【学习分享】战略管理（28）——竞争态矩阵

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VRIO分析法快捷有效，简单来讲，就是看什么资源能赚钱，什么资源我有而别人没有。但是它只适用于企业的各种资源，无法帮助我们找到所有优势。

比如苹果公司开发的iOS系统是它的重要竞争力，而不是一种资源， 我们要怎么证明这个iOS的价值呢?这时候主观去评判它是优势项还是劣势项比较难。

我们可以借助竞争态势矩阵(CPM) 这个定量分析工具,将iOS的表现与其竞争产品进行对比，用打分的方式得出相对客观的综合评价。

竞争态势矩阵是一个评分表。 就像我们在精确比较两个人的胖瘦的时候，会测量身高和体重。在比较企业的时候，也要有相应的打分项目。不同行业和不同产品，都有不同的重要因素，所以竞争态势矩阵的打分项目也是各不相同的。

那么第- -步，我们就要列出行业竞争中的重要因素作为打分项目。 在苹果iOS的竞争态势分析中，我们既会从客户角度出发，也会从行业角度出发来选择评估因素。这里列出的打分项目包括APP数量、设计、更新频率、开放性、操作系统崩溃率等等。

第二步，我们要为这些因素赋予权重，因为不同竞争因素的重要性是不同的。在实际操作中，你可以选择寻求行业专家的意见，或者通过小组讨论来确定权重比，这样可以减少个人的主观性。

如面对APP的用户体验这个因素，你可以采取专家访谈法对几个行业专家进行采访，或者你也可以对用户进行问卷调查。

此外还有德尔菲法(Delphi Method)，又称为专家调查法，这种方法可以更科学地给出建议。如果你对德尔菲法感兴趣，建议课后自行了解。

第三步，就是给各项评估因素打分。能够量化的因素，尽量用量化的方式去打分。比如在苹果案例中“商城中的App数量“这个指标,为了使分数尽量客观，我们在考察每-项因素时，将表现最好的竞争对手给予最高分4分或5分，具体分数可以由你来设定，只要所有因素具有统- -的打分体系即可。然后将其余竞争对手的表现与标杆对比，并一-评分。

第四步是比较分析，将权重和评分相乘，得到综合得分。将iOs的各项综合得分，与竞争产品的综合得分相比较，就能够知道，iOS在各项目上是处于优势还是劣势。

VRIO分析法和竞争态势矩阵(CPM)是两种截然不同的方法。VRIO是定性分析具，CPM是定量分析工具。VRIO从资源的角度出发,评估企业的资源是否符合有价值的、稀缺的、难以模仿的、能够充分利用的四种特征。

CPM是从自身产品或业务的角度出发，通过与竞争对手进行各个因素的比较,得到一个较准确的行业位置。这两种方法可以同时用，只不过是从不同的角度看问题。