《信息系统项目管理师教程（第4版）》软考高级 第六章 项目管理概论知识点、思维导图整理

第六章 项目管理概论

考情分析

• Part1 PMBOK的发展（无考点）
• Part2 项目基本要素
  • 一、项目基础
    • 1、独特的产品、服务或成果
    • 2、临时性工作
    • 3、项目驱动变更
    • 4、项目创造业务价值
    • 5、项目启动背景 （与组织的战略目标和项目的业务价值关联）
  • 二、项目管理的重要性（无考点）
  • 三、项目成功的标准
    • 时间、成本、范围、质量
  • 四、项目、项目集、项目组合和运营管理
    • 项目：为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作
    • 项目集：项目相互关联、被协调管理，有利于资源的调解分派
    • 项目组合：不一定彼此依赖或相关，为实现战略目标
    • 项目和项目集管理的重点在于“正确的做事”，即方式方法，项目组合管理重点在于“做正确的事”，即选择正确。
  • 五、项目内外部运行环境
    • 1、组织过程资产：供参考，可更新
    • 2、事业环境因素：不可控、须遵守
      • 组织内部的事业环境因素：组织文化结构和治理、信息技术软件、员工能力、设施和资源的物理分布、基础设计、资源可用性
      • 组织外部的事业环境因素：市场条件、社会和环境因素、监管环境、商业数据库、学术研究、财务考虑因素、行业标准、物理环境因素
  • 六、组织系统
    • 1、治理框架（无考点）
    • 2、管理要素（无考点）
    • 3、组织结构类型（项目经理权力由低到高排列）
      • 职能型：低
      • 矩阵型-弱：低
      • 矩阵型-均衡：低到中
      • 矩阵型-强：中到高
      • 项目导向（复合、混合）：高到几乎全部
    • 4、项目管理办公室（PMO）：是一种组织结构，对与项目相关的治理过程进行标准化，PMO类型控制程度由低到高排序
      • 支持型：顾问、低
      • 控制型：要求项目服从、中
      • 指令型：管理和控制项目、高
  • 七、项目管理和产品管理（无考点）
• Part3 项目经理的角色
  • 一、项目经理的定义
  • 二、项目经理的影响范围
  • 三、项目经理的能力
    • 项目管理
    • 战略和商务：关于行业和组织的知识和专业技能
    • 领导力
      • 风格
        • 放任型
        • 交易型：根据目标、反馈和成就给与奖励
        • 服务型：为他人着想
        • 变革型：创新和创造，提升追随者的能力
        • 魅力型
        • 交互型：结合交易型、变革型和魅力型
• Part4 价值驱动的项目管理知识体系
  • 一、项目管理原则是基础
    • 1、勤勉、尊重和支持他人
    • 2、营造协作的项目管理团队环境
    • 3、促进干系人有效参与
    • 4、聚焦于价值
    • 5、识别、评估和响应系统交互
    • 6、展现领导力行为
    • 7、根据环境进行裁剪
    • 8、将质量融入到过程和成果中
    • 9、驾驭复杂性、
    • 10、优化风险应对
    • 11、拥抱适应性和韧性
    • 12、为实现目标而驱动变革
  • 二、项目生命周期和项目阶段
    • 1、项目生命周期：
      • 项目生命周期适用于任何类型的项目
      • 启动项目、组织和准备、执行项目工作、结束项目
    • 2、项目生命周期类型
      • 1、预测型：明确确定需求，每个阶段只执行一次
      • 2、迭代型：在生命周期早期确定、定期修改，重复的循环活动
      • 3、增量型：渐进增加产品功能，在最后一次迭代之后产品才完整
      • 4、适应型（敏捷型、变更驱动型）：需求和范围难以事先确定，应对快速变化的环境
      • 5、混合型：预测型+适应型
    • 3、项目管理过程组
      • 启动、规划、执行、监控、收尾
    • 4、项目管理知识域：十大知识域
    • 5、项目绩效域
      • 干系人、团队、开发方法和生命周期、规划、项目工作、交付、测量、不确定性
    • 6、价值交付系统（无考点）