2018-10-13

用提问的方式，拿到想要的结果，这套方法真是值得学习，而且，问的深度也必须要有设定。一旦同一个问题，层层递进多次提问之后，真相往往就会浮出水面。

就拿客户状态跟进来讲：问的细致程度，决定了你能了解真相的深度。

1）现状是什么？（陈述事实）

2）是我们要的结果吗？（拿结果来衡量，找出当中的差距）

3）对于现状，你的想法是什么？（对照结果，你有改变现状的方法吗？具体的行动行动方案有了吗？）

4）可以执行吗？（具体的方案，评估了吗？可以执行了吗？）

4）什么时候执行？（执行的时间定好了吗？）

6）谁去执行？（执行的人选和分工确定了吗？）

7）怎么执行？（用什么步骤来执行？如果对方没有按照你的方式来反馈，你有变通方案吗？有，又是什么方案？可行性评估过吗？至少要求2～3套变通方案）

8）什么时候去检视执行结果？（定好检视点了吗？谁来检视？评判后发现问题，纠偏需要多少时间）

······

用5W1H的方法论，也是一个得到真相的好方法。

我相信，沿着这个思路，还可以深挖下去，我也相信，这样做你一定很反感，同时我更相信，一定能拿到你想要的结果和真相。

这个过程完全可以想像，被问的那个人，感觉肯定会非常不好！

但是，结果重要？还是感受重要？

两者皆得固然好，二选其一，则必然看结果。

审视自己，寻找突破！