流程图flow-chart 教程

一、 流程图的定义

二、 流程图：

                    一种显示 不同流程（flow）如何组合为一个过程（process） 的图表。

三、 流程图的组成：

                              （1）带有箭头的有向连线                                  显示 流程的方向

                              （2）不同形状的图形：

                                                                           （a）椭圆形框； 表示过程的 开始或结束

                                                                                   

                                                                         （b）矩形框：    表示 说明或 执行的动作

                                                                        

                                                                        （c）菱形框： 表示 条件分支

                                                                            

     

四、流程图范例：

                             下图为 一个典型的 电话客服 应答流程图：

                

五、绘制流程图工具

      较简单的工具有： 

                                     （1）  draw.io,

                                     （2）creately

                                     （3）Pencil Project,

       较复杂的工具有：

                                     （1）gliffy™,

                                     （2）Lucidchart,

                                     （3）SmartDraw™,

                                     （4） Microsoft visio 2013