品牌舆情危机突发该如何应对

网络危机公关是现在放在所有中大型企业面前的一道难题，很多企业当遇到网络危机时往往会不知所措，然后开始想各种办法进行补救，但是当网络危机发生后再进行维护，已经迟了，就算是公关公司进行了完美的操作，但是或多或少的都会对企业的美誉度造成一定程度的影响。

那么在解决危机公关的关键点超越之路又在何方呢！我们不能单纯的从危机公关这一块来考虑问题而应该做整体思维即网络危机公关应该是企业整合营销计划中的最重要枢纽，企业在制定企业网络营销整合计划的时候网络危机公关是必不可少的一环，且企业在安排营销预算时，应拿出一定恰当的比率用于网络公关开支，很多企业肯定会说这样安排整合营销计划后在危机公关没发生就支出的情况下会造成费用的空转降低网络整合营销的整体效果，这样想就大错特错了，整合网络公关是让企业从总体营销目的为出发、恰当组合、改进营运各种网络媒介和机器, 并制订出详尽的纲要和操作步骤，整合网络公关的绝对优势在于,可以帮助企业降低冲动的网络公关支出、提高网络公关效果、建立网络公关效果风险评估与信息反馈,有利于企业第一时间变更修改网络公关计划，大大改进网络公关效果，降低突发危机的概率以及时间级费用。

将网络危机公关加入网络营销整合计划并不是不能获得企业效益，网络公关有提升企业业绩, 加强与顾客沟通，改善客户公共服务基本功能。它并不是孤立的、实体的，它必需从企业总体营销出发，需要强调网站与线下的整合对话。同时公关的过程中增加老客户的粘性提高知名度，又可以将其转化为网站的二次顾客！

将来，企业终将以网络公关为新的企业营销推广亮点，只有确实做好了，企业才能够生存与持续发展。昌宏亚提醒广大企业主，当前应该加大在网络公关中的投入，让企业走在竞争者的前面，这样才能够不被企业所淘汰。