书目 :《细节:如何轻松影响他人》
进度 :169—201页
用时 :1小时
日期 :2021.10.21 第76天
知识点 :完美礼物哪里找
生活中,互送礼物是一个普遍的事,但在实践操作中,往往会出现送礼的人和收礼的人想不到一块去的问题,接收礼物的人并不像送礼的人设想的那般珍惜所送礼物。
这里就有了关于礼物的品质和实用性问题。
如何才能送礼物到他人心里,有个简单的方法:想要送礼物的人在买礼品之前应先问问接收礼物的人,让他列出一个需要的东西清单,然后从这张清单中选一样送给他。
这样做前有一个顾虑,就是可能意味着送礼物的人并不很了解对方,所以选中的礼物并非是收礼物的人的最爱。更糟糕的是,送礼物的人并不愿意花时间和精力去挑选合适的礼物。
试想,如果拿到的礼物就是自己真心想要的,收到礼物的人甚至会觉得送礼物的人更加细心、周到、善解人意。
有句老话说得好:“送礼物,心意最重要。”
而现实中最不需要花心思的礼物——只需简单的从对方开出的清单中选上一样,其实是最受欢迎的。
对礼物的喜爱程度是一个重要的决定因素,这不但会影响收礼物的人日后的回报热情,也会影响接受礼物人的开心程度。
所以,选送礼物的时候,应该想办法摸清对方真正想要什么,不应该自己主观瞎猜,这个小小的改变会形成双赢、双方均满意的结果。
两个小方法:
1. 就是让收礼物的人,标出想要的东西,写个清单或在其它杂志刊物上标出来,作为以后的礼物备选。
2. 看看随处放在家里的购物名录的重点,做出标记的物品。
礼物选送对了,好处很多,收到清单上的礼物的人,会很开心,会产生很深的感激之情;同时,更会提高日后的回报热情。
日期 :2021.10.22 第77天
知识点 :为互助留出余地
互惠原理——意思是在收到恩惠后,人们愿意以相同的方式来回报。
赠与他人礼物,向他人伸出援手,为他人提供服务和帮助,这些事会使你的人缘变得更好,身体也会变得更健康。 还有,那些接受了好意的人们一般都会做出回报的准备。
虽然做了“施予者”后,会有诸多好处,人们也容易认为,在工作生活中,多多给予必定给自己铺平道路通向成功。
但事实上,人类的心理从不会这么简单,好事做过了头,也有可能变成坏事,助人为乐也是如此。
如果在工作中做一个豪爽大方的给予者,能够为我们赢得较高的社会地位,但同时也消弱了我们做分内事的能力。因为助人为乐的人总把帮助他人为重,而没法把精力用在干好份内的事了。
如何做即能赢得较高的社会地位,又能使自己完成纷内的事情。“互助”先是为对方提供有益的帮助,然后得到对方回报过来的有益帮助,这会把给予的良好效益放大到最大程度。
这个结果同互惠原理是一致的,对于一个成功的群体是至关重要的,因为它促进了互助互利的行为。
得到的启示:
1. 首先应主动大方的在工作中帮助他人,最主要的是要第一个行动,第一个行动起来会激活互惠原理。
2. 其次把提供的帮助或有价值的信息做定位,把日后对方可以全力回报你的可能性凸显出来。
你提供了帮助,当听到对方感谢时,把我们所说的话上做个小小的调整,这个调整能为你的未来合作和影响行为带来惊人的巨变。
三种应答方式:
1. “能帮上你的忙我很高兴,因为我知道当一个人需要帮忙的时候,别人的一双援手是多么的有价值。 ”
2. “不客气,同事之间理应如此。”
3. “没关系。因为我知道,如果需要帮助的是我,你也会这么做的。”
总结 :想要从生活、工作中的给予行为中得到最大的益处,关键的做法就是“被互助留有余地”,需要先提供帮助、信息或服务,在回应对方感谢时,明确的为提供的帮助定位——这是一个自然的、平等的互惠行为,这样做就为日后的互助留出了机会。
日期 :2021.10.23 第78天
知识点 :表达感激好处多
互惠原理能够给帮助他人的人获得许多影响力方面的好处,同样也能使得到帮助的人也有不少树立影响力的机会。
得到帮助的人提升影响力的方法:就是向提供帮助的人明确表达感激之情。是给予帮助的人听到感激之后,能够感受到他人的肯定和认可,觉得自己更有价值。
一个小小的表达感激的举动,看似不起眼,但他的积极影响是非常大的。例如:管理人员和组织机构应当积极的寻找机会,清楚地对员I表达感谢,这样做有助于在组织中培养感恩文化,成员之间更加文明有礼。
日期 :2021.10.24 第79天
知识点 :出乎意料与抛砖引玉
先把资源送给他人,这样就启动了影响力的一个基本原则——互惠原则。
互惠原则在接受人的心中挑起了强有力的偿还义务感,让人想要以同样的方式把得到的恩惠返还回去,这种感觉往往伴随着健康的回馈行为。
在每一个社会中,都存在着给予、接受、偿还的义务,这是一种存在于社会黄金法则中的期望,“给予别人,就像你希望别人给予你那样。”
虽然社会要求人们以同样的方式回馈他人,但在现实生活中,信息泛滥程度很高,是人们很难分清众多的资源信息。
这种背景下,只是抢先给予已经不够了,虽然它能带来巨大的回报,但人们也非常容易忽视一个关键因素——出乎意料。
利用出乎意料的方式,率先给出一份礼物、服务,甚至是信息,它会带来更加显著的成效。
从以预料之中的方式率先给予,到以出乎意料的方式率先给予,这一小小的改变,使收效得到了大大提升。
日期 :2021.10.25 第80天
知识点 :如何获得帮助
帮忙、求助是人生常事,但想要求助的人往往低估对方愿意帮忙的程度。
提出帮助请求的人会把着眼点放在对方同意帮忙后所花的成本上(时间、精力、金钱),且较少考虑对方要是拒绝帮助的话,会产生哪些社会成本(尴尬、面子、内疚感)。
当你纠结着要不要开口求助的时候,需要注意的一点:就是你可能低估了对方愿意帮忙的程度,这样一来,你的目标和事情的完成就会受到影响。
另一方面,想提供帮助的人也会高估别人开口求助的可能性,这时就会造成双重障碍,需要帮助的人不好意思开口,能够帮上忙的人又没有伸出援手——认为既然没人开口求助,说明人家不需要帮助。
所以,愿意帮助他人的人,一定要避免一个常见的陷阱,不要只是强调开口求助的“实际好处”,应想办法先缓解求助者的尴尬和不自在,用自己开口求助的实际例子,告诉大家,开口求助,绝不像人们想象中的那样尴尬。
日期 :2021.10.26 第81天
知识点 :先下手为强
人们往往在谈判或任何影响他人的场合中,都存在着一个错误的观点,谁先表明自己的观点,就会泄露自己的策略或暴露自己的弱点。
经过社会心理学家们的研究得出一个结论:在谈判中,先出招的效果要好的多。因为,当谈判中的一方先开价时,他们就把对方“锚定”在这个数字上。
因此,尽管对方的理想做法是不受这个素质影响,从自己的角度去评估说判内容的价值,但他们常常做不到。
相反,他们会把对于先提出的价格当做锚点,在后续的谈判中,一直低效率地围绕这个价格做文章。
这个改变虽然很微小,但他能带来很大的回报。参加谈判时,不但要在脑子里记着你想要的理想结果,还应该把合理的原因写出来,这样做足以提醒自己去对抗心中自动涌起的质疑。