车载设计学习与思考(3)——不断升级的车载软件

3-不断升级的车载软件

3.1-基础与现实

基础1:网络
在讨论车载软件之前,先研究一下WiFi,目前在大多小伙伴的车上,用的都是手机流量,所以很多软件运行速度都是根据手机网速来的,在5G已经到来的今天(iOS还没5G了),网络的好差直接影响到软件的体验。
现在很多外置的中控屏HUD屏有用流量卡的解决方案,来提升网络的速度和稳定性,但更值得期待的是5G时代的到来,让车内的网络更加顺畅。
基础2:语音交互
同时,既然双手要拿方向盘控制车的行驶,那么语音交互方式也会是标配中的标配。

现实其他的问题
之前我调研下来,有的司机不喜欢用中控屏最大的原因是,系统都需要去4S店更新,因为地图等软件的更新很快,而一直去4S店更新去很麻烦,不如就用个手机支架连一下,手机上什么都有,虽然使用习惯上会有不同侧重点,但是不影响整体使用,下面我会细数一些常用软件和对CarPlay用户进行体验对比。

3.2-车内外的常用软件

导航
导航是刚需,视觉上2D或3D,场景上有分固定地址或搜索地址,市面上很多地图导航软件,核心在信息是如何提示的,目的地距离的测算、道路情况、电子警察等,什么时候该做什么的,已经很成熟了,在机器主动进行交互的,以安全性为基础。

天气
天气是影响路况和行车环境的重要因素,所以天气软件也是司机出行必然会关注的,目前很多天气软件都做得很好,定位和预测准确是第一,其次就是加上情感化的设计。

音乐
在枯燥的路途中放松听音乐也是司机的常规操作,音乐、广播、听书等都是可以静默交互的,就是自动化播放,做不干扰的设计。

电话
这也是非常常规的常用软件,主要还是安全性第一考虑,然后要增加呼叫紧急联系人,或者求救电话等,保证车内外的沟通。

其他
以辅助司机行驶的主任务,还有很多可延展的软件,特别是我在(1)中控屏里写过的,满足用户行车需求的软件或者功能还有:防撞提醒倒车后视(夜视)行车记录等等。都需要硬件(摄像头)或技术(红外)的支持。总之,就是通过软硬件的结合,帮助司机克服对外部环境的挑战,以达到安全行驶的目的。

3.3-CarPlay用户采访与追思

在桌面调研过程中,我发现了有一群CarPlay的用户。知乎上还这个问题:
使用 CarPlay 是怎样一种体验?

来源用户使用视频截图

我在周围的小伙伴里找到了CarPlay的用户进行采访:

用户情况:iPhoneXR,iOS13.4,CarPaly使用1年+,总体体验7分(满分10分)
总体描述:手机插线到车上,相当于多了一个投影,也就是相当于一个桌面快捷方式,界面很简洁。很多人觉得插线不方便,但我觉得很好,这样反而不费电,而且可以使用到中控台上物理按钮,比触屏更有实感(真实、安全感——我的阅读理解
常用软件(按使用频率排序):
1)地图:可以直接用手机自带的,不需要考虑更新难的问题
2)音乐:有自己习惯的偏好,比如网易云音乐,不需要再重新选择音乐
3)电话:其实很少在车上打电话,但是接电话很方便
缺点
场景1:会遇到断联的情况,频率是一个月多一次这样的情况,这就导致了需要停下车来去处理,相当于断电重启
场景2:Siri的语音识别不如手机准,自动唤起拨打电话在手机上可以,在车上做不到。
场景3:用时间久了,特别是夏天的时候,手机容易发烫,这点不知道怎么解决。
最希望拥有的软件功能
支付——最好可以直接在车载中充加油卡、交过路费、停车费这类的,打通这个环节,会方便更多。

在和这个朋友的交流过程中,我学到了很多,特别是对于手机与车互联方式、以及常用需求有了更深的理解。
本来还需要进行更多用户的采访的,后来我又在他的启发下了解到了非iOS用户,安卓用户也有车联网解决方案,来自百度CarLife+,同时我看了一下小度车载2020
的概念视频也做得非常酷炫。
鉴于Andorid手机与iPhone的区别因素,我找到了一个对比视频,可能不算很新,是半年前的用户情况反馈,感谢互联网,有梦想的人,世间都可以为自己开路,有那么多可以查的素材:CarPlay和CarLife到底哪个更好用?差距在哪里?搞明白了
主要还是3个问题:连接方式、语音交互功能、地图的可选性。

来自用户视频截图

值得一提的是CarLife有衍生功能,就是本地服务,这也是他为什么会限制地图的可选性,关于本地服务这点,之前我在坐滴滴的时候,和一个司机聊过天,作为城市司机,每天各地跑,对导航还有什么更多的需求吗,比如说类似Google的地铁,可以标出附近的餐饮信息这类的吗?他给我说:

我们也希望有餐饮或景区信息这类的,一方面我们解决自己吃饭的需求,同时也可以推荐乘客可以去哪些地方吃饭,或去哪些地方游玩,甚至哪些网红店要不要排队也可以知道。

可见这些需求,是生活场景里最靠谱的,科技就应该基于这些而做解决问题的服务方案。
后来我把这样的回忆说给我的朋友听,朋友都反馈,很棒呀,如果车导航中或者软件中增加这些小功能,就不需要劳烦副驾驶去搜索大众点评了。

个人学习笔记

1-常用软件功能已经非常成熟了,先满足行驶,再满足娱乐。
2-连接上、网络上还有升级的空间,需要硬件与技术的支持。
3-真正的需求来源生活化的场景,通过调研来获得,和手机一样,在车里的用户一样对对“行车支付”“本地服务”有需求,且这些功能再现有的基础上不难实现,只要做小小的提升,就能做到。

感谢在网上晒出自己体验的,做测评、做评价、做视频反馈的网友们,也感谢接受我采访,给我那么多想法的好朋友们。

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