战略层
1. 产品定位
专为恋爱中的情侣设计,致力于让恋爱更有趣。
2. 用户画像
产品目前用户总量为2000万左右、日活用户15万左右、月活用户75万左右,产品本身的目标人群为25~35岁的情侣,尤其是未同居的情侣。
通过微爱的统计数据也显示,25-35岁的用户在产品的使用人群中,占比已经达到了71%,并且由于女性相比男性更爱聊天、分享,因此虽然产品的使用需要绑定情侣账号,但实际留存用户中,女性仍然要比男性多出11%。
3. 价值点
①为情侣们提供可以记录恋爱生活的工具
②为情侣们创造多种多样的互动机会
③为情侣们创造可以分享交流恋爱故事、经验、问题的环境
4. 盈利模式
①自营商品销售,来自C端用户,用于礼品赠送
②游戏充值,来自C端用户,用于购买游戏内的虚拟道具
③道具购买,来自C端用户,用于游戏养成的进行
范围层
1. 功能需求
纪念日记录、提醒;
动态的发布、查看;
礼品的查看、购买;
即时聊天工具;
在线养成游戏
在情侣生活社区中发帖、看帖、评论;
2. 内容需求
文字、图片、游戏、商品
结构层
1. 功能结构
要使用微爱,光注册一个账号并不够,必须邀请自己的另一半也加入微爱才能使用全部功能。这样的设计与战略层的价值点保持了一致,体现了情侣关系的私密性与排他性,用户在使用微爱的过程中,也是在不断强化这一印象。
从用户价值点出发,可以将产品功能分为3类:1. 情侣生活的记录工具;2. 情侣彼此的互动媒介;3.情侣与其他情侣的沟通渠道。
首页中包含的都是记录工具的功能,而除了发现模块中的情侣生活模块是一个情侣们的分享社区之外,其它功能都是各种各样的情侣互动功能。从功能的分布来看,微爱是把记录情侣生活作为产品的基础服务,然后不断地叠加各类互动功能来为情侣们创造互动契机,以此作为增长点,而与其他情侣的分享交流目前在产品设计中并未受到重视,与其它互动功能混合收在发现模块中,也并未有特殊的引导设计。
2. 组织原则
不管以“商品”、“帖子”还是“愿望”为最小颗粒度,在内容上都属于精确分类,并且相互之间不会重叠。
框架层
1. 界面设计
图标设计大量采用圆形图标,对视觉更加友好。并且作为一款情侣向的产品,圆形的图标显得更加柔和亲近。
在空白页中,使用卡通情侣小人填补了内容的缺失,并进一步强化了情侣互动产品的自身定位。
2. 导航设计
首页的导航设计相当特殊,将四个记录功能的入口放置在页面底部,方便用户点击操作;将情侣间最重要的一个数字(在一起的天数)放在了页面顶部,让用户第一时间知悉;作为进入app的第一个页面,画面的绝大部分都留给了用户可自定义的背景图,默认背景图是一张蓝天大海背景下,情侣比心的照片,为情侣营造了一个甜蜜美好的氛围,也是在暗示用户使用恋爱中的美好回忆来作为首页的背景图。
时光相册的导航设计贯彻了“时光”这一关键词,采用了左侧时间轴的形式,并且用蓝色和红色爱心区分操作的主人;顶部是可自定义的轮播封面图,并再一次突出了在一起的天数;具体内容则是类似朋友圈的九宫格图配文字、地理位置的形式来记录情侣的感情痕迹。
聊天功能的进入方式较为特殊,当点击主导航的聊天功能时,聊天窗口会自下而上地浮现出来,这一特殊点是由于微爱是针对情侣设计,因此聊天这一即时通讯功能也被限制为只能与另一半聊天,强调了恋爱的专一性,而不是像微信等社交平台一样,是通过消息列表再进入具体的聊天窗口。而聊天窗口的底部必然会有输入框、语音等功能,自下而上的浮现效果也能够自然地遮挡原本的主导航。
表现层
1. 产品配色
产品配色以女性向的粉色为主色调,男性向的蓝色为点缀色,深灰色为主要内容色,淡灰色为辅助内容色,白色、淡粉色为背景色。
2. 开屏页设计
开屏页上没有广告,在一片爱心下显示着情侣用户的头像、今天的日期以及在一起的天数。在打开APP的瞬间就通过一个数字让用户感受到双方的付出,在一起的时间越长,这种体会就越深。
总结
通过对几个app主流下载渠道(App Store、华为应用市场、小米应用市场)中用户评价的收集和总结,得到用户反馈如下:
1. 好的点
①记录功能,维系了情感的连续性;
②养成游戏比较有趣,适合异地情侣一起玩,增进了感情;
③微爱的整体功能符合产品定位,能给情侣带来正面的心理影响。
2. 待优化点
①视觉风格比较原始,偏低龄化;
②游戏容易卡,存在Bug;
③游戏间没有形成一个完整闭环,没有通用的货币;
④游戏任务太过复杂无趣,待优化。
3. 需求假设
①任何一段感情要维系,都需要情侣双方的共同付出,付出的过程往往就会给双方情感的升温创造机会。因此,对于情侣用户(尤其是相处异地的情侣)来说,情侣互动型产品最基本的需求,就是制造出源源不断的互动机会。
②对于情侣而言,一方面希望感情生活的点点滴滴都可以被记录下来,另一方面由于恋爱关系的私密性和排他性,大部分情侣是不愿意把恋爱过程中的大量行为在公共社交平台曝光的。因此,情侣用户们需要一个可以记录感情生活与互动的私密场所,并且需要与微信、微博等泛社交产品区分开来。
③当然,感情并不永远是一帆风顺的,情侣间发生摩擦、或者遇到现实的问题是难以避免的。这时,情侣们就需要与外界沟通倾诉排解情绪或者寻求帮助解决问题。用户此时需要的就是一个安全简单的交流场所,比如情侣社区、树洞吐槽、匿名漂流瓶等。
④作为一款情侣互动型产品,其中大部分的内容都由情侣双方制造产生,如记录感情回忆的图片、文字,对话的聊天记录,一起养成的游戏成就,各种纪念日的日期等,这些都是只属于情侣双方的私密内容;而情侣与产品其它用户的沟通考虑到恋爱关系的排他性,聊天记录的这类偏私密的内容形式显然不合适,基本是以帖子和评论的内容形式与其他情侣用户进行互动。