闲鱼

    由于家庭变故,一人住那么大的房子觉得有些浪费,于是交给了'链家自如资产管理'(红杉、腾讯等刚投了40多亿,这资融的真TM腻害)托管。还有个'蛋壳'也是做同样的产品,但是整体市场'自如'占了80%以上。经过与自如管家一番谈判最后在手机APP(自如)上签了合约。很便捷的体验。接下来就是家里的陈设和家具清理!

  一部分我妹要了搬到她的新家里几件,还有几件重的家具整理得当找个58同城连拆带运带装回天津给爹妈用。剩下一堆,发愁了!还好现在手机APP真多,忘了谁给我介绍的“闲鱼”“转转”,于是试着在上面挂上一些没有搬走的家当!小到充电宝大到书柜沙发。


挂在闲鱼和转转上的宝贝

    移动互联网端的信息对称非常快!不多时有个小哥看上一件宜家电视柜,我还把尺寸标注错误高卖了价格,但是对方商量有余,没有退货,顺利的交易了!屋里就这样清理了一件。于是乎你能想象到的,之后是什么样子。我挂到闲置宝贝在'闲鱼'和'转转'的数量要求上限(50件/APP)。但是总体来讲闲鱼导流和交易的占去了95%。14笔都是在闲鱼上,而转转有1笔实际交易(问得也没有闲鱼多)。拍拍二手(京东)基本上只有一次问询的!以前一直盯着正品市场产品风起云涌。这短暂的体验2个二手交易产品赛道争霸正酣。也让我重新梳理和审视做产品做市场的思维。

  说了产品再说说目标人群,在中国经济腾飞后,虽然一些传统行业发展出现瓶颈,但是新的互联网形式重新串联或者旧元素重组服务行业应用而生。且消费模式和消费人群也在巨大的迁移。新的群体消费管道不再像从前的主要是商场,而现在线上和移动端消费数量和频次增加,带动更多的服务性行业就业和收入来源机会,比如物流 仓储  人力等。未来消费人群是谁?他们是如何的?近期国际咨询机构麦肯锡调查报告显示90后一代正在成为中国消费的下一个引擎。

      90后这个目前占据中国人口16%的群体,到2030年,将引爆中国20%以上的消费总量,高于其他任何消费群体。他们的购买行为和态度,不仅和上一代中国消费者完全不同,还与西方的“千禧一代”存在许多区别。根据中国90后对一些生活领域比如成功、健康、家庭、品牌、未来的态度与信仰,把他们分成了5个不同的细分市场。

第一类是快乐追寻者。这一类是90后一代中最大的消费群体,占比达到39%,主要由95后的学生组成。尽管他们大多经济还没独立,却对自己的经济前景充满信心,并且以幸福而非物质财富来定义成功。因此,他们对于品牌关心不多,更重视质量,喜欢在购买商品之前进行充分研究,超过一半的人经常查看标签和成分、愿意为环保产品支出溢价。

第二类是成功追求者。这一类占比达到27%,大都受过良好的教育。他们把致富目标看作成功。作为日常压力的发泄,他们习惯通过购物奖励自己。

第三类是知足者。这一类占16%,他们认为富人并不是成功的定义,他们随遇而安,对品牌或高科技产品几乎没有兴趣,相反,他们更专注于生活的舒适度。

第四类是挥霍者。这一类占比是10%。他们多长在物质需求从小被父母满足的家庭里。即便当他们踏上自己的职业生涯并开始谋生,他们也无视他人储蓄建议。这一细分群体,最乐于购买最新款式、顶级品牌、与娱乐相关的产品。

最后一类是宠二代,也是90后中最小的一部分,只有8%。他们是指那些还没有飞出巢穴,仍然依靠父母的人。他们当中不少人想要主宰自己的生活,希望通过购买大件物品来证明自身的价值。然而,由于尚未实现财务独立,他们的收入潜力相对较低。

这份报告对于我们做产品做市场有很好的参考价值。

让闲置动起来

    前一阵在看蒂姆.哈福德的《混乱》有个观点:因为新的震荡导致出新的机会或者新的变化会得到更大意外的收获。之前在做IT行业就关注产品(王煜全老师比作日本能够明治维新成功的火器)问题。再到目前我和大学同学一起在做物联网智能包装创业项目,同样也要面对设计产品原型,解决什么痛点等问题。没想到最近发生在自己身上的事引发我对产品或者产业(虽然还未达到)更多思考。      在使用'闲鱼'过程中我特意关注为什么他们能做到二手闲置商品交易市占那么大的份额?(除了资本,有大流量导入,是否从解决你的用户实际问题思考和设计产品很关键,影响到你的UI 交互设计细节。)同时二手房占主导市场的'自如'也是摧古拉朽的狂卷市场并碾压对手。(他们又有什么重要和细节的改变导致能赢得盘面甚至最终交易?抓住消费者嫌麻烦以及懒的思维。)除了消费者移动互联网端使用习惯,再有互联网的连接让人更加开放的思维(我可以收到山东临沂山村的,浙江台州的,广东清远的二手商品咨询),最重要的是互联网的从有到无(马云前不久说互联网会从有限到无限甚至无处不在)的力量。

    前日我去歌华有线去办理宽带停机手续,也许是临近春节,也许是提升服务了,以前门店工作人员和办理业务的人很多,现在只有寥寥。互联网冲击只会提升传统服务企业的服务体验,不是颠覆就完事了。为什么选择用你的产品,到底比竞品服务体验好在哪里?交互设计好在哪里?都值得踏踏实实思考好落地的呈现给你的上帝面前。从用户思维设计考虑产品,会有更接地气的结果。

                                            2018/2/14 酒仙桥

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