安慰有技巧，接受安慰有原则

非暴力沟通晨练136天

今天早上我们练习的主题是如何安慰一个人。虽然课前看了一凡的学习笔记，但是真练起来，还是感觉难度很大。回想自己在现实生活中的安慰，容易犯的错误有：入戏太深，介入过多，侵犯被安慰者的边界；经常我在安慰时，表现的是我来安慰的善意，对方接受到的有时是无关痛痒的关心，有时是骚扰，有时是压力。

要真正的安慰到一个人首先要有同理心。注意是同理心，不是同情心。同理心与对方站在平等的位置上，对对方的境遇及他所表现出来的行为表示理解和接纳。可同情心则会给人居高临下的感常觉，我们想表达的是关心，而对方却感到了被可怜。戴安娜王妃在英国百姓心目中享有很高的声望就与她超强的同理心有关。 你看戴安娜王妃去安慰患骨癌的芭蕾舞小演员是这样做的：先是拥抱，然后再说“好孩子，我知道你一定很伤心，没关系，痛痛快快哭一场，哭够了再说。”瞬间孩子就感到被同理到了。

职场安慰有其特殊性，就是相对于家人、亲密友人的关系，职场关系更加强调边界，因此“轻度介入”是安慰时的一个原则。如果对方没有表露出需要安慰，我们就不要主动进行安慰。 主动提供支持让安慰落到实处。支持的种类包括：

情绪支持，帮助对方从当下的情绪中转移到事件的叙述、回忆，比如 “你想聊聊吗”、“你最近都没来上班，你知道公司发生了啥大事吗”。切记开口前一定要先问一句“你想聊聊吗”，确认对方需要后再提供安慰。如果对方想一个人静会儿，那么不请自来的安慰就是对边界的侵犯。

提供同类经验，当对方遭遇损失，情绪低落，你最不应该做的就是告诉对方应该怎样做，你只能提供参考“其实你不知道，我也遇到过同类问题，我当时是这样做的……”。此时安慰者要牢记我们的责任不是解决问题，而是帮助对方疏解情绪，所以不要试图告诉对方怎么做。怎么做是对方应该考

提供资源：如果与同事的关系比较近，我们还可以主动提供资源。比如“刚听说，你遇到……情况，我也不知道能帮你做些什么，反正我这边有几个便利，只要你需要，无论是需要找人还是找资源，你随时找我，其他要求你随时提。”

表达安慰有技巧，接受安慰也有原则。

一是 自己能扛得住的自己扛。可以找家人朋友，不要找职场同事。谁都愿意跟强者合作，不要成为祥林嫂，还要为他人着想：“谢谢你关心，你真好，不过我的负能量不能让你来承担，我手机上设个闹铃，这事我说三分钟”

二是对于别人安慰无论如何要表示感谢。对方真诚，你有需要就提，把别人的善意稳稳接住。如果对方安慰不得体，你赶紧用封闭式结尾“谢谢谢谢你关心”