
“能不能上个链接?能不能帮我们弄个团购?”
粉丝的话给了薇娅一个灵感,从自己在吃的东西,到源源不断地各种要求。2017年,淘宝第一场零食节直播就诞生了。
在这一天时间里,让粉丝们购买零食的愿望尽情实现,在这里,你可以一次性买个够,价格还绝对地实惠。
有了第一次的美食节,第一次的美丽节,第一次的生活节,薇娅希望自己的直播间可以像百货大楼一样,应有尽有。
直播并不是一帆风顺的,相信很多人都还记得李佳琦直播出现翻车的事吧,2019年时李佳琦直播带货某款不粘锅。
李佳琦面带微笑为大家示范讲解,尴尬地一幕出现了,打入的鸡蛋可谓是处处粘锅。网友们连讽刺带打击,让李佳琪无地自容.
做直播要确保万无一失,因为它不同于录播。一个看似很小的失误,各方面的损失会让人难以想象。
比如,一个表格的信息填错了,129元的商品写成119元,这就要花大量时间和精力给粉丝解释出现的原因,还要补贴写错的差价。但最严重的是信誉损害是无法弥补的。
在开始做公益直播的时,薇娅被网民们骂的是体无完肤了。本以为助农是好事,谁知接二连三的问题出来了。
第一次卖杨梅,因为价格偏高受到了客户的责骂,第二次卖土特产,猕猴桃、红薯、红枣....又失败了,顾客收到的货物与直播间的物品大相径庭,让大家直呼上当。
看着铺天盖地的差评,薇娅没有退缩,找原因,做流程,帮助农户做产品规范,培训他们树立品质意识,告诉他们电商是什么,打破传统思维,完善售后服务。
一次次地跌倒,一次次地爬起,薇娅说:虽然一直在跌倒,但每天都在打怪升级,在总结经验,在不断成长。
直播是一个新兴行业,完全没有历史参照和行业标准,我们只能不断探索。在不断的打怪升级中,不知不觉成了行业的探索者,所有人都在关注着我们的动向,要想保持领先的优势,就要不断地颠覆自己,要有更快更强的学习能力。
曾经有位网友这样评论:不入一行不知一行难,我们眼中的直播就是手拿商品讲解稿词,数着“3、2、1、”其实背后的产品严选,流程梳理,活动准备,风险防范,应急策略,时间管理都是一门很大很深的学问。
薇娅他们设置了一套规范的选品流程,确保直播间卖的东西真正做到物美价廉。
上直播间的每一件产品都要经历几重考验:初审流程,核价阶段,选品会,这三轮下来产品淘汰率高达95%,每周从3000多款产品中挑选出200多款进入后台选品库,最后团队一起进行最终地审核。
薇娅曾说:“认识薇娅”到“上薇娅直播间”,还有很长的路要走,不管是谁的产品,流程是不能跳过的。
“品质为先”是薇娅打造产品的首要条件,“是否真的喜欢”是薇娅选品的第一要素。
2020年6月17日,格力电器董事长董明珠参加某企业举行的“董明珠直播带货大拷问。”
董明珠表示所谓的“带货”是忽悠,应靠产品品质取胜。董明珠从4月24号直播带货,到6月1号第4场直播,获得65亿元的销售额。
董明珠觉得最重要的是给消费者提供最好的产品,满足不同消费者的各种需求,公道在人心,老百姓心里是有一杆秤的,希望用直播的形式让更多消费者了解产品,知道厂商在真诚的展示产品。
不管是什么产品,多大的品牌,一定会出现各种各样的问题。薇娅是个完美主义者,面对问题,也曾失落郁闷。
有时候出现问题并不可怕,可怕的是发现问题却不解决。尽早发现漏洞,及时给后期操作制定好规则。
2020年的薇娅年销售额达到310.9亿,位居全网销售冠军。
薇娅说:没有什么一夜成名,其实都是一千夜努力以后的事了。
薇娅喜欢这个行业,觉得主播的使命就是为直播间的粉丝选择、展示优质产品,尽可能地为粉丝争取优惠。
希望每一个在薇娅直播间购物的朋友打开快递时收获的都是满满的喜悦。
薇娅成功了,按理说可以肆意享受自由的生活了。可是薇娅说:自己现在的时间都不属于自己了,因为这背后,有一支庞大的队伍。
就好比一个的生态链,薇娅就是链条上最关键的一环。光鲜亮丽的背后,是背地里已经拼劲全力。
薇娅每天的作息表:
15:00起床
16:00——19:00 去公司选品
19:30——20:00化妆
20:00——00:00开直播
00:00——06:00直播复盘
06:00——10:00回家、吃饭
人们总在说:计划赶不上变化。无论安排多么精细,总会有意想不到的变化需要临时处理。薇娅只能在奔跑中学习成长。
她说:“我不想让自己留下遗憾,不想将来后悔,我就是要拼,要站起来跑。”
爱拼才会赢,这不仅仅是一句宣言,而是一种态度。一种乐观向上的态度,一种积极奋斗的态度。请相信,有什么样的态度,就有什么样的结果。