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如果有机会的话，我想每个人都会问“这个公司到底怎么样啊？”

这显然是个送命题。

我想跟大家分享一下怎么通过自己的眼睛去看，自己去思考得出结论。当然，我们不是光看公司的建筑物是不是宏伟壮观，办公室装潢是否富气堂皇，我们要透过现象看点本质的东西。那我们可以从哪里入眼呢？

其实我们可以从平衡计分卡的视角进行切入，分别是财务、内部流程、客户、学习与成长四个维度——从财务指标看企业的获利能力，从内部流程看企业的综合提升力，从客户角度看企业竞争能力，从学习与成长看企业的持续后劲。

说这么笼统，显然这是看山是山的层次。

俗话说：指标千千万，重点第一条，若是抓不住，看时泪两行。

我们知道，经营的目的都是追求利润，因此我们可以从营业收入、销售增长速度/产生的现金流量、投资回报率、经济增加值等指标去“看”获利能力，当然这些个指标不是谁都能看到的。

内部流程方面，经营嘛，以满足客户需求为第一位，因此内部流程在实现客户价值主张的过程中是不是发挥了强大的作用，来吸引并留住细分市场的客户，并且满足到股东对财务回报的期望，是衡量的一大方面。我们可以从新产品的开发周期、产品合格率、新客户收入占总收入的百分比、生产销售主导时间、售后服务主导时间等指标进行判断。

客户方面，客户愿意支付的价钱即为价值，因此竞争优势的根本来源于企业为客户创造的超过其成本的价值。满足客户需要是企业成功发展的必要条件，从客户角度来看的话，可以从客户满意度、客户保持程度（忠诚度）、新客户获得（开发）、客户赢利能力等指标进行判断。

理想往往是丰满的，现实确常常很骨感，这之间就存在着巨大的差距，所以企业必须增强自身力量，而企业的成长往往是员工与管理者的成长所带来的，这就给了我们看出公司成长后劲的机会了。我们可以从为员工提供的各种培训、提高信息技术、改善信息系统、营造良好的文化氛围等指标进行衡量判断了。

就这样。

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