常见面试问题及答题逻辑

为什么是你？(问法多种多样：给我理由选择你；你比别人强在哪？)

重新梳理自己的优势

• 工科背景，逻辑思维强。具体事例。
• 逆商高。具体事例。
• 沟通协调能力强。具体事例。

为什么选择这家公司？

• 公司想听到的答案：因为自己的能力适合，可以给公司带来价值。
• 自己内心的答案：自己的兴趣，职业发展方向。

做技术为什么转产品(技术工资高，为什么转产品？)？

• 性格与能力match。具有产品经理的三项基本能力：逻辑、沟通、逆商。
• 世界观与成就感。以读研项目中产品经理做的不好，项目fail的案例来证明。
• 喜欢思考产品。改变世界的是乔布斯而不是沃兹尼亚克。

产品经理的核心能力

• 业务理解能力
• 产品设计能力
• 项目管理能力

产品经理最重要的能力

• 同理心 top1
• 逻辑思维能力
• 好奇心
  a. 体验：花自己钱，玩一切好玩的东西。
  b. 沉迷：成为某个领域的小专家或意见领袖。
  c. 挑战：敢于挑战一些不可能的事情。
• 逆商
• 学习能力
• 沟通协调能力

职业规划

考察目标性

• 短期规划：快速成长，拿到top的offer。
• 长期规划：最快时间成为大厂P8。

自我介绍

第一部分：我叫XX，现在清华大学软件学院研二的学生，之前在腾讯PCG做企鹅号APP的产品策划实习。
第二部分：我的个人优势主要是三点：1. 高效的产品思考与执行能力。我在腾讯企鹅号实习的首月就独立负责并输出了投稿众包tab的产品设计方案，每天在更新自己的产品思考与复盘，提高自己的产品思维能力。2. 沟通协调能力较强，在校期间多次承担学生工作，多次组织企业参观实践活动，能够协调好各方诉求，推动活动顺利进行。3. 逆商较高，适应高度不确定性的工作，喜欢挑战。本科三次获得学科竞赛最高奖，在作品设计和赛场调试中，经常会出现突发问题，我能够迅速找到解决的方法。
第三部分(可不讲)：腾讯的实习经历讲述：1. 用户调研：企鹅号创作者调研。2. 竞品分析：社区规划。3. 产品设计：众包、种子用户迁移、OTA后台、主页等等。
第四部分：想来天猫这个组，有以下2点原因：1. 对电商的兴趣：天猫是阿里的核心部门，做一个上亿人在用的产品很有成就感，作为马云爸爸的忠实粉丝，非常希望能有机会来杭州天猫工作。2. 个人工科背景的match，逻辑思维能力较强，对于电商产品所需要的数据分析以及跟技术argue也会很容易上手。所以我非常珍惜这次面试的机会，希望能够面试顺利。

如果面试官问讲述一下组织的活动怎么答？突出自己的价值。

• 活动前：确定需求，问卷调查，和对接的各方，成本估算、流程规划、应急预案。
• 活动中：执行、手机拍照(数据用来做反馈)、组织。
• 活动后：发文反馈(运营)，给企业反馈，给同学反馈。

准备3个APP应对产品分析题

定位分析、需求分析、场景分析、市场分析、竞品分析、视觉分析、交互分析、功能分析(重点)、运营分析、输入输出的反馈。
1. 拼多多：
定位分析：
社交+电商，通过更多的人来分享商品来带动整个平台GMV的增长。
需求分析：
a. 家庭主妇:
1)30-50岁，特点1是空闲时间比较多，群体亲密性高，经常在一起聊，如果能够受到这类用户青睐，就可在该群体中短时间内疯狂传播；
2)特点2是大部分条件一般，价格更重要，消费低端产品为主。
b. 退休老人：50岁以上，特点是接触手机少，网购比较新鲜，无法分辨真伪，能省钱好，空闲时间长。
c. 学生群体：18-28，消费欲望很强，但是没什么收入，对低价有很强的需求，学生小团体更喜欢拼单。
市场分析：
1)低价手机普及，农村网民已达到2亿多，微信坐拥10亿用户，涵盖了淘宝想要覆盖但没有覆盖全的三到六线农村用户。
2)小程序和微信支付的崛起为社交化电商提供了基础技术设施。
竞品分析：
天猫B2C，主打名牌和品质。
京东主打正品、物流。
淘宝是拼多多的直接竞品，打假赶走了很多供应商。拼多多日后要做品牌升级的竞品会是淘宝和京东。
视觉分析：
logo设计；整体风格。
交互设计：
没有购物车。
1)公司角度：购物车本是现实场景的投射，京东购物车帮助用户凑单，提高客单价；淘宝的购物车更像一个收藏夹。拼多多是付款前置，希望有用户尽快下单，减少购买的复杂程度。
2)用户角度：拼多多类似线下的小卖部，去小卖部的用户是没有购物车的。
功能分析：
拼团功能。付款前置，拼团时先付钱，对用来说心理不同，已经付钱会激励用户去分享凑团，大大提升拼团成功率。
运营：
砍价、多多果园。
2. 抖音
用户
覆盖未成年-40，30以下是主体，一二线城市为主。
细分：
明星、网红、自媒体：有一定知名度和影响力，重塑个人品牌，积攒粉丝和口碑。
积极资深用户：喜欢表现自我，乐于分享和模仿发布有意思的视频，渴望成为网红，也喜欢观看创意有趣视频内容
普通用户：喜欢浏览和观看 视频，打发闲暇时间和放松自己，不喜欢创作和表现自己
需求
普通用户：

1. 碎片时间的娱乐需求。
2. 繁忙之后的休闲需求。

创作用户：

1. 积攒粉丝，打造个人品牌。
2. 分享和获赞需求。

场景
明星、网红、自媒体：比较固定的发布自己的短视频、直播等。
喜欢创作的用户：看到有意思的活动、别人的短视频，跟风拍一下，生活中有意思的事拍摄分享。
内容消费用户：没什么事，比较无聊，不想继续工作或学习又不想出去花时间玩，打开抖音刷一刷。

功能
首页推荐。
随拍和+号的区别，随拍：短视频剪辑效果很多，比如反复、聚焦，重复且魔性，有洗脑属性，利于裂变传播。随拍是模仿别人的拍摄模式，降低了社区普通用户创作压力。+号是拍vlog等仔细剪辑制作的短视频。
关注和好友，增加互动，提高用户粘性。
商业化：
电商，购物助手
基于LBS的生活服务
DOU+上热门
广告：开屏沉浸式广告。

竞品
快手
k歌
11秒/57秒长视频
知识付费
哒视眼镜
创造更好的玩法。
抖音和快手在变现、人与人的关系、玩法、视频形式等方便不同。
快手居然没有开屏广告！

微视
主打明星，00后入手。
微视硬件：眼镜、摄像机、云台。

改进的点：

1. 删除：
   关注里面有好友，这个实际上多闪重复了，我在抖音就能看到好友的动态，为什么还要打开多闪呢？多闪的使用场景还是太少了，应该增加一些留住用户的功能：
   a. 可以把抖音的好友和关注挪到多闪，原来的关注TAB做商业化的东西。
   b. 增加视频消息玩法，比如可爱动物脸(三维结构光)。
   c. +号和随拍是否重复。
2. 增加：
   a. 商业化：知识付费、硬件结合。
   b. 利用熟人关系链：广告的好友推荐。
   c. 收藏夹不可以直接删除收藏的内容。

3.

面试行业的资讯洞察或者一本书/电影用来和面试官侃大山

《疯传》：人的购买行为受口碑影响。

产品设计题

分析目标用户特点，使用场景，确定产品形态，功能点(核心功能、附加功能)给出具体设计方案。

估算题

https://mp.weixin.qq.com/s/wENdC4lXnNrw9TRodwdSIg
你猜得到公司楼下那家星巴克一年的销售额是多少么？

沟通协调能力题

校园中的活动策划：
成本估算、应急预案

发散题

设计今日头条的食堂
可以考虑时间、人员、面积、成本等等。

项目推进能力题

A. 开发说这个需求做不了，不配合怎么办？

1. 解释为什么要做这个需求，明确项目落地时间点，确定按时开发完成。
   a. 说明需求背景、产品价值。即为什么做这个产品？有哪些用户价值。b. 产品功能列表。该产品主要功能有哪些？优先级是什么？c. 功能详细逻辑描述。功能的详细交互是什么？流程是什么？
2. 如果项目做不了延期的后果讲清楚，拉动开发站在产品角度来看，整个团队利益，产品与开发是耦合的。
3. 领导层。和开发沟通的截图，通过上层关系来推动。

B. 如何说服开发完成需求需求评审，需求会议。所有人的排期好了。

1. 场景：进入开发阶段前，大家都可提问题
   1）确定开发难度，商量技术可行手段
   2）不想有没有必要做，要站在用户的视角来考虑，
   a.说明需求的价值，竟品的相似成功案例，数据。
   b.站在用户的立场，什么需求被解决。
   c.站在开发的角度，他可以利用的资源有哪些。
   d.团队的角度，整个团队的kpi来说有什么帮助。
2. 场景：进入开发以后，需求一定不能变，产品不在把控范围内。
   1）重新预估排期和优先级快速替代类似的需求。
   2）分析放弃的后果。
   3）找技术老大沟通。

需求排序问题

需求优先级的问题用KANO模型来答。
需求紧急，需要砍掉一个需求砍掉哪个？UI交互、测试、非核心功能。
需求如何排优先级：重要/紧急 首先把问题往前想一步，确定需求的真实性，通过用户行为/竟品/数据，用户量和发生频率，考虑开放的难度和效果，商业化和变现情况

最失败的一件事情

学生时代的。
生活中的。

2B和2C产品经理的区别？

2b用户体验很少,更加注重功能性的需求。
2c方向都是一样的，追求和洞察用户是一样的。
需求来源不同：
用户体验和流程的完成
需求来源：
内部：领导也对于未来的趋势，对自己产品的洞察
外部：来自用户的留言，用户研究的方法。

如果你改进的功能出现问题要怎么办?

1）查看上线之前数据的埋点。
2）用户量小，从整个流程，数据出发，转化率哪里出问题。

B端怎么谈合作？

1). 合作商的规模小，我们的流量，为合作商引流。
2). 规模大的话，我们的用户是他的用户的盲区，做一个用户补充，从数据出发。

如何搜集用户反馈？

1） 主动收集。
2） 被动收集，用户反馈观察测试。

如何评价效果？

1. 上线之前的埋点。
2. 核心目标的方向正确。

公司的业务问题

滴滴在建立生态圈，有的功能是为了生态圈引入，加油，金融产品引入的功能模块，一条龙服务，有的功能是累赘，如果现在功能亏损，怎么办？

1. 加生态圈从宏观是很好的。
2. 分为具体人群和具体场景。
   a. 用户画像：什么群体什么群体的功能没有被满足，比如寒暑假回家，学生之间的拼车。
   b. 使用场景：分类具体来展开。

逻辑漏洞题

1. 教学楼的厕所都堵了，班主任让你去买清香剂给厕所用，请问你怎么购买？
2. 携程卖迪士尼门票，成人票370，儿童140，双人套餐699，家庭套餐(2大人+1小孩)888，迪士尼日游客4万，要你估算买家庭套餐的人数。

怼实习经历的问题

展现自己贡献的价值，另外对实习生来说执行力很重要。
什么叫展现自己的价值，面试官关心的是你，运营做了什么不重要，重点讲出自己怎么想怎么做的，贡献的价值是什么就可以了。
自己做过的东西，一定要有清晰的框架来展现。什么框架？
回答框架：什么用户的什么需求、场景、功能。演绎逻辑来表达。

1. 为什么热点事件高优先？
   a. 对内容创作者来说，希望有高频的确定的话题来投稿->进而提高自己文章的曝光率->进而提高自己的收益。(演绎逻辑)
   b. 对平台来说，需要高频话题优质内容，降低筛选成本->热点众包能够解决这个问题->优质投稿可以进而提高内容消费者的粘性。
2. 讲做的重点项目的产品方案(收获最多的方案等等问法)？
   面试官，加入您是企鹅号的创作者，我来给您讲下我做的投稿众包的流程是什么。
   a. 点开投稿TAB。
   b. 卡片列表。
   c. 点开是详情页。1...2...3...
   d. 做的比较友好的地方，有特色的地方。(如何证明你与别人不同？)
3. 企鹅号众包满足了创作者什么需求？
   a. 灵感。...
   b. 收益。...
4. 用户调研怎么做的？
   a. 目的：测试观察用户。
   b. 意义：1) bug 2）意见反馈
   c. 结果：用户的痛点是什么？1) 收藏 2) 搜索 3)...
   d. 评估：哪些反馈的问题可以采纳来做。
5. 竞品分析怎么做的？
   统一逻辑框架。
   知乎：用户、内容、氛围、企鹅号是否可以借鉴？哪些需要规避？。
   小红书：用户、内容、氛围、企鹅号是否可以借鉴？哪些需要规避？。
   爱奇艺泡泡：用户、内容、氛围、企鹅号是否可以借鉴？哪些需要规避？。
6. 为什么做竞品分析？
   a. 借鉴。
   b. 规避。
7. 喜欢的APP，聊一聊(常用的APP？什么好？什么不好？加/减什么功能？)
   用户、需求、场景、功能。
8. 面试中不要说“可能”、“我觉得”。
   产品经理需要“确定”。

答题套路

1）分层次：人 功能 场景 时间 从简单的开始，从知道的，去想别人没想到的；
2）举例子：真实的例子杜绝假大空。
3）面试官问问题的时候，加一个问题外的点，比如前一步和后一步。比如给四岁的小孩讲什么是数据库：框架性的回答 + 但是作为一个产品经理，我会不会做这个事情，为什么(加的点)。