2019你收获了什么？

2020年即将到来，2019年即将结束，回顾一下今年自己收获了什么？

从工作方面和情绪控制方面，自我感觉收获颇丰厚。

工作方面:跨行业转行成功，由原来经营的百货转向文体玩具行业。

百货行业目前为止竞争激烈，毛利率下降，再加上厂家直接推广，线上和线下直接销售，把供应商的路堵死了。供应商除了每年要完成厂家的销售任务以外，还要完成卖场的销售任务。就这两个任务把供应商给超负荷透支了。

鉴于目前的状况所以决定转行业。

因为文体玩具和百货的区别太大，从货源渠道到销售渠道，品项的选择，货架商品陈列都是致命的关键，每个环节都要严格控制和谨慎操作。如果任何一个环节掉链子都会造成转行失败。

转行前几个月我就全身投入试调工作，从到各个卖场看陈列，商品，价格对比分析，到跟踪各个厂家谈判，最后锁定合作关系。俗话说:知己知彼方能百战百胜，这个话我个人理解为，对于自己掌握了解的事情方有胜算，如果我没有了解那么透彻就不敢大胆投入。

所以从开始的几间卖场发展到今天，已经成功和几十个卖场达成合作关系。并且得到对方认可和赏识。

最初百色地区五店陈列(处女作):

图片发自App

宁明陈列:

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陆川陈列:

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从开始的青涩状态到熟练掌握是一个磨练过程，要根据不同的地区不同的人群需求选择商品构造和陈列，再销售过程️不断完善和提升，才能保持和提升销售。

做销售要有一种好的心理素质和良好的沟通技巧，所以就要我们学会控制自己的情绪。

这就是今年重点的收获，在生活情感方面，学会了控制情绪和揣摩对方心理。

学会控制情绪你就战胜了一切，原来没有做销售工作的时候，我的脾气很直，有时候没有站在对方的角度看问题，有什么事情都太直接表明，有时候不顾对方的心理感受。譬如我们在卖场的货款催收问题，有时候货款拖欠时间太长，催收太频道，双方心理都不舒服，站在供应商立场心里着急上火，难免说话语气很憧，财务人员觉得欠款是老板的事，自己打工而已，你越对我发火，我越不帮你申请，造成双方心理隔阂，效果背道而驰。

现在我学会改变方式方法，譬如去谈判的时候，把一个肯定的句改说成疑问句这样比较容易被对方接受，而且对方也觉得你很尊重自己，谈判成功几率越来越提高。

揣摩对方心理也是销售的一个重点，特别是双方谈判合同条件的时候，心理学起到很关键作用。同时也要做足功课，了解场地的情况，未来前景，预估销售，才能有心里目标，不是为了跟对方合作，对方想要多少费用就给多少，这样很容易导致成本增加。揣摩到对方的心里目标后，要提出自己的观点和意见建议，才能更好的说服对方下降标的。

这就是我2019的收获，在工作中不断获得更多的收益和心得。